V Tổng d.thu (tr.đồng) 232.080 302.008 285.090 375.050 543
b. Giải pháp tăng doanh thu
b1. Phát triển thị trường, tăng nguồn khách
trường có mức chi trả cho dịch vụ cao như Pháp,Nhật Bản,Singapore. Duy trì con số 60% của nhóm thị trường này trong cơ cấu khách quốc tế là một vấn đề khó khăn đòi hỏi doanh nghiệp phải có những biện pháp tích cực để duy trì số lượng khách của thị trường này ổn định và dài hạn, đồng thời có những biện pháp để khai thác khách hàng mới.
Thị trường có tiềm năng trung bình: Đông Bắc Á, Trung Quốc, Đài Loan, Malaysia, Lào ... Nhóm thị trường khách này thường đi theo số đông song mức chi trả không cao lắm. Do đó cần tiến hành áp dụng mức giá linh hoạt theo mùa: cao điểm và thấp điểm để thu hút khách trong thời gian thấp điểm, nhằm mục đích nâng cao giá trung bình của nhóm thị trường này .
Thị trường có ít tiềm năng: Mỹ, Tây Âu, Thái lan, Campuchia. Đối với nhóm thị trường này cần đẩy mạnh các hoạt động quảng bá, tiếp thị nhằm thu hút khách ngày một tăng.
Riêng thị trường nội địa thường xuyên duy trì các biện pháp để đảm bảo thu hút khách, đặc biệt là các thị trường lớn như: Hà Nội, Tp Hồ Chinh và Đà Nẵng.
Căn cứ việc phân loại thị trường trên nhằm đưa ra những giải pháp thu hút khách phù hợp gắn với từng loại thị trường, từng loại khách. Qua nghiên cứu thực tế và điều tra tình hình nhu cầu của khách, trong thời gian đến ngòai việc khai thác các nguồn khách kể trên, các doanh nghiệp cần quan tâm các biện pháp sau:
+ Cần phải nghiên cứu bổ sung thêm các dịch vụ phục vụ mang tính truyền thống để thu hút nguồn khách quan trọng là Nhật Bản và Hàn Quốc như món ăn Nhật, ấn phẩm bằng tiếng Nhật và Hàn Quốc, nhân viên nói tiếng Nhật...
+ Dựa vào lợi thế của các doanh nghiệp là nằm trong Khu kinh tế Chân Mây-Lăng Cô, cạnh quốc lộ 1A, gần Khu công nghiệp Liên Chiểu để có những biện pháp tuyên truyền, quảng bá, tiếp thị nhằm thu hút khách công vụ khi đến tìm hiểu cơ hội đầu tư và làm việc tại các Khu kinh tế, Khu công nghiệp nói trên, và khách du lịch bằng tàu biển đến cảng Chân Mây.
+ Xây dựng chính sách giá ưu đãi và các dịch vụ miễn phí với khách hàng tiềm năng như tập đòan Alcan, Portra, Petechim ...Mở rộng thị trường khai thác khách hàng lưu trú dài hạn do tính ổn định lâu dài khi khách đến làm việc tại Khu
+ Tích cực nghiên cứu đổi mới chất lượng sản phẩm để phù hợp với từng đối tượng khách, tiến đến xây dựng sản phẩm đặc thù, mang tính chất riêng của đơn vị.
+ Các doanh nghiệp đủ tiêu chuẩn, kịp thời đề nghị các cấp có thẩm quyền xếp hạng sao cho đơn vị.
b2. Nâng cao công suất sử dụng phòng, hiệu quả sử dụng tài sản cố định
+ Các công ty cần có kế hoạch nhằm nâng cao công suất sử dụng phòng, tận dụng tối đa công suất các tài sản hiện có. Thực hiện chế độ khấu hao nhanh với các TSCĐ mua sắm bằng nguồn vốn vay.
+ Không ngừng cải tiến trang thiết bị trong khách sạn. Có tiêu chuẩn, có con người song công nghệ và trang thiết bị không được bảo quản và đổi mới thường xuyên thì cũng không mang lại các sản phẩm dịch vụ du lịch có chất lượng cao.
+ Tiếp tục ổn định mức giá và có hướng tăng dần theo cơ cấu đầu tư nâng cấp khách sạn, các doanh nghiệp cần phấn đấu nâng cao chất lượng phục vụ để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
+ Cần tập trung khai thác mạnh nguồn khách du lịch công vụ và khách ở dài hạn,khách thương nhân, chuyên gia hoặc các quan chức chính phủ khi đến làm việc tại Khu kinh tế Chân Mây-Lăng Cô, lượng khách này sẽ tăng cao trong thời gian đến.
+ Phát huy lợi thế của khách sạn nằm trên trục đường quốc lộ 1A, để khai thác nguồn khách đi công vụ qua khu vực này và ghé lại nghĩ qua đêm hoặc buổi trưa... nhằm nâng cao công suất sử dụng phòng, tuy nguồn khách này chỉ lưu trú trong vài giờ nhưng khả năng thanh toán cao.
+ Đẩy mạnh tốc độ lưu chuyển vốn lưu động bằng cách nghiên cứu các sản phẩm hàng hoá mang tính thời vụ và thực hiện trả chậm khách hàng nếu có điều kiện nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động. Kiểm tra chất lượng vốn tồn kho nhằm nâng cao khả năng thu hồi vốn trong kinh doanh dịch vụ.