V Tổng d.thu (tr.đồng) 232.080 302.008 285.090 375.050 543
04 Thời gian lưu trú trung bình
3.4.2.1. Những mặt tồn tạ
Tuy các Công ty đã áp dụng một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh như khai thác hợp lý, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư đổi mới cơ sở vật chất kỹ thuật... tuy nhiên còn có những mặt tồn tại sau đây ảnh hưởng tương đối đến hiệu quả kinh doanh của các Công ty như:
- Doanh thu trong các năm của hai Công ty tuy có tăng so với các năm trước, tuy nhiên lợi nhuận chưa cao, thậm chí có doanh nghiệp âm (Công ty Lăng Cô), hiệu quả sử dụng tài sản cố định còn ở mức thấp do công suất sử dụng phòng đạt thấp, thậm chí có doanh nghiệp quá thấp như Công ty Thanh Tâm.
- Chi phí còn quá cao, đặc biệt là chi phí đầu vào hàng hóa dịch vụ dẫn đến lợi nhuận của các doanh nghiệp không cao. Cụ thể như chi phí đầu vào của Công ty Lăng Cô.
- Chất lượng lao động nhìn chung còn thấp, phần lớn các Công ty mới chỉ sử dụng nhân viên sự vụ (phục vụ trực tiếp), chưa có đội ngũ cán bộ trung gian giỏi, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh, lễ tân (yêu cầu giỏi nhiều ngoại ngữ) và còn thiếu cán bộ quản lý mang tính chuyên sâu và hệ thống về kinh doanh khách sạn, nhiều cán bộ có trình độ Đại học, nhưng phần lớn tốt nghiệp từ các trường Ngoại Ngữ, có trường hợp học kinh tế nhưng thuộc các chuyên ngành khác như kế toán...
- Đối với vị trí cũng như quy mô của Khách sạn như Công ty Lăng Cô thì cơ cấu giữa khách du lịch quốc tế và trong nước còn chưa hợp lý.
- Công tác thị trường nhìn chung còn chậm được mở rộng, công tác quảng bá, xúc tiến vẫn còn nhiều hạn chế, các biện pháp cần thiết để nắm bắt nhu cầu của khách hàng chưa được thực hiện, do đó vẫn chưa đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng về số lượng và chất lượng dịch vụ, hoàn thiện sản phẩm dịch vụ nhằm phát triển thị trường và tăng doanh thu nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp.