Khả năng sử dụng máy móc, các phầm mềm trong công việc của nhân viên là khá cao. Phòng kế toán ở văn phòng Hà Nội bao gồm 7 nhân viên ( kế toán ngân hàng, thủ quỹ, kế toán công nợ…). Hầu hết, các nhân viên đều hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, khả năng đánh máy, nhập dữ liệu và sử dụng các phầm mềm kế toán một cách nhanh chóng, ít xảy ra tình trạng nhầm lẫn, sai sót gây ảnh hưởng tới công ty. Tuy nhiên, đối với một số cán bộ cơ khí, đặc biệt là các nhân viên nhà máy mới thì khả năng sử dụng các phần mềm hay vận hành các thiết bị máy móc là chưa cao.
Một số nhân viên còn lúng túng, gặp khó khăn khi đọc bản vẽ kĩ thuật, sử dụng phầm mềm Auto Card, vận hành động cơ, máy móc.
Bên cạnh đó, việc tìm hiểu luật pháp của các nhân viên trong công ty chưa được chú trọng một cách sát sao. Khi công ty gặp phải những khó khăn, rủi ro trong công việc thì cán bộ nhân viên chưa có phương án để giải quyết, xử lý tình huống. Cụ thể là vào tháng 9 năm 2012, công ty có nhập một lô hàng cân đo điện tử từ đối tác ELE (Trung Quốc).Sau khi vận chuyển hàng hóa về tới kho hàng thì nhân viên công ty kiểm tra thì thấy thiếu một sản phẩm. Tuy nhiên, cán bộ xuất nhập khẩu vẫn chưa liên lạc được với đối tác để giải quyết về vụ việc này.
2.3.2.2 Thực trạng về kĩ năng mềm ( kĩ năng bổ trợ )
Khi phân tích về những điểm yếu của nhân viên những vấn đề mà nhân viên thường xuyên gặp phải đó là : thiếu tự tin khi giao tiếp với khách, khả năng thuyết phục chưa cao, kỹ năng quản lý thời gian kém, khả năng lập kế hoạch chưa tốt…
Biểu đồ 2.8 Thực trạng những yếu điểm của nhân viên về kĩ năng mềm
Nguồn : Tác giả tự tổng hợp
Qua những câu hỏi điều tra về những yếu điểm của nhân viên, thì có 46% nhân viên được hỏi là cảm thấy mình thiếu tự tin khi làm việc, khi giao dịch với khách hàng, 30 % nhân viên cho rẳng khả năng thuyết phục của mình chưa cao, 13% trong số họ cho rằng việc quản lý thời gian sắp thực hiện công việc là hạn chế của họ, số còn lại chiếm 11 % ở các lý do khác.
Biểu đồ 2.9 Thực trạng kỹ năng giao tiếp của nhân viên
Nguồn : Tác giả tự tổng hợp
Tiếp tục với những câu hỏi đi sâu tìm hiểu thực trạng khả năng giao tiếp của công ty Cổ phần công nghệ T-Tech Việt Nam, nhìn chung, các nhân viên vẫn còn khá rụt rè khi tự đánh giá khả năng giao tiếp của mình. Số người tự đánh giá ở mức độ tốt là 45%, mức độ tương đối tốt chiếm 31%. Con số 15 % là số người đánh giá mức độ giao tiếp của bản thân ở mức trung binh, và cuối cùng 9% nhân viên đánh giá khả năng giao tiếp của mình ở mức độ yếu.
Như vậy, ở công ty Cổ phần công nghệ T-tech Việt Nam, kỹ năng của nhân viên vẫn còn chưa cao, còn nhiều hạn chế, đặc biệt có khá nhiều những nhân viên trẻ, mới không tự tin về kĩ năng cũng như khả năng giao tiếp của mình. Mặc dù công ty thường xuyên tổ chức những buổi chia sẻ để nâng cao kĩ năng cho nhân viên nhưng hiệu quả của những buổi chia sẻ đối với nhân viên vẫn chưa được nhìn thấy rõ.