B i= x 100% W
2.2.1.3.Tạo điều kiện tiếp cận các dịch vụ phục vụ sản xuất, kinh doanh
Có thể nói, sự sẵn có của các hàng hoá, dịch vụ đầu vào phục vụ sản xuất, kinh doanh được coi là một trong những yếu tố quan trọng bậc nhất của môi trường kinh doanh. Trong khi mọi yếu tố khác của môi trường kinh doanh được đáp ứng mà yếu tố này không được đáp ứng thì các tổ chức và cá nhân trong xã hội không thể tiến hành hoạt động kinh doanh bình thường được. Chẳng hạn như cơ sở kinh doanh vận tải không thể kinh doanh bình thường nếu địa bàn nơi họ kinh doanh không có sẵn các doanh nghiệp cung ứng xăng, dầu.
Không đến mức thiết yếu như xăng dầu đối với hoạt động kinh doanh vận tải, song dịch vụ thuế cũng có vai trò quan trọng trong việc phục quá trình kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh của các tổ chức, cá nhân trong xã hội. Điều này thể hiện qua các khía cạnh sau:
- Cùng với quá trình sản xuất, kinh doanh và lao động, người nộp thuế có nghĩa vụ phải chấp hành việc kê khai, nộp thuế theo quy định của pháp luật. Tuy vậy, không phải ai cũng có thể tự mình tìm hiểu và thực hiện các quy định của pháp luật thuế. Việc cơ quan thuế và các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thuế tư hướng dẫn, tập huấn, bồi dưỡng có tác dụng giúp người nộp thuế hiểu và thực hiện nghĩa vụ thuế. Nếu các hoạt động này của cơ quan thuế và các doanh nghiệp được cung cấp đa dạng về hình thức cũng như cách thức
tiếp cận, nhu cầu tìm hiểu pháp luật và nhu cầu được hướng dẫn của người nộp thuế sẽ được đáp ứng tốt. Nói cách khác, trong trường hợp này, người nộp thuế được tiếp cận tốt một loại dịch vụ liên quan đến quá trình sản xuất, kinh doanh và lao động.
- Quá trình người nộp thuế tự kê khai, tự tính thuế có thể phát sinh những vướng mắc không thể tự giải quyết. Việc giải quyết những vướng mắc này không chỉ liên quan đến việc kê khai thuế, tính thuế mà còn có thể liên quan đến quyết định đầu tư, quyết định giá cả hàng hoá, dịch vụ… Như vậy, nhu cầu giải đáp vướng mắc là nhu cầu có thực và việc cung ứng nó là rất cần thiết phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh. Việc giải đáp này có thể được thực hiện bởi bộ phận hỗ trợ người nộp thuế của cơ quan thuế hoặc bởi các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thuế.
- Cùng với quá trình sản xuất, kinh doanh và lao động, người nộp thuế thường có mong muốn chính đáng là giảm thiểu số thuế phải nộp nhưng không vi phạm pháp luật thuế hoặc lựa chọn các kế hoạch kinh doanh, dự án đầu tư, mặt hàng kinh doanh sao cho được tối đa hóa lợi nhuận, hoặc tập trung nguồn lực vào những lĩnh vực mà mình có thế mạnh, còn lĩnh vực kê khai thuế thì thuê người khác làm… Nhu cầu này có thể được đáp ứng tốt nếu các dịch vụ thuế tư phát triển mạnh mẽ. Đến lượt nó, để phát triển dịch vụ thuế tư cần những điều kiện khác như hành lang pháp lý, cơ chế quản lý hoạt động dịch vụ…