• CMND của người đến làm thủ tục, hợp đồng gốc; • Giấy giới thiệu của Cơ quan, tổ chức (còn thời hạn);
• Giám đốc/ thủ trưởng đơn vị ký tên, đóng dấu Phiếu yêu cầu thay đổi dịch vụ (03 bản).
Lưu ý: Trường hợp người được chuyển nhượng ủy quyền cho người khác đến làm thủ tục:
• CMND của người được ủy quyền;
• Giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền chính quyền địa phương nơi cư trú, thời hạn ủy quyền tối đa là 03 tháng.
3.2. Đối với người được chuyển nhượng (chủ mới)
• Làm thủ tục ký hợp đồng như một khách hàng mới; • Được giữ số thuê bao cũ;
• Trả phí dịch vụ là 50.000đ (đã bao gồm thuế); • Có thể giữ sim cũ hoặc thay sim mới.
4. Các quy định khác:
• Người chuyển nhượng và người được chuyển nhượng phải trực tiếp đến cửa hàng của Viettel Mobile để làm thủ tục cần thiết;
• Nếu chủ thuê bao chết phải có giấy tờ chứng nhận (hộ khẩu đã xóa tên hoặc giấy chứng tử). Người yêu cầu phải có CMND, hộ khẩu và cam kết chịu trách nhiệm khi có khiếu nại của chủ thuê bao cũ;
• GDV phải kiểm tra số CMND/ số GPKD của khách hàng được chuyển nhượng xem khách hàng đã đứng tên bao nhiêu số thuê bao (Đối với cá nhân chỉ được đứng tối đa 5 số thuê bao) và có nợ cước số thuê bao nào trước đó hay không. Nếu nợ cước, GDV đề nghị khách hàng thanh toán hết cước của các số thuê bao đó rồi mới tiếp tục tiến hành các bước tiếp theo.
• Người được chuyển nhượng sẽ không được hưởng tiếp CT Khuyến mại cũ (nếu có) và cũng không được tham gia CT Khuyến mại mới tại thời điểm chuyển đổi.
• GDV hướng dẫn KH làm thủ tục khóa (1C, 2C với lý do CCQ – Chuyển chủ quyền) để chờ tổng hợp hết cước phát sinh của KH đến thời điểm chuyển nhượng.
• Người chuyển nhượng thanh toán hết hóa đơn cước tính đến thời điểm chuyển nhượng;
• Làm thủ tục chấm dứt hợp đồng đối với người được chuyển nhượng (chủ cũ);
• Chủ cũ và chủ mới cùng ký tên vào Phiếu yêu cầu thay đổi dịch vụ (03 bản);
• Thu phí chuyển nhượng 50.000đ (đã bao gồm VAT).
• Thực hiện thủ tục ký hợp đồng như khách hàng hòa mạng mới với người được chuyển nhượng (chủ mới)