- Western Bar
T Họ & tên Chức vụ Phân công công việc
3.2.5.2. Đãi ngộ phi vật chất
Tạo cơ hội thăng tiến:
- Ban lãnh đạo khách sạn cần tạo mơi trường trong sạch, bình đẳng để khuyến khắch nhân viên phấn đấu rèn luyện phát triển năng lực bản thân.
- Thông tin liên quan chắnh sách thăng tiến cần minh bạch rõ ràng tránh gây hoang mang cho nhân viên. Cụ thể, cần đưa lên bảng tin nhân viên hay phổ biến trong các cuộc họp.
- Nên tạo cơ hội thăng tiến công bằng cho tất cả nhân viên.
- Thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát chặt chẽ để chọn ra những nhân viên giỏi thực sự và tắch cực trong công việc và hoạt động chung của khách sạn.
Tạo điều kiện cho mối nhân viên có quyền tham giá đóng góp ý kiến:
ỘHội An TalksỢ: nhân viên được khuyến khắch chia sẻ những vấn đề mà hoặc bất cứ vấn đề gì mà họ đang đối mặt trong cơng việc hằng ngày để cá nhân với cán bộ cấp trên, về điều kiện làm việc, về chế độ đãi ngộ với người lao động.
Tạo môi trường làm việc thoải mái cho đội ngũ nhân viên:
Đây là một trong những yếu tố quan trọng liên quan đến năng suất lao động của các nhân viên trong khách sạn nói chung và các nhân viên lễ tân nói riêng; bên cạnh đó cịn ảnh hưởng đến sức khỏe của người lao động.
- Tạo dựng không khắ tập thể trong khách sạn, giảm bớt cái tôi cá nhân của mọi người. Vì quy trình phục vụ trong khách sạn là một quy trình phục vụ tổng thể, nếu một khâu nào đó trong quy trình bị chê trách thì tồn bộ giá trị cảm nhận của khách hàng về quy trình đó khơng cịn nữa. Việc tạo khơng khắ làm việc tập thể, giúp cho nhân viên hợp tác làm việc hài hòa hơn, cùng làm nên uy tắn chất lượng cho khách sạn.
- Các quản lý, trưởng bộ phận, giám sát có thể thường xun trị chuyện với nhân viên của mình, qua đó có thể hiểu hơn về đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên.
- Có thể tạo một album ảnh ỘKhoảnh khắc ReceptionỢ trong bộ phận lễ tân để nâng cao tinh thần làm việc của người lao động ngay những lúc họ cảm thấy áp lực trong cơng việc đè
những hình ảnh khi họ làm việc với khách, khi trị chuyện với khách. Điều đó sẽ giúp các nhân viên khi xem lại hình ảnh đó sẽ cảm thấy u cơng việc mình đang làm hơn.
- Gửi những thông điệp yêu thương đến đội ngũ lao động bằng nhiều cách như: dán thông điệp
tại các khu vực tủ để đồ nhân viên, khu vực nhà ăn, khu vực văn phòng. Hoặc nhân dịp ngày lễ đặc biệt trong năm, trưởng bộ phận có thể gửi thư thơng điệp đến các nhân viên của mình để động viên tinh thần cũng như thể hiện sự quan tâm đặc biệt của người lãnh đạo đến nhân viên cấp dưới.
- Thường xuyên tổ chức kiểm tra sức khỏe, có kế hoạch chăm sóc sức khỏe cho nhân viên. Với việc làm này sẽ giúp cho nhân viên có một sức khỏe tốt để họ tận tình với cơng việc và cảm thấy khách sạn quan tâm nhiều tới mình.
Tun dương trước tồn khách sạn: hình thức này làm tăng thêm tinh thần cho nhân viên
khi làm việc, nhân viên sẽ cảm thấy được tầm quan trọng của mình khi đã đóng góp cơng sức vào việc phát triển chung của công ty.