1 .4Tổng quan các nghiên cứu có liên quan đến đề tài
5.2 Một số hàm ý chính sách về giải pháp giúp tăng quyết định lựa chọn thương
thương hiệu thuốc bảo vệ thực vật của người nông dân,
5.2.1 Hàm ý chính sách về giải pháp cho chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là yếu tố có tác động mạnh nhất đến quyết định lựa chọn thuốc bảo vệ thực vật với chỉ số β=0,270. Do vậy các công ty cần tập trung nguồn lực để nâng cao chất lượng sản phẩm. Tác giả đưa ra một số khuyến nghị cho công ty để thực hiện mục tiêu này như sau:
- Tìm kiếm và hợp tác với những nhà cung cấp nguyên liệu, các tập đoàn lớn, có
uy tín ở nước ngoài để bào chế thuốc đáng tin cậy. Nâng cao uy tín để có được những nguồn nguyên liệu tốt có thời hạn sử dụng lâu dài. Đồng thời tiếp nhận chuyển giao công nghệ mới tiên tiến hơn.
- Chọn nguồn nguyên liệu nhập khẩu từ các quốc gia tiên tiến là một trong những giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng cảm nhận của người tiêu dùng. Vì tâm lý người tiêu dùng luôn tin tưởng hàng hóa được nhập từ các quốc gia này.
- Thường xuyên kiểm tra, hoàn thiện công nghệ, thiết bị và quy trình sản xuất sản
phẩm đặc biệt là khâu đánh giá chất lượng sản phẩm trước khi đưa ra thị trường.
- Đầu tư cho bộ phận R&D để tìm ra những công thức điều chế hoạt chất một
cách tốt nhất phù hợp với điều khiện thời tiết ở Việt Nam. Nâng cao tác dụng và thời gian sử dụng của thuốc.
- Đẩy mạnh đầu tư cho thuốc thế hệ mới thay thế cho hàng ngoại với chất lượng
tương đương hoặc tốt hơn.
- Liên hệ phối hợp với các Chi Cục Bảo Vệ Thực Vật tại địa phương nhằm biết
được tình hình cơ cấu của các loại cây trồng trong từng thời điểm để sản xuất những sản phẩm mang công dụng phù hợp với nhu cầu sử dụng của nhà nông. Ví dụ, trong vụ Đông Xuân thời tiết có nhiều sương mù, do đó cây lúa sẽ bị bệnh đạo ôn nhiều, vì vậy tại thời điểm này công ty nên chủ lực tung ra thị trường những sản phẩm có khả năng tiêu diệt bệnh đạo ôn với chất lượng cao để đáp ứng thị trường mang lại doanh thu cao.
- Thu thập thông tin về sản phẩm của các công ty đối thủ cạnh tranh sau đó tiến hành thống kê phân tích đưa ra những nhận định chung xem nó có những công dụng gì và những hạn chế nào, để trên cơ sở này tạo ra những sản phẩm hoàn hảo hơn.
- Tập trung đặc biệt vào các đặc điểm của sản phẩm như công hiệu nhanh và triệt để, cách sử dụng tiện lợi dễ dàng phối trộn và sử dụng. Đặc biệt là đảm bảo tính an toàn đối với cây trồng và có khả năng phòng trừ được các loại sâu bệnh hại có khả năng kháng thuốc. Nâng cao nồng độ hoạt chất của thuốc cũng góp phần tác động đến quyết định lựa chọn của nông hộ.
5.2.2 Hàm ý chính sách về giải pháp cho giá cả cảm nhận
Yếu tố này có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thương hiệu thuốc bảo vệ thực vật của các hộ gia đình mức ý nghĩa (β=0,193). Cho nên, công ty cần có những chính sách giá phù hợp không làm mất hình ảnh cũng như chất lượng của sản phẩm, phù hợp với nhu cầu của người nông dân. Giá cả sản phẩm phải biểu thị được các đặc điểm cảm xúc để người nông dân cảm nhận xứng đáng về chi phí đã chi trả. Để làm được như vậy thì công ty có thể tiếp tục duy trì những chính sách giá có tầm nhìn chiến lược xa hơn. Đồng thời, xem xét thực hiện những chính sách giảm giá cho các sản phẩm có phân khúc tầm thấp hơn. Ngoài ra, công ty cũng cần có sự hiểu biết về giá cả sản phẩm của đối thủ một cách toàn diện nhất trong khả năng của mình để có những chiến lược phản ứng lại nhanh chóng không để mất khách hàng và nhiễu giá của mình.
5.2.3 Hàm ý chính sách về giải pháp cho thương hiệu
Thương hiệu là yếu tố có cường độ ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thuốc bảo vệ thực vật đứng sau yếu tố chất lượng sản phẩm (β=0,263). Do vậy, Các công ty cần có các chính sách phát triển thương hiệu của mình về lâu dài. Đặc biệt tại thị trường các tỉnh mang lại doanh thu thấp. Đồng thời tăng duy trì hình ảnh thương hiệu ở các thị trường đã có doanh thu cao. Do đó, các công ty cần tăng cường các hoạt động phát triển quan hệ công chúng (PR) nhằm tạo dựng lòng tin của nhà nông để nâng cao sự lựa chọn của họ.
Tăng cường các hoạt động quảng cáo, truyền thông và các hoạt động cộng đồng vì xã hội. Sử dụng các kênh truyền thông để làm bật lên hình ảnh và hành động của công ty từ đó xây dựng một nền tản thương hiệu vững chắc trong lòng khách hàng và người tiêu dùng.
Liên kết với các tập đoàn kinh doanh sản xuất các chế phẩm nông nghiệp nổi tiếng trên thế giới cũng là một lựa chọn hoàn hảo để nâng cao uy tính và độ bền thương hiệu trên thị trường. Vì nông dân rất thích là khách hàng của một thương
hiệu xứng tầm và có đẳng cấp. Bên cạnh đó thụ hưởng được nhiều chính sách quảng bá thương hiệu từ các tập đoàn này.
5.2.4 Hàm ý chính sách về giải pháp đối với nhóm tham khảo
Nhóm tham khảo là yếu tố có cường độ ảnh hưởng mạnh đến quyết định lựa chọn thuốc bảo vệ thực vật (β=0,176). Do vậy, các công ty cần đẩy mạnh truyền thông, phối hợp với những Chi Cục Bảo Vệ Thực Vật tại địa phương tổ chức những lớp huấn luyện khuyến nông về kiến thức nông nghiệp, nâng cao nhận thức của người nông dân. Từ đó, họ sẽ hiểu được nhiều hơn về sản phẩm và thương hiệu của các doanh nghiệp cũng như sẽ giới thiệu cho những người khác cùng biết đến.
Bên cạnh đó, công ty cần duy trì và nâng cao hiệu quả dịch vụ tư vấn sản phẩm qua điện thoại của mình để có thể nhận được những phản hồi ý kiến của khách hàng. Đồng thời, kết hợp kịp thời giải quyết thỏa đáng những khiếu nại. Hạn chế yếu tố cán bộ địa phương tham gia tư vấn cho bà con nông dân sử dụng thuốc vì đa số bà con nông dân không có lòng tin vì các vụ bán hàng tư lợi cá nhân của một số cán bộ, đã gây mất thiện cảm với người nông dân.
Phát triển đội kỹ sư nông nghiệp thường xuyên đi thăm đồng, thăm vườn và hổ trợ tư vấn cho bà con nông dân về các phương pháp kỹ thuật canh tác phòng trừ dịch hại cũng như hướng dẫn cho bà con cách nhận biết và sử dụng đúng thuốc bảo vệ thực vật để bảo vệ cây trồng và môi trường.
Đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng là các đại lý chuyên kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật để các đại lý có khả năng hiểu biết và hướng dẫn cho người nông dân về kiến thức sản phẩm cũng như nhận dạng các tính cách thương hiệu biểu hiện qua chất lượng và đặc tính của sản phẩm.
5.2.5 Hàm ý chính sách về giải pháp cho quảng cáo
Với kết quả nghiên cứu là quảng cáo có cường độ tác động ít nhất theo đến quyết định lựa chọn thuốc bảo vệ thực vật (β=0,130). Tuy nhiên, công ty cũng không
thể bỏ qua việc đầu tư nguồn lực cho hoạt động này, vì thông qua quảng cáo thương hiệu các công ty mới đến gần với người nông dân. Sản phẩm các công ty mới được nhà nông biết đến. Đồng thời là phương tiện rất quan trọng để gợi nhớ thương hiệu cũng như tên sản phẩm cho bà con nông dân về thương hiệu công ty, thương hiệu sản phẩm. Các chương trình tọa đàm cùng các nhà khoa học trên đài phát thanh và kênh truyền hình ngày nay được bà con nông dân đánh giá rất cao. Vì đó là tiếng nói của các nhà khoa học và đáng tin hơn các nguồn thông tin mang tính chất quảng cáo đại trà khác. Các công ty cần chọn một mô hình quảng cáo mang tính chất trung thực sẽ thu hút được lòng tin của người tiêu dùng vì ngày nay có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh hàng nháy, hàng giả với rất nhiều chiêu trò quảng cáo mang tính chất lừa bịp đã gây ảnh hưởng xấu đến sức ảnh hưởng của yếu tố quảng cáo.
5.2.6 Hàm ý chính sách cho hoạt động khuyến mãi
Mức độ ảnh hưởng của yếu tố khuyến mãi đến quyết định lựa chọn thương hiệu thuốc bảo vệ thực vật ở mức tương đối (β=0,148). Ở một khía cạnh kinh doanh khuyến mãi là một áp lực rất quan trọng để tăng doanh thu trong ngắn hạn. Chính vì thế các công ty nên xây dựng chính sách khuyến mãi hợp lý để kích thích nhu cầu và hổ trợ người nông dân trong quá trình lao động sản xuất. Để khuyến mãi có hiệu quả phải tích cực nắm bắt nhu cầu của người nông dân. Thông thường những sản phẩm thông dụng gắn liền với nghề nông sẽ được người nông dân dễ dàng tiếp nhận hơn là các sản phẩm khuyến mãi không có tính gắn liền với nghề nghiệp của họ. Chính sách khuyến mãi cần có thời hạn nhất định để tăng cao hiệu ứng và đảm bảo thị hiếu của nông dân. Các sản phẩm mang tính chất khuyến mãi phải có tính hữu dụng cao đối với người nông dân. Tần suất diễn ra khuyến mãi phải cân đối không quá nhiều vì dễ gây ảnh hưởng xấu đến lòng tin của nông dân.