5. Kết cấu của luận văn
4.2.2.Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường và dự báo thị trường
Cở đề xuất giải pháp: Thị trường tiêu thụ có vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh. Để thúc đẩy quá trình tiêu thụ và thực hiện tốt các chính sách hỗ trợ tiêu thụ, Công ty Cổ phần Ô tô Hyundai Thái nguyên cần phải hiểu tính chất của mỗi thị trường, Hiện tại, công tác nghiên cứu thị trường chủ yếu được thực hiện thông qua nhân viên kinh doanh. Vi vậy việc nghiên cứu thị trường chưa bám sát với thực tế và dự báo thị trường chưa chính xác.
Giải pháp: để đảm bảo việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng,
thì công ty cần tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường và dự báo thị trường.muốn vậy phải thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường.
Nội dung giải pháp
Công ty cần tập trung nghiên cứu 3 mảng chính sau: nghiên cứu cầu; nghiên cứu cung và nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ.
(1) Nghiên cứu về cầu cần phải xác định được nhu cầu về sản phẩm xe ô tô của người tiêu ở thời điểm hiện tại và dự báo nhu cầu trong tương lai. Nghiên cứu cầu của sản phẩm thông qua các đối tượng có cầu là các doanh nghiệp và các cá nhân. Công ty cần phân nhóm đối tượng khách hàng có nhu cầu về sản phẩm theo các tiêu thức cụ thể như độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, mức thu nhập… Đối với loại dòng cao cấp hơn thì mức thu nhập là yếu tố có ý nghĩa vô cùng quan trọng.
Việc nghiên cứu cũng cần dựa trên cơ sở phân chia cầu theo khu vực tiêu thụ, mật độ dân cư, các thói quen tiêu dùng cũng như tính chất mùa vụ. Việc thường xuyên nghiên cứu nhằm xác định thay đổi cầu do tác động của các nhân tố như xu hướng, sựa ưa thích, thu nhập và mức sống của người tiêu dùng. Đồng thời, phải giải thích phản ứng cụ thể của người tiêu dùng trước các biện pháp quảng cáo, các phản ứng của đối thủ cạnh tranh trước các những chính sách bán hàng mới của công ty. Ngoài ra, nghiên cứu thị trường còn nhằm giải thích những thay đổi do sự phát triển của toàn bộ ngành kinh tế - kỹ thuật, nguyên nhân mùa vụ hay suy thoái kinh tế. Nghiên cứu thị trường không chỉ có nhiệm vụ tạo ra các cơ sở dữ liệu về thị trường mà hơn thế, công ty còn phải tìm ra các khả năng ảnh hưởng tới cầu như giá cả sản phẩm, giá cả sản phẩm thay thế, thu nhập người tiêu dùng…
(2) Nghiên cứu cung: nhằm để hiểu rõ các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai. Nghiên cứu cung phải xác định được những đối thủ cạnh tranh hiện tại và đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, phân tích các nhân tố có ý nghĩa đối với chính sách tiêu thụ của đối thủ như thị phần, chất lượng sản phẩm và chính sách khác biệt hóa sản phẩm, chính sách giá cả, phương pháp quảng cáo và bán hàng, chính sách phục vụ khách hàng cũng như các điều kiện thanh toán và tín dụng. Mặt khác, phải làm rõ khả năng phản ứng của đối thủ trước các giải pháp về giá cả, quảng cáo, xúc tiến bán hàng… của công ty.
(3) Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ: tốc độ tiêu thụ sản phẩm không chỉ phụ vào quan hệ cung - cầu mà còn tùy thuộc rất lớn ở việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ. Việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ cụ thể thưởng phụ thuộc vào các đặc điểm kinh tế của địa bàn tỉnh Thái Nguyên và các tỉnh lân cận.