- Giá cả/lợi nhuận biên Mở rộng th−ơng hiệu
1.3.6.2. Quan hệ công chúng với phát triển th−ơng hiệu
Quan hệ công chúng (Public Relations - PR) th−ờng đ−ợc hiểu là một hệ thống các nguyên tắc và các hoạt động có liên hệ một cách hữu cơ, nhất quán nhằm tạo dựng một hình ảnh; một ấn t−ợng; một quan niệm, nhận định; hoặc một sự tin cậy nào đó. PR là một công cụ quan trọng trong tiếp thị và phát triển th−ơng hiệu, nhằm trực tiếp vào đối t−ợng mục tiêu không chỉ là khách hàng tiềm năng mà còn nhằm thiết lập và khai thác quan hệ với các tổ chức xã hội, giới truyền thông, chính quyền, tài chính, địa ph−ơng… để tạo điều kiện phổ biến th−ơng hiệu
Các công cụ của PR bao gồm:
* Marketing sự kiện và tài trợ: Khai thác các sự kiện văn hóa, âm nhạc, thể thao, xã hội… để phổ biến th−ơng hiệu d−ới dạng trực tiếp tham gia hoặc tài trợ cho đối t−ợng tham gia.
* Các hoạt động cộng đồng: Tài trợ cho các hoạt động cộng đồng giúp công ty luôn duy trì đ−ợc một hình ảnh đẹp trong con mắt ng−ời quan sát.
* Tham gia hội chợ triển lãm: Xây dựng th−ơng hiệu thông qua tham gia hoạt động hội chợ triển lãm là một cách rất tốt để quảng bá hình ảnh của công ty, công việc này đòi hỏi phải có sự chuẩn bị kỹ l−ỡng khi tr−ng bày tại triển lãm để làm cho gian hàng tại hội chợ cung cấp một giao diện th−ơng hiệu thân thiện về hình ảnh của công ty.
* Các ấn phẩm của công ty: Đ−ợc in ấn thể hiện hình ảnh của công ty và những th−ơng hiệu mà công ty mong muốn giới thiệu
* Phim ảnh: Việc xây dựng các bộ phim giới thiệu về công ty, những nỗ lực công ty đã trải qua và thành công đạt đ−ợc trong một môi tr−ờng cạnh tranh ngày càng quyết liệt là một cố gắng nhằm thể hiện cho các đối tác về một hình ảnh đẹp. Việc trình bày (chiếu phim) đ−ợc thực hiện cho các đối tác, những khách hàng thăm quan, nhân dịp các sự kiện lớn, gửi phim đến các đối tác nhằm giới thiệu về một công ty đang cố gắng cải thiện hình ảnh của mình ngày càng đẹp hơn trong nhận thức của đối t−ợng mục tiêu.