Quảng cáo trực tuyế n

Một phần của tài liệu Bài giảng Marketing trực tuyến (E-marketing): Phần 1 (Trang 30 - 34)

Trong phương thức này, các công ty mua không gian quảng cáo trên trang web được sở hữu bởi các công ty khác. Có sự khác biệt giữa quảng cáo trực tuyến và việc đưa nội dung lên trang web của mình, rất nhiều công ty đã nhầm lẫn giữa hai công việc này và nghĩ rằng trang web của mình chính là một quảng cáo trực tuyến. Quảng cáo trực tuyến có ý nghĩa rất đặc biệt trong hoạt động marketing: Khi một công ty trả tiền cho một khoảng không nhất định nào đó, họ cố gắng thu hút được người sử dụng và giới thiệu về sản phẩm và những chương trình khuyến mại của họ. Có nhiều cách để tiến hành quảng cáo trực tuyến. Ví dụ, các công ty có thể mua quảng cáo được đặt trong thưđiện tửđược gửi bởi những công ty khác. Hoặc đặt những banner quảng cáo trong các bản tin được gửi đi từ các website.

1.7.4.2. Catalogue điện tử

Một trong những thay đổi so với marketing truyền thống là khả năng của các công ty để đưa mẫu sản phẩm lên mạng. Đó là tất cả các sản phẩm cho phép khách hàng nhìn thấy, tìm kiếm thông tin về tính năng sử dụng, chất liệu, kích thước...v.v.

Thêm vào đó, những phiếu thưởng trực tuyến và những chương trình xúc tiến bán hàng khác sẽ tiết kiệm được chi phí cho các nhà E-Marketing khi giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.

1.7.4.3. Banner

Trao đổi liên kết, đặt banner quảng cáo, đăng rao văt trên các website khác là một vài cong cụ quen thuộc. Doanh nghiệp nên trao đổi link liên kết với càng nhiều website khác càng tốt nhưng nên chọn lọc những website có cùng nhóm đối tượng khách hàng và có mức độ phổ biến ngang tầm với web của bản thân doanh nghiệp để đề nghị trao đôi links. Mặt khác, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng dụng web nổi tiếng hơn, nơi có đông đối tượng khách hàng muốn tiếp cận để đặt banner quảng cáo với thiết kế ấn tượng gợi sự tò mò hoặc cho đăng rao vặt, giới thiệu website trên các diễn đàn, nới tập trung nhiều đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp tìm kiếm.

1.7.4.4. Blog

Maketing qua blog là việc chia sẻ những nhận xét hoặc quan điểm cá nhân, tạo nên những chủ đề thảo luận trên các diễn đàn cũng như các hoạt động do chính blogger để giới thiệu đường link đến trang web sản phẩm, dịch vụ trực tuyến.

1.7.4.5. Bài viết marketing

Hoạt động này liên quan đến việc biên tập các bài viết (Article marketing) liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hoặc chia sẻ bài viết trên các trang website có liên quan. Xu hướng này ngày càng mở rộng kể từ khi các giấy phép về dịch vụ biên tập chủ đề và cung cấp những đường link được chỉnh sửa. Bài viết marketing có thể mang lại một số lượng truy nhập lớn cho trang web, và các bài báo được phát tán tốt sẽ mang thương hiệu của tổ chức, cá nhân đến một khối lượng công chúng lớn hơn.

1.8. VẤN ĐỀ PHÁP LÝ VÀ ĐẠO ĐỨC

1.8.1. Tổng quan vềđạo đức và các vấn đề pháp lí

Các học giả thường nhìn nhận các vấn đề đạo đức và pháp lý như hai thứ riêng biệt, thậm chí không liên quan. Trong thực tế, đạo đức và pháp luật liên quan chặt chẽ với nhau. Như chúng ta sẽ thấy, đạo đức thường quan tâm tới các giá trị và thực tiễn của các chuyên gia và số khác, những người có kiến thức chuyên sâu về một lĩnh vực cụ thể. Đạo đức cũng là một nỗ lực tổng hợp của những mối quan tâm và các giá trị của xã hội một cách toàn bộ.

