Đội ngũ cán bộ là lực lượng luôn giữ vai trò quan trọng trong sự phát triển của thư viện, quyết định trực tiếp hiệu quả hoạt động của thư viện nói chung và hiệu quả phục vụ của hệ thống kho mở nói riêng. Đặc biệt khi hoạt động kho mở ngày càng được mở rộng như hiện nay.
Kho mở dù được trang bị hệ thống các trang thiết bị và phần mềm hiện đại nhưng nếu không có đội ngũ cán bộ có phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ chuyên môn cao và thông thạo về nghiệp vụ thì hoạt động kho mở nói riêng cũng như mọi hoạt động của thư viện nói chung khó có thể vận hành và đạt hiệu quả cao. Cán bộ thư viện nói chung và cán bộ kho mở nói riêng, bên cạnh trình độ chuyên môn nghiệp vụ đòi hỏi phải có kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo xử lý mọi tình huống trong giao tiếp với bạn đọc. Hiện nay, Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Luật Hà Nội đang rất chú trọng phát triển các kỹ năng mềm của cán bộ thư viện: kỹ năng giao tiếp với bạn đọc, kỹ năng xử lý các tình huống trong công tác phục vụ... nhằm rút ngắn khoảng cách giữa bạn đọc và cán bộ thư viện, tạo ra hình ảnh cán bộ thư viện thân thiện, chuyên nghiệp, xóa bỏ hình ảnh cán bộ thư viện khó tính, khô khan trong mắt bạn đọc.
Hiện tại, Trung tâm có tổng số 20 cán bộ thư viện. Trong đó, có 11 cán bộ được bố trí làm việc tại kho mở. Cụ thể:
Quầy lễ tân: 3 cán bộ, trong đó 1 cán bộ làm việc giờ hành chính, 2 cán bộ làm việc theo ca. Tại quầy lễ tân, cán bộ thư viện có nhiệm vụ kiểm soát bạn đọc ra, vào Trung tâm; phát hiện và xử lí các vi phạm nội quy thư viện, phục vụ mượn/trả chìa khoá tủ để đồ.
56
Phòng mượn 2: 1 cán bộ làm việc theo giờ hành chính, phục vụ bạn đọc mượn tài liệu tham khảo theo kì học, khoá học và theo yêu cầu. Ngoài ra, cán bộ phòng mượn còn quản lí quy trình lưu thông (phần mượn/trả tài liệu về nhà); kiểm tra, sắp xếp, phục chế tài liệu; đề xuất kế hoạch thanh lý các tài liệu lạc hậu, rách nát không còn giá trị sử dụng; kiểm kê định kì tài liệu; quản lí, thu hồi tài liệu; làm thủ tục thanh toán khi sinh viên, học viên ra trường, ngừng học, thôi học; cán bộ, giảng viên nghỉ hưu, chuyển công tác.
Phòng đọc 1: 2 cán bộ làm việc theo ca
Phòng đọc 2: 5 cán bộ làm việc theo ca. Tại phòng đọc, cán bộ thư viện phục vụ bạn đọc đọc và tra cứu tại chỗ các tài liệu trong kho đọc tự chọn; kiểm tra, sắp xếp, kiểm kê định kì vốn tài liệu; lên kế hoạch phục chế tài liệu cũ, rách nát; sử dụng các thiết bị an ninh để quản lí tài liệu; cung cấp dịch vụ in ấn, sao chụp tài liệu; dịch vụ mạng Internet; dịch vụ tư vấn, hướng dẫn bạn đọc tra cứu, tìm kiếm thông tin; xây dựng chương trình, kế hoạch, tổ chức các khoá học về kĩ năng thông tin cho các đối tượng bạn đọc.