VỚII CHIẾN LƯỢC CHUNG
