Sự truyền thơng đến khách hàng nước ngồi cĩ thể khơng hiệu quả vì nhiều lý do. Sau đây là một số tình huống quan trọng mà nhà marketing quốc tế cần chú ý:
- Thơng điệp khơng thể đạt đến người nhận như dự định. Nguyên nhân cĩ thể do phương tiện khơng đạt đến người nhận hoặc, thơng điệp khơng được chấp nhận vì nhiều lý do như: người nhận khơng quan tâm đến thơng điệp, hoặc do bị nhiễu, rối nên người nhận khơng nhớ hoặc bỏ qua thơng điệp.
- Thơng điệp khơng được hiểu như dự định. Do thiếu hiểu biết về những yếu tố ảnh hưởng đến người nhận cĩ văn hĩa khác biệt nên thơng điệp sẽ bị giải thích khơng rõ hoặc khơng đúng ý.
- Thơng điệp khơng dẫn người nhận đến những hành vi như dự định. Mặc dù thơng điệp cĩ thể được nhận đúng, nhưng khơng tạo ra tiến trình nhật thức và hành động như mong muốn. Thiếu kiến thức về những yếu tố văn hĩa nước ngồi ảnh hưởng đến thái độ, hành vi mua (như động cơ tiêu thụ, ảnh hưởng của nhĩm tham chiếu, tình trạng kinh tế của người tiêu thụ…) cĩ thể là nguyên nhân làm cho sự truyền thơng khơng hiệu quả.
hiểu rõ mơi trường hoạt động mà cịn cần phải biết sử dụng hỗn hợp xúc tiến một cách cĩ hiệu quả. Sau đây chúng ta sẽ phân tích một số hoạt động của hỗn hợp xúc tiến quốc tế.
QUẢNG CÁO QUỐC TẾ (INTERNATIONAL ADVERTISING)
7.3.1 Khái niệm
Quảng cáo quốc tế hay quảng cáo tồn cầu là việc sử dụng những cách thuyết phục, thơng điệp quảng cáo đến những thị trường ở các quốc gia khác nhau.
Sự phát triển của quảng cáo quốc tế cĩ nhiều lý do. Những chiến dịch quảng cáo quốc tế cho thấy những chủ đề thống nhất khơng chỉ đẩy mạnh tiêu thụ trong ngắn hạn mà cịn giúp xây dựng nhận thức về sản phẩm trong dài hạn và giúp tiết kiệm chi phí hợp lý. Những khu vực thương mại như EU rất cĩ kinh nghiệm trong trào lưu quốc tế hĩa nhãn hiệu.
Lý do thứ hai làm cho những chiến dịch quảng cáo tồn cầu gia tăng là khi cơng ty nhận thấy một vài phân khúc thị trường thường được xác định trên cơ sở nhân chủng tồn cầu về văn hĩa, cách sống… (chẳng hạn của giới trẻ tồn cầu) hơn là văn hĩa hay chuẩn mực quốc gia.
Ngồi ra, quảng cáo tồn cầu cũng giúp cho cơng ty tiết kiệm được chi phí quảng cáo cũng như cải thiện được hệ thống phân phối.