7. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
5.2.2.5. Phát triển nhân sự ngành thuế
Hiệu quả của công tác quản lý thuế phụ thuộc rất nhiều vào tính liêm chính trong CQT. Trong bối cảnh hiện nay, các nước không chỉ tập trung vào việc đào tạo nghiệp vụ trong quá trình quản lý thuế cho CBT, mà còn đẩy mạnh xây dựng đội ngũ quản lý thuế trung thực, minh bạch và hiện đại. Để thực hiện được điều đó thì mức lương trả cho cán bộ thuế cần phải được tương xứng. Đồng thời, phải xây dựng một chiến lược chống tham nhũng toàn diện, giảm bớt cơ hội và động cơ cho tham nhũng. Điều này đòi hỏi CQT phải cải cách hệ thống quản lý thuế theo hướng tự động hóa, CBT thuế ít phải tiếp xúc trực tiếp với với ĐTNT và khả năng quyết định đối với NNT không nhiều.
Sắp xếp lại đội ngũ cán bộ quản lý thuế theo hướng tập trung vào các khâu công việc chính như thanh tra kiểm tra, dịch vụ ĐTNT, xử lý thông tin. Cơ cấu, phân bổ lại nguồn nhân lực theo địa bàn quản lý, theo chức năng quản lý, theo đối tượng quản lý nhằm đảm bảo hiệu quả, phù hợp.
Tăng cường giáo dục phẩm chất đạo đức, nghề nghiệp thuế, thái độ phục vụ tận tụy, công tâm, khách quan, phong cách làm việc khoa học cho CBT. Bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn về quản lý thuế theo phương pháp hiện đại, nâng cao trình độ ứng dụng công nghệ tin học cho nhân viên thuế. Trong công tác đào tạo cũng cần chú ý đến phương pháp giao tiếp ứng xử với NNT và đạo đức CBT.
Nghiên cứu và tăng cường các biện pháp quản lý, thực hiện luân chuyển cán bộ và luân phiên công việc để tránh các tiêu cực nảy sinh trong công tác quản lý thuế, đặc biệt trong công tác thanh tra, kiểm tra thuế.
Có chiến lược đào tạo nguồn nhân lực hợp lý. Cần xây dựng các mức tiêu chuẩn trình độ cho công chức thuế ở các chức năng quản lý thuế khác nhau và từ đó có chiến lược đào tạo đội ngũ cán bộ thuế hiện đại. Hàng năm, tổ chức thi kiểm tra,
đánh giá, nâng chuẩn kiến thức. Xây dựng các kế hoạch đào tạo dài hạn, trung hạn và ngắn hạn, tăng cường cử CBT tham gia các chương trình đào tạo tại các nước tiên tiến trong khu vực. Đồng thời CQT nên thường xuyên mời chuyên gia nước ngoài hợp tác đào tạo bồi dưỡng cho CBT, đặc biệt là phổ biến những thông lệ chuẩn mực quốc tế về quản lý thuế.