V Xây dựng ñăng bạ chỉ dẫn ñịa lý cho SP Nhãn lồng 2.000 2
PHIẾU ðIỀU TRA, KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG
Xin trân trọng cảm ơn sự giúp ñỡ, hợp tác của quý ông/bà trong việc trả lời bảng câu hỏi dưới ñây:
Họ và tên khách hàng: ……………..…………….…………………… Tuổi: ………….. Giới tính: Nam/Nữ
Nghề
nghiệp:………………………….………………………………………………………………………………………………………
………
Nơi ở hoặc cơng
tác:……………………………………………………………………………………………………………………….……
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………
1. Nói đến Hưng n, ơng/bà thường nghĩ đến điều gì đầu tiên?
Phố Hiến Nhãn lồng Hồ Bán Nguyệt Văn Miếu Xích ðằng Ý kiến khác
2. Ơng/bà có thường xuyên mua nhãn khơng:
Có; Số lần mua/năm…….….; Khối lượng mua TB/lần ……….kg Khơng
3. Ơng/bà thường xun mua nhãn gì?:
Nhãn lồng Hưng Yên Nhãn Sơn La Nhãn khác 4. Ông/ bà thường mua nhãn ở ñâu?
Siêu thị Quầy bán lẻ Chợ Người bán rong Khác
Lý do:………………………………………………………………………………… 5. ðây là lần thứ mấy trong năm 2008/2009 ông/bà mua sản phẩm nhãn lồng Hưng Yên?:
Lần 1 Số kg mua ðơn
giá………………ñồng/kg
Lần 2 Số kg mua ðơn
Trường ðại học Nông nghiệp Hà nội - Luận văn thạc sỹ khoa học nông nghiệp ……………………… 154 Lần 3 trở lên Số kg mua ðơn
giá………………ñồng/kg 6. Mục đích mua nhãn của ơng/bà là gì?
Mua ăn thử Mua làm quà biếu/cho 7. Trước khi mua, ông/bà biết thông tin về sản phẩm qua ñâu?
Qua ti vi Qua báo, ñài Qua Website Người quen giới thiệu Khác
8. Ơng/bà có nghe nói đến nhãn hiệu hàng hố “Nhãn lồng Hưng n” khơng?
Có Khơng
9. Lý do nào ông/bà chọn mua sản phẩm này?
Bao bì, nhãn mác hấp dẫn Chất lượng vệ sinh ñảm bảo Rõ nguồn gốc xuất xứ Chất lượng ngon, tin cậy Giá cả phù hợp Lý do khác
10. Ông/ bà chấp nhận giá mua NLHY ở mức nào so với nhãn trồng ở các tỉnh
khác:
Cao hơn trên 15% Cao hơn 10 – 15% Bằng Thấp hơn
11. Khi ăn nhãn lồng Hưng n, ơng/bà có cảm nhận hoặc ý nghĩ nào sau ñây: Thơm ñặc trưng Ngọt đậm đà Nhãn tiến vua Tại sao?
Vì nhãn ngon Vì nhãn nổi tiếng Vì quen dùng Vì lý do khác
12. Theo ơng/bà, chất lượng nhãn ngon nhất là gì?
ðộ ngọt: Ngọt ñậm Ngọt vừa ít ngọt
Mầu quả: Sáng mầu Sẫm mầu Khác
Kích cỡ quả: Quả to Quả vừa Quả nhỏ
ðộ ráo cùi: Khơ Dính nước Khác Lý do khác:………………………………….…………………………….. 13. Nhận xét của ông/bà về bao bì, nhãn mác:
- Bao bì, đóng gói, mẫu mã: ðẹp Khơng đẹp => Cần khắc phục ñiểm gì? ………………………………………………… - Nhãn mác: ðẹp Rõ ràng Chưa rõ ràng Khác => Cần bổ sung điểm gì? ……………………...……………………………
14. ðặc điểm gì ở nhãn hiệu SP “Nhãn lồng Hưng Yên” làm ông/bà nhớ nhất? Lôgô Slogan Hình ảnh SP
Khác
15. ðiểm gì làm ơng/bà hài lịng nhất khi mua SP Nhãn lồng Hưng Yên?
Giá cả của SP Nhãn mác, bao bì, mẫu mã Chất lượng của SP
Thái ñộ phục vụ (bán hàng) của cửa hàng/ðL/nhà vườn Quảng cáo, tiếp thị, truyền thông Khác
16. ðiểm gì làm ơng/bà khơng hài lịng nhất khi mua SP Nhãn lồng Hưng Yên? Giá cả của SP Nhãn mác, bao bì, mẫu mã Chất lượng của SP
Thái ñộ phục vụ (bán hàng) của cửa hàng/ðL/nhà vườn Quảng cáo, tiếp thị, truyền thông Khác
17. Trong các yếu tố sau, ơng/bà hãy xếp theo thứ tự mức độ ảnh hưởng đến quyết
định mua SP của ơng/bà (yếu tố quan trọng nhất đánh số 1, ít quan trọng hơn ñánh
số 2, …)
…… Giá cả SP ….. Chất lượng SP …… Do bạn bè giới thiệu
…… Kinh nghiệm của bản thân ….. Bao bì, nhãn mác, đóng gói đẹp …… Thái ñộ phục vụ (bán hàng) của cửa hàng/ðL/nhà vườn
…….Quảng cáo, tiếp thị, truyền thông hấp dẫn ……. SP ñược bầy bán ở nhều nơi ……. Khác
Trường ðại học Nông nghiệp Hà nội - Luận văn thạc sỹ khoa học nông nghiệp ……………………… 156 18. ðể quảng bá phát triển thương hiệu Nhãn lồng Hưng Yên, theo ông/bà cần tập trung vào những nội dung nào sau ñây?
Quy hoạch vùng sản xuất hàng hố chất lượng cao Cơng bố tiêu chuẩn chất lượng nhãn quả
Quản lý giống nhãn
Tăng cường quảng cáo, thông tin, truyền thông Tăng cường tham gia các hội chợ triển lãm Lập trang Website về Nhãn lồng Hưng Yên Tăng cường chất lượng, giảm chi phí giá thành
Ln ln thay đổi, làm mới thương hiệu Nhãn lồng Hưng Yên
ðầu tư xây dựng chỉ dẫn địa lý, xuất xứ hàng hố
Tăng cường vai trò của nhà nước trong việc quản lý, hỗ trợ ñể PT thương hiệu
Tất cả các nội dung trên