Pháp luật tương tự nhưđạo đức theo nghĩa là một biểu hiện của giá trị, nhưng trong khi đạo đức hướng tới nỗ lực cá nhân hoặc nhóm, pháp luật thường được tạo ra cho mục đích rộng hơn, với mục tiêu giải quyết vấn đề dân số quốc gia, hoặc đôi khi quốc tế. Trong truyền thống Anh-Mỹ, pháp luật được thực hiện bởi cơ quan lập pháp như Đại hội hoặc Quốc hội, được thực thi bởi giám đốc điều hành hoặc các cơ quan, và được Toà án giải thích rõ. Trong tất cả những trường hợp này, đó là một sự nỗ lực và còn là phản ánh trong thực tế rằng pháp luật thường là kết quả của thỏa hiệp chính

trị và xã hội. Ngoài ra, pháp luật luôn nỗ lực để tìm được sự nhất quán về thời gian và địa điểm để các công dân sẽ quen thuộc với trách nhiệm và nghĩa vụ của mình.

Bởi vì luật pháp là kết quả từ sự kết hợp các lợi ích, niềm tin và mục tiêu, sự tổng hợp các quá trình dẫn đến pháp luật thường chậm và phức tạp. Sự không công bằng trong pháp luật có thể thấy phổ biến ở các sản phẩm của một trong những nỗ lực vận động hành lang, quá hào phóng đóng góp chính trị, điều này đã gây ảnh hưởng khiến dân đến sự chỉ trích và kêu gọi cải cách. Những vấn đề đã trở nên khó điều khiển, nó nhắc nhở một trong những học giả về bản quyền hàng đầu thế giới, Lawrence Lessig, xem xét giá thầu cho Đại hội, cần phải hoạt động chủ yếu trên nền tảng của việc giảm tham nhũng chính trị.

Thậm chí trong một thế giới hoàn hảo không có tham nhũng chính trị, luật mới không thể lường trước mọi sắc thái của người dân và làm thế nào công ty sẽ xử lí những phong bì quy phạm pháp luật hàng tháng, năm qua ra ngoài. Luật mới quy định việc Internet đang có bất lợi riêng. Xét với tốc độ phát triển nhanh của Internet, một số luật gần như trở nên lỗi thời bởi sự chậm trễ về thời gian nó được thông qua qua. Rắc rối tương tự ngay cả khi có pháp luật “tốt", nhiều câu hỏi vẫn còn liên quan đến ý nghĩa của bản thân luật pháp, hoặc về cách thi hành. Vì thế, bên bị thiệt hại khởi kiện yêu cầu tòa án giải thích các luật này và xác định tác động của các mâu thuẫn cụ thể. Cơ quan hành chính như Federal Trade Commission (FTC) cũng ban hành các quy định và quan điểm về việc quản lí hoạt động trực tuyến. Nói đến sự phức tạp của công việc, những nỗ lực để quản lí các giao dịch trực tuyến có thể còn chậm, đặc biệt trong bối cảnh mới và thường không quen thuộc của truyền thông kỹ thuật số.

Đạo đức góp phần quan trọng để phát triển pháp lý, ảnh hưởng vấn đề vận động hành lang, lập pháp và cuối cùng là thẩm phán. Việc chọn lọc diễn ra từ sự chuyển các khuôn mẫu đạo đức, pháp luật để thực thi pháp luật, từđó giúp việc thực thi pháp luật được liền mạch. Kết quả của hệ thống không hoàn hảo này là pháp luật không tương quan trực tiếp với đạo đức. Các cuộc tranh luận và thỏa hiệp cuối cùng xác định giới hạn của pháp luật dẫn đến cung cấp ít nhất một số bảo đảm rằng hầu hết các luật thông qua ít nhất tập trung một số vấn đề đạo đức. Các vấn đề như nắm bắt những điểm yếu trong lập pháp về sự phức tạp của các vấn đề công nghệ thông tin, thiên vị trong những nỗ lực vận động hành lang và thời gian chậm trễ dài giữa các sáng kiến trực tuyến và pháp luật chi phối chúng, tuy nhiên, nhiệm vụ mà bản thân luật pháp thực hiện chỉ là khởi đầu chứ không phải là kết thúc của các cuộc điều tra đạo đức .

Pháp luật thực sự tụt hậu xa so với những đổi mới trực tuyến. Các cuộc tranh luận đạo đức xung quanh những đổi mới, tuy nhiên, chúng chỉ xảy ra trong thực tế. Nó đóng vai trò rất quan trọng mà các nhà lập pháp hiểu rõ những vấn đề này trước khi cố gắng để đưa chúng vào pháp luật. Marketing kỹ thuật số đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ lập pháp. Nhà lập pháp đang tìm kiếm cái nhìn sâu sắc về những vấn đề phức tạp của đạo đức hoặc các vấn đề chủ yếu của trực tuyến để các chuyên gia nhìn

nhận kết hợp với thực tếđểđưa ra được những chỉ đạo. Sự hiện diện từ các cuộc tranh cãi là nguồn cơ bản cho hầu hết các nhà lập pháp đối với các thông tin liên quan đến việc tranh cãi vềđạo đức.

1.8.2. Sự riêng tư

Khái niệm về riêng tư bao gồm cả khía cạnh đạo đức và pháp luật. Nó còn tướng đối mới đối với cả 2 lĩnh vực. Có lẽ nhiều hơn bất kỳ vấn đề pháp lý hay đạo đức khác, sự riêng tư xuất hiện từ thế kỷ XX. Mặc dù nhiều thế kỉ tiếp theo đã được đưa vào thói quen của ranh giới xã hội, sự xem xét chi tiết củ) đề tài này không xuất hiện cho đến 1980 khi Samuel Warren và tòa án tối cao tương lai tư pháp Louis Brandeis công bốđiều khoản rằng công nhận quyền riêng tư trong vòng pháp luật Mỹ. Sự bảo hộ này được định nghĩa như “quyền riêng tư”. Đáng nói là, nhiều luận cứ của các ý tưởng mới đã phản ứng với hiện tượng của một thời đại công nghiệp và công nghệ hoàn thiện, bao gồm cả sự phân bố khối lượng của báo chí, sự phát triển của các thiết bị nghe, và sự sử dụng nhiếp ảnh lan rộng. Thực chất, truyền thống ban đầu của sự riêng tư luôn luôn là về các thông tin và các cách bày tỏ ý kiến của mình.

Mặc dù nó đã là chủ đề của cuộc tranh luận liên tục từ lúc điều lệ Warren and Brandeis, sự riêng tư đã được chứng minh là một khái niệm khó nắm bắt, cả về đạo đức và pháp luật. Một lý do cho sự nhầm lẫn pháp lý là không có bất kỳ điều khoản bảo mật cụ thể trong Hiến pháp. Tình hình này đã được công nhận trong Quyết định 1965, Tòa án Tối cao Hoa Kỳ của Griswold v. Connecticut. Trong đó cho rằng sự riêng tư trong việc sử dụng trái với quan niệm có thể được suy ra từ một số chi tiết hóa quyền lợi hiến pháp, kể cả các hiệp hội, sự tự do xuất phát từ sự tìm kiếm và chiếm đoạt bất hợp pháp , tự chịu trách nhiệm và hình phạt phanh thây của người lính. Sau đó, vào năm 1973 quan điểm của Roe v. Wade, tòa án đề xuất một quyền riêng tư đúng đắn trong sinh sản của người phụ nữđược ra quyết định. Thông qua việc sửa đổi hiến pháp thứ tư của Mỹ, sự riêng tư của đất nước đã được thành lập với cơ quan chính phủ, đó là điều cần thiết để có được bảo đảm trước khi nhập vào và tìm kiếm một chỗ cư trú. Tuy nhiên, điều khoản này là chỉ áp dụng đối với chính quyền, những người đại diện cho họ và không chống lại các cá nhân.

Ngoài việc phát triển hiến pháp, sự riêng tưđã được giải quyết luật chung. Thuật ngữ này đề cập đến quyết định, những giảđịnh, và thực hành theo truyền thống chấp nhận bởi tòa án người Mỹ gốc Anh. Luật pháp chung đã thiết lập một loạt các hành vi vi phạm quyền riêng tư, cả cá nhân lẫn tập thể, trên cở sở những vụ kiện xâm phạm bí mật riêng tư. Chúng được sắp xếp thành 4 loại: xâm nhập bất hợp pháp vào nơi riêng tư của người khác, công khai bất hợp pháp cuộc sống riêng tư của người khác, chiếm đoạt làm của riêng tên hoặc chân dung của người khác, và công bố thông tin cá nhân của người khác sai sự thật. Những yếu tố này được quy định trong quy chế nhiều nhà nước và xuất hiện trong ảnh hưởng pháp lý luận thuyết được trình bày bởi Torts.

Mặc dù những phát triển này, vẫn còn nhiều bất đồng như là hậu quả của sự riêng tư. Đồng nhất hóa các thuộc tính trung tâm rơi vào 3 học thuyết nói chung. Đầu tiên là khái niệm của Warren và Brandeis về quyền lợi riêng tư, thường được gọi là lý thuyết bế quan tỏa cảng. Riêng tư trong quan điểm này là khả năng vẫn còn bị cô lập khỏi xã hội. Mô hình này khuyến khích các luật lệ và tiêu chuẩn đạo đức được định hướng về việc duy trì khoảng cách cá nhân và trừng phạt những người vượt qua giới hạn thiết

lập bởi các cá nhân. Thứ 2, lý thuyết trung gian, được gọi là kiểm soát truy cập, không coi cô lập như là một chỉ tiêu nhưng chú trọng nó đối với luật pháp và các tiêu chuẩn cho phép những người điều chỉnh hợp lý các thông tin mà họđang đưa lên. Biểu thức của mô hình này có thểđược tìm thấy trong pháp luật và các tiêu chuẩn mà trao quyền cho cá nhân để bảo vệ tài liệu cá nhân từ phát hành trái phép.

Cả sự tách biệt lẫn kiểm soát truy cập đều là mô hình cung cấp các biện pháp bảo vệ nhưng tập trung của nó có liên quan nhiều hơn với cách thức thông tin được phát hành như thế nào và ít với những gì trên thực tế tạo dữ liệu cá nhân. Học thuyết thứ 3, được gọi là mô hình tự chủ, những cố gắng để đề nghị như một định nghĩa. Nó làm như vậy bằng cách xác định vấn đề riêng tư như những điều cần thiết cho một người quyết định cuộc sống. Mô hình này đòi hỏi tự do từ việc sử dụng cưỡng chế thông tin cá nhân cũng như khả năng một mình khi phản ánh là cần thiết.

Ngoài những khó khăn trong định nghĩa và phạm vi, sự riêng tư tồn tại như một giá trị trong số rất nhiều giá trị. Trong xã hôi, lợi ích riêng tư thường xuyên cạnh tranh với mối quan tâm của cá nhân, và an toàn công cộng, kinh tế, và ngay cả những nhu cầu xã hội và tâm lý cho các hiệp hội với người khác- một quá trình mà có thể yêu cầu tiết lộ các thông tin nhạy cảm. Các cách thức mà những lợi ích được điều phối liên quan đến các cân đối phức tạp có thể dẫn đến sự lựa chọn khó khăn. Thường mọi người đều tự nguyện đưa thông tin cá nhân vì nhưngc lợi ích mà họ nhận thấy là quan trọng – thẻ tín dụng, phụ cấp người đi máy bay thường xuyên, và sựđề phòng an ninh trong sân bay là một số ví dụ. Trong trường hợp như vậy, đạo đức và luật pháp cố gắng để cung cấp những đường lối chỉ đạo giúp ích trong phân tích chi tiết chit trích những định nghĩa, quyền ưu tiên, và những hàm ý.

Một phần của tài liệu Bài giảng Marketing trực tuyến (E-marketing): Phần 1 (Trang 30 - 34)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(175 trang)