1. Chuyển đổi từ trả trước sang trả sau:
a. Các quy định chung:
- Phải đang trong tình trạng hoạt động hoặc trong thời kỳ giữ số TB:
+ Đối với TB hòa mạng trước ngày 01/01/2007: tạm khóa 2 chiều chưa quá 180 ngày. Trường hợp tạm khóa > 90 ngày và < 180 ngày, GDV trước tiên hướng dẫn KH làm thủ tục khôi phục lại số (theo quy định)
+ Đối với TB hòa mạng từ ngày 01/01/2007: tạm khóa 2 chiều chưa quá 90 ngày - Giữ nguyên số TB cũ
- Thay Simcard mới
- Không được bảo lưu số tiền còn lại trong tài khỏan và thời gian sử dụng (nếu có) - Chi phí chuyển đổi: 50.000đ/ TB và KH không được tiếp tục hưởng các chương trình khuyến mại hiện hành (nếu có), và các chương trình KM mới (nếu có).
- Đối với KH muốn chuyển sang gói Basic+ => GDV hướng dẫn KH ký hợp đồng mới.
- Đối với KH chuyển sang gói Family => KH phải đủ điều kiện gia nhập gói Family
b. Thủ tục: tương tự như đăng ký hòa mạng trả sau mới. 2. Chuyển đổi từ trả sau sang trả trước 2. Chuyển đổi từ trả sau sang trả trước
Hiện nay không áp dụng chuyển từ trả sau gói Basic+ sang gói Tomato. a. Thủ tục: Theo quy định tại phần tạm ngưng sử dụng dịch vụ.
b. Quy định:
- Số TB phải trong tình trạng hoạt động hoặc trong thời kỳ giữ số:
+ chặn 2 chiều chưa quá 180 ngày đối với thuê bao hòa mạng trước ngày 01/01/2007
+ chặn 2 chiều chưa quá 90 ngày đối với thuê bao hòa mạng từ 01/01/2007 - Không giới hạn thời gian giữa những lần chuyển đổi
- KH được giữ nguyên số TB cũ - Thay SimCard mới
- Chi phí chuyển đổi: 100.000đ (KH có 100.000đ trong tài khoản) - KH không được hưởng chương trình khuyến mại trả trước (nếu có)