Trong những năm vừa qua có thể thấy hoạt động kinh doanh du lịch tại tổng công ty Vietravel rất hiệu quả theo hướng tích cực và đem lại nhiều thành tựu nổi bật, trước tiên có thể kể đến là những giải thưởng, những danh hiệu mà công ty Vietravel chi nhánh Đà Nẵng đã xuất sắc nhận được. Cùng với đó là mức doanh thu của năm sau luôn vượt mức so với doanh thu của năm trước. Trên cơ sở phát triển bền vững thì công ty Vietravel đã đề ra những mục tiêu, chiến lược, định hướng lâu dài cho các bước phát triển tiếp theo của doanh nghiệp mình. Luôn dựa vào tầm nhìn sứ mệnh của công ty đã đặt ra từ mới thành lập cho đến nay dựa trên đó để hoạt động và ngày càng phát huy hơn nữa.
Đến năm 2020 Vietravel phấn đấu trở thành 1 trong 10 công ty du lịch hàng đầu châu Á và trở thành Top Tập đoàn lữ hành hàng đầu khu vực Châu Á.
Với những bước đi chiến lược như triển khai dịch vụ mua bán tour trực tuyến trước thời kỳ phát triển của công nghệ thông tin như vũ bảo như hiện nay.
Với website: www.travel.com.vn với phương pháp này thì việc công ty và khách hàng kết nối với nhau sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Hơn thế nữa Vietravel là đơn vị tiên phong trong việc liên kết với các tổ chức tài chính – ngân hàng hỗ trợ tối đa cho du khách. Với chính sách “Hoàn tiền khi mua tour” khi phối hợp với BIDV, MasterCard, “Mua tour trả góp lãi suất 0%” trong vòng 12 tháng phối hợp với Sacombank, SeABank,
ANZ, HSBC… “Ưu đãi giảm tiền” khi thanh toán trực tuyến tại cổng thanh toán 123Pay, cổng Ngân lượng.
Bên cạnh đó doanh nghiệp luôn luôn tuân thủ triết lý kinh doanh của doanh nghiệp mình đặt ra luôn đặt khách hàng làm trung tâm, chuyên nghiệp sẽ là thước đo chuẩn mực nhất trong việc khẳng định uy tín thương hiệu, với những tiêu không ngừng phát triển hoàn thiện để đạt đến những tầm cao mới trong định hướng chiến lược vươn ra thế giới.
Cuối cùng là việc cung cấp mọi sản phẩm cho khách hàng sẽ phải đều là những sản phẩm chất lượng gắn với danh dự của toàn doanh nghiệp. Công ty cũng đã đề ra tầm nhìn và định hướng phát triển dài hạn và vĩ mô cho giai đoạn 2015 – 2020, cụ thể đến năm 2020. Vietravel phấn đấu đạt được 1.000.000 khách và trở thành một trong 10 công ty du lịch hàng đầu châu Á.