Kết quả đạt được

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại hội sở ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế (Trang 95 - 96)

5. Cấu trúc đề tài

2.4.1. Kết quả đạt được

Với bề dày lịch sử và phát triển của mình, Hội sở Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế ngày càng khẳng định được chỗ đứng của mình so với các NH khác trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Qua 3 năm 2016-2018, kết quả kinh doanh đã đạt được những kết quả khả quan, trong đó có dịch vụ cho vay KHCN, cụ thể:

- Doanh số cho vay KHCN tăng đều qua 3 năm 2016-2018, nguyên nhân là do Hội sở Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế đã có kế hoạch cho vay khá tốt nên DSCV tăng mạnh, giúp cho NH có được mối quan hệ tốt với KH, thu hút KH. Bên cạnh đó, DSTN cũng khả quan, đóng góp vào nguồn lợi nhuận NH.

- Nhờ những nỗ lực vượt bậc, Hội sở Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế không những đã giữ được nguồn vốn hiện tại mà còn tăng trưởng tích cực, lợi nhuận của NH liên tục tăng qua 3 năm cả về số tương đối và số tuyệt đối.

- Hội sở Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế có lợi thế nằm ở vị trí trung tâm thành phố, uy tín lâu năm nên rất thuận tiện cho việc đi lại của người dân. Bên cạnh đó, còn đưa ra nhiều hình thức cho vay cá nhân rất hợp lý, hấp dẫn như: Xây, sửa chữa, mua nhà, đồ dùng gia đình, mua ô tô... và nhu cầu đời sống khác. Hội sở Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế đã không ngừng nghỉ, nổ lực hết mình, luôn đa dạng hình thức hoạt động bộ máy và bước đầu đạt những kết quả khả quan.

- Mạng lưới kênh phân phối phủ sóng rộng khắp thành phố, phòng giao dịch và máy rút tiền trải đều tạo thuận lợi cho KH.

- Công tác kiểm tra, giám sát hoạt động cho vay KHCN được NH chú trọng và luôn đặt việc này lên hàng đầu nhờ vậy làm giảm đi nhiều rủi ro đối với hoạt động cho vay và nâng cao tính thanh khoản.

- Nhân viên am hiểu nhiều kiến thức và có đạo đức nghề nghiệp. Điều này thể hiện qua từng công việc như: khả năng tư vấn, tiếp cận KH và không có hiện tượng gian dối trong quá trình cho KHCN vay vốn.

Đạt được những kết quả như trên không chỉ do tác động của môi trường kinh tế, sự chỉ đạo và đôn đốc của lãnh đạo từ bạn lãnh đạo mà còn là cố gắng không nhỏ của cán bộ, nhân viên Hội sở Agribank chi nhánh Thừa Thiên Huế.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại hội sở ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh thừa thiên huế (Trang 95 - 96)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(136 trang)