là một mạng lưới gồm các tổ chức bán lẻ, phân phối, vận chuyển, sản xuất và nhà cung cấp cùng tham gia vào việc buôn bán, chuyển giao và sản xuất một sản phẩm hay bán thành phẩm nào đó (hình 7.5). Như vậy, một dây chuyền cung cấp phục vụ cho một sản phẩm, không phục vụ cho một tổ chức nào. Một tổ chức có thể tham gia vào nhiều dây chuyền cung cấp. Một dây chuyền cung cấp có 3 tính chất sau:
Hình 7.5 Mạng lưới dây chuyền cung cấp sản phẩm
1. Bao gồm tất cả các hoạt động và xử lý cần thiết để cung cấp sản phẩm cuối cùng cho khách hàng 2. Có nhiều tổ chức (doanh nghiệp) tham gia với vai trò khác nhau. Có 4 vai trò cơ bản trong dây
chuyền: khách hàng, nhà phân phối-bán lẻ, nhà sản xuất và nhà cung cấp.
Khách hàng: là cá nhân hoặc tổ chức tạo ra yêu cầu trên dây chuyền, là đối tượng để phục vụ (bán hàng) của các nhà cung cấp sản phẩm.
Nhà phân phối/bán lẻ: là các kênh phân phối bán hàng của dây chuyền, nhằm đáp ứng trực tiếp cho khách hàng từ sản phẩm đang lưu trữ trong kho hoặc chuyển yêu cầu đến nhà sản xuất nếu kho không đáp ứng được.
Nhà sản xuất: Dựa trên yêu cầu nhận được để quyết định sản phẩm và kế hoạch thực hiện. Các quyết định có thể đưa đến kế hoạch thực hiện dài hạn hoặc ngắn hạn, và từ đó phát sinh ra các đợt đặt mua nguyên vật liệu khác nhau và khác với mức độ cần thiết để làm ra sản phẩm.
Nhà cung cấp: nhà sản xuất đặt yêu cầu với nhà cung cấp về các loại vật tư nguyên liệu dựa trên kế hoạch sản xuất, và đặt hàng theo từng đợt. Như vậy kế hoạch giao hàng của nhà cung cấp cần phải vừa kịp lúc (Just in time) với kế hoạch sản xuất của nhà sản xuất.
Tổ chức, doanh nghiệp Mạng lưới cung
3. Một khách hàng có thể là một nhà cung cấp cho một khách hàng khác, tạo ra mối quan hệ cung - cầu trên toàn bộ dây chuyền. Để cho đơn giản, chúng ta có thể xem dây chuyền chỉ gồm có một chuổi các khách hàng và các nhà cung cấp đan xen nhau.