Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Thị Uyên Thi
Biểu đồ 3.1 Thống kê tần số về giới tính của khách hàng
Biểu đồ 3.2 Thống kê tần số về đồ tuổi khách hàng
Trong 235 khách hàng thực hiện kháo sát thì có 111 khách hàng ứng với 47.2% khách hàng là nam, còn lại 124 khách hàng ứng với 52.8% khách hàng là nữ.
Với độ tuổi:
+ Từ 18-25 tuổi gồm 80 khách hàng ứng với 34.1% + Từ 26-35 tuổi chiếm 35.3% ứng với 83 khách hàng +Từ 36-55 chiếm 28.9% ứng với 68 khách hàng
+ Còn lại 4 khách hàng ở độ tuổi lớn hơn 55 chiếm 1.7% Trong tổng số 235 khách hàng.
Biểu đồ 3.3 Thống kê tần số về nghề nghiệp khách hàng
Các khách hàng thực hiện gửi TGTK tại NH hầu hết là những người đã có thu nhập, trong đó đa phần là những người có việc làm chiếm 77.4% ứng với 182 khách hàng, khách hàng tự kinh doanh buôn bán chiếm 16.6% gồm 39 khách hàng, còn lại 6.0% là 14 khách hàng là ngượi nội trợ hoặc không đi làm. Với mức thu nhập:
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Thị Uyên Thi
Biểu đồ 3.4 Thống kê tần số về thu nhập khách hàng
Trong 235 khách hàng kháo sát thì tỷ lệ cao nhất là 59.6% khách hàng ứng với 140 khách hàng có thu nhập từ 5-10 triệu/tháng, tiếp đến là khách hàng có thu nhập từ 10-15 triệu/tháng chiếm 21.3% ứng với 50 khách hàng. Có 23 khách hàng có thu nhập trên 15 triệu/thàng chiếm 9.8%, còn lại là 22 khách hàng có thu nhập dưới 5 triệu/tháng chiếm 9.3% trong 235 khách hàng thực hiện khảo sát. Cho thấy rằng đa số các khách hàng đều là những người có thu nhập và khi sử dụng một phần thu nhập của mình để trang trải cuộc sống của mình khi còn dư lại thì các khách hàng sử dụng gửi tiết kiệm để đảm bảo an toàn, lợi nhuận.