Nhiều người tài giỏi cũng muốn cống hiến đóng góp cho sự phát triển của các doanh nghiệp nhưng họ lại khơng có động lực để phấn đấu bởi các chắnh sách về Quản trị nhân lực
(tuyển mộ tuyển chọn, bố trắ nhân lực, đánh giá thực hiện công việc, đào tạo & phát triển, trả công lao động, khuyến khắch khen thưởng, phúc lợi lao động, mơi trường làm việcẦ) chưa có tác dụng kắch thắch người lao động nhiều. Vì vậy các doanh nghiệp cần phải tắch cực hoàn thiện các chắnh sách nhằm tạo ra động lực cho người lao động để đem lại hiệu quả cho công việc và sự thành công, đáp ứng nhu cầu tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Bất kỳ một đối tượng lao động nào dù đang làm việc hay đang tìm kiếm cơ hội về việc làm thì ngồi tiền lương, họ cũng quan tâm tới chế độ đãi ngộ của doanh nghiệp. Có được một chắnh sách đãi ngộ tốt, phù hợp sẽ tạo ra khả năng thu hút nhân tài đến với doanh nghiệp của mình; là một trong những đỉnh cao trong nghệ thuật dùng người.
Đãi ngộ nhân sự bao gồm 2 hình thức: đãi ngộ vật chất và đãi ngộ phi vật chất
Đãi ngộ vật chất: là một hình thức phổ biến vì tài chắnh là yếu tố căn bản nhất và là mối
quan tâm hàng đầu của phần lớn người lao động Việt Nam. Đãi ngộ tài chắnh bao gồm: đãi ngộ tài chắnh trực tiếp và đãi ngộ tài chắnh gián tiếp.
Đãi ngộ vật chất trực tiếp
Lương bổng là một trong những động lực kắch thắch con người làm việc hăng hái nhưng đồng thời cũng là một trong những nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn, đình cơng và từ bỏ doanh nghiệp ra đi.
Tiền lương là một yếu tố tất yếu của quan hệ lao động. Người sử dụng lao động nhìn nhận sự đóng góp của người lao động thơng qua mức lương. Một cơ chế trả lương phù hợp có tác dụng nâng cao năng suất và chất lượng lao động, giúp doanh nghiệp thu hút và duy trì được những nhân viên giỏi.
Nguyên t ắ c xây dự n g hệ thống tiền lươ ng
- Phải hợp pháp: theo quy định về tiền lương tối thiểu, trả lương cho người lao động khi làm thêm giờ.
- Phải thỏa đáng: tiền lương phải đủ lớn để thu hút lao động có chất lượng cao vào làm việc và giữ chân họ lại với tổ chức.
- Phải công bằng: nếu tiền lương không công bằng sẽ triệt tiêu động lực lao động.
- Phải bảo đảm: người lao động cảm thấy thu nhập hàng tháng được đảm bảo và có thể duy trì đời sống của họ.
Tiền thưởng là một biện pháp kắch thắch người lao động làm việc tốt hơn. Thưởng cá nhân thể hiện sự cống hiến của người lao động cho kết quả chung của tổ chức. Thưởng tập thể tạo sự gắn bó, đồn kết và sự thi đua giữa các nhóm lao động. Có nhiều quan điểm khác nhau về tiền thưởng nhưng suy cho cùng đó là phần giá trị mà người lao động xứng đáng được hưởng khi họ góp phần tạo ra giá trị chung cho doanh nghiệp.
Các căn cứ x ác đị n h m ức thưởn g :
- Mức độ hồn thành cơng việc: doanh nghiệp đưa ra những tiêu chắ thưởng tùy theo mức độ hồn thành cơng việc, người lao động cần được biết một cách công khai.
- Kết quả hoạt động kinh doanh: Các loại hình doanh nghiệp khác nhau sẽ có những cách thưởng và mức thưởng khác nhau.
Trong khách sạn thường áp dụng một số loại thưởng sau đây:
- Thưởng năng suất, chất lượng áp dụng khi người lao động thực hiện tốt hơn mức trung bình về số lượng, chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Thưởng sáng kiến áp dụng khi người lao động có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, tìm ra phương pháp làm việc mớiẦcó tác dụng nâng cao năng xuất lao động, giảm giá thành, hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
- Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh chung của khách sạn: áp dụng khi khách sạn làm ăn có lời, người lao động trong khách sạn sẽ được chia một phần tiền lời dưới dạng tiền thưởng.
- Thưởng đảm bảo ngày công: áp dụng khi lao động làm việc với số ngày công vượt quy định cuả khách sạn.
- Thưởng về lòng trung thành, tận tâm với khách sạn: áp dụng khi người lao động có thâm niên lâu năm tại khách sạn.
Một hệ thống lương thưởng phải đáp ứng các nhu cầu sau:
- Công bằng: mức lương phải xứng với giá trị công việc và được xác định căn cứ vào kết quả thực hiện công việc.
- Cạnh tranh: mức lương phải ngang bằng với đối thủ cạnh tranh.
- Cập nhật: mức lương thưởng phải được điều chỉnh kịp thời với những thay đổi như: lạm phát, khối lượng công việc, trách nhiệm, Ầ
Đãi ngộ vật chất gián tiếp
Bảo hiểm
- Là công cụ giúp doanh nghiệp và người lao động giảm bớt những rủi ro trong lao động sản xuất.
- Cách thực hiện đóng các loại bảo hiểm đã được quy định thành luật. Doanh nghiệp và người lao động phải thực hiện đóng bảo hiểm tùy theo mức độ đã quy định rõ. BHXH, BHYT, BHTN những loại bảo hiểm cơ bản nhất. Doanh nghiệp cũng nên đưa thêm các loại bảo hiểm khác vào chắnh sách đãi ngộ dành cho người lao động nhằm thể hiện sự quan tâm đến họ và tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường lao động.
Trợ cấp xã hội
Luật cũng quy định rõ về các khoản trợ cấp. Nhiều doanh nghiệp dựa vào yếu tố này để xây dựng chắnh sách đãi ngộ hấp dẫn nhằm giữ chân và thu hút lao động. Người lao động thường so sánh về mức trợ cấp giữa công ty này với công ty khác.
Vắ dụ : trợ cấp xăng dầu, trợ cấp trượt giá,... Phúc lợi
Khoản phúc lợi với nhiều lựa chọn sẽ tạo sự thú vị cho người lao động.
Vắ
dụ : Thay thế kỳ giã ngoại bằng phiếu mua hàng tại các siêu thị hoặc phiếu chăm sóc sức khỏe tại các trung tâm uy tắn. Thông qua các khoản phúc lợi, doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm và công bằng dành cho người lao động.
Vắng mặt được trả lương
Là một trong những quy định của Luật lao động. Trong những trường hợp như kết hôn, đám ma, nghỉ thai sản,Ầ người lao động vẫn được hưởng lương. Ngoài việc thực hiện đúng quy định của luật, doanh nghiệp nên đưa thêm những chế độ khác để tạo sự khác biệt tắch cực trên thị trường lao động.
Người lao động của doanh nghiệp khách sạn sẽ được mua hàng với mức giá ưu đãi, chất lượng sản phẩm không thay đổi. Việc làm này thể hiện lợi ắch mà công ty dành cho người lao động khi họ trở thành nhân viên của khách sạn.
Đãi ngộ phi vật chất:
Là phổ biến nhưng chưa phải là yếu tố quyết định của sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghiệp. Vật chất là hữu hình và hữu hạn, tinh thần chỉ có thể được cảm nhận bởi chắnh chủ thể được tác động. Vì vậy, đãi ngộ phi vật chất quan trọng không kém so với đãi ngộ tài chắnh. Trong doanh nghiệp, đãi ngộ phi vật chất được thực hiện thông qua hai hình thức là đãi ngộ thơng qua cơng việc và đãi ngộ thông qua môi trường làm việc.
Đãi ngộ thông qua công việc gồm:
+ Mang lại thu nhập (lương, thưởng,..) xứng đáng với công sức mà họ đã bỏ ra. + Có một vị trắ và vai trị nhất định trong hệ thống cơng việc của doanh nghiệp. + Phù hợp với trình độ chun mơn, tay nghề và kinh nghiệm của người lao động. + Tạo cơ hội thăng tiến.
+ Khơng nhàm chán, kắch thắch lịng say mê và sáng tạo.
+ Kết quả công việc phải được đánh giá theo các tiêu chuẩn rõ ràng và thực tiễn. Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc:
+ Tạo không khắ làm việc thoải mái.
+ Quy định và tạo dựng các quan hệ ứng xử giữa các thành viên trong nhóm làm việc + Tổ chức các phong trào văn hóa và thể dục thể thao.
+ Biểu dương, khen thưởng, quan tâm, thơng cảm, phê bình và giúp đỡ nhân viên. Một lời khen đúng lúc, một lời chúc mừng sinh nhật, lễ tết, một sự chia buồn thông cảm khi nhân viên gặp khó khănẦsẽ được nhân viên đón nhận như một sự trả công thực sự.