Công ty chỉ vừa được thuê như một nhân viên tập sự ở phòng marketing. Muốn tạo ấn tượng tốt, người quản lý đưa cho nhân viên một nghiên cứu chỉ ra rằng hầu hết khách truy cập vào trang web của công ty đều tìm thấy trang web bằng cách sử dụng công cụ tìm kiếm. Sếp yêu cầu nhân viên cải thiện thứ hạng của trang web của công ty trên công cụ tìm kiếm. Người nhân viên có thể không có ý tưởng phải bắt đầu từ đâu và vô cùng lo lắng về điều này. May thay, anh ta đã nghe về dịch vụ này và chúng có thể giúp anh ta cải thiện thứ hạng công cụ tìm kiếm. Nếu anh ta chỉ có thể nhớ chúng được gọi tên như thế nào và chúng làm việc ra sao…v.v., đó chính là Search Engines.
Trên xa lộ thông tin luôn bao gồm hàng tỷ trang web khác nhau. Thực tế thì các công cụ tìm kiếm không thể tìm kiếm hầu hết các trang web mỗi khi có một ai đó đưa ra một thuật ngữ tìm kiếm. Công việc này phải mất vài ngày để hoàn thành. Vì vậy, công cụ tìm kiếm thực sự thực hiện việc tìm kiếm khỏang một tháng trước và lưu trữ các kết quả trong một cơ sở dữ liệu khổng lồ. Họ gửi các chương trình tựđộng gọi tên
là Spiders ra trang web để đi từ trang web này đến trang web khác, từng trang một và từng từ một. Những Spiders này xây dựng một chỉ số lớn hoặc cơ sở dữ liệu của tất cả các từ tìm thấy, chúng đã được tìm thấy ở đâu, bao nhiêu lần chúng xuất hiện trên mỗi trang …v.v.
Khi người dùng gõ từ khóa tìm kiếm, nghĩa là họ đang đặt vấn đề với cơ sở dữ liệu này. Bởi vì nó là một cơ sở dữ liệu đã được lập danh sách, cho nên truy vấn đưa ra kết quả gần như ngay lập tức. Các kết quả nói chung được đưa ra theo thứ tự phù hợp – các trang web liên quan nhất đến từ khóa xuất hiện đầu tiên. Nhưng làm thế nào mà các công cụ tìm kiếm xác định sự phù hợp?
Đây là công việc của công cụ tìm kiếm để tìm ra trang web nào có thể liên quan đến thuật ngữ tìm kiếm nhất. Các Spider hỗ trợ cho công việc này. Spider làm việc nhiều hơn là đếm từ. Nó cũng tìm kiếm vị trí của các từ khóa đó trên từng trang web và tần số mà chúng xuất hiện. Ví dụ, nếu từ đó nằm trong tiêu đề của một trang, nó được nhận biết là có mối liên hệ cao hơn so với từ nằm trong phần nội dung của trang đó. Một từ xuất hiện nhiều lần cũng đạt được thứ hạng cao trong bảng danh sách tìm kiếm.
Vậy tại sao không kết hợp các ý kiến này lại và lặp lại cái từ khóa nhiều lần ở đầu trang web để đánh lừa Spider? Các Spider cũng được đào tạo để tránh những trang web cố gắng lừa chúng bằng cách lặp đi lặp lại các từ khóa nhiều lần trong một dòng. Một kỹ thuật để bỏ qua sự lặp lại đó là ít nhất không được phân biệt, nói, bảy từ khác nhau. Sự đề phòng này chống lại những ai tải nguyên một trang web về, ví dụ “Mazda, mazda, và mazda”
Các công cụ tìm kiếm cũng kiểm tra hai vấn đề khác trong phần việc của nó – bao nhiêu trang web liên kết với một trang web cụ thể và bao nhiêu lần người sử dụng đã nhấp qua một trang web. Cả những liên kết và việc truy nhập qua một trang web khác là những nhân tố chỉ tính phổ biến của trang web.
Vì vậy, một lần nữa tại sao lại không tạo ra một loạt các trang web giả mạo liên kết với trang web? Tại sao không đánh dấu vào công cụ tìm kiếm hàng nghìn lần và bấm chuột vào trang web để cải thiện thứ hạng? Các công cụ tìm kiếm được đào tạo để phát hiện cả hai hành vi và bắt bồi thường cho phù hợp. Các kỹ thuật thực tế đã sử dụng đang trở thành những bí mật thương mại bởi vì việc tạo ra một công cụ tìm kiếm mà có thểđưa ra kết quả thực sự hữu ích thì thực sự là một điểm khác trong sản phẩm, và do đó, tạo nên một lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, một trang web, SearhEngineWatch (http://searchenginewatch.com/), tiết lộ nhiều bí mật cho mỗi công cụ tìm kiếm.
Những nhà E-Marketing muốn trang web của họ xuất hiện ở thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm – tức là phải ở liên kết đầu tiên tìm được – bên trên các trang có cùng từ khóa – nghĩa là chúng xuất hiện mà không cần phải di chuột. Một cách để đạt được vị trí này là mua các danh mục đã thanh toán mà chúng thường được kích hoạt bởi các từ khóa trong các thuật ngữ tìm kiếm. Một cách khác là thuê một công ty nghiên cứu công cụ tìm kiếm để xác định các thuật giải của họ cho các trang được xếp hạng. Sự phân tích này cung cấp thông tin có thể được sử dụng để thiết kế lại trang web vì vậy chúng sẽ tăng thứ hạng. Một số các công ty này có tên khá hấp dẫn, như DID-IT, MoreVisibility, và SpiderBait.
Tóm lại, công cụ tìm kiếm là một hình thức cơ bản dùng để tìm kiếm các địa chỉ trang web theo những chủ đề xác định. Khi đến một công cụ tìm kiếm và gõ vào đó một từ khoá hay một câu về chủ đề cần tìm kiếm, công cụ tìm kiếm đó sẽ liệt kê một danh sách các trang web thích hợp nhất với từ khoá tìm kiếm. Xin nhớ rằng các công cụ tìm kiếm khác nhau có những trình tự khác nhau để sắp xếp các trang web theo mức độ tương thích với từ khoá tìm kiếm. Công cụ tìm kiếm được coi là sự lựa chọn đầu tiên để truy nhập tin tức hay thông tin về một sản phẩm và dịch vụ nào đó không chỉ đối với những người mới truy cập vào mạng Internet mà ngay cả những nhà marketing chuyên nghiệp. Có hai công cụ phổ biến nhất gồm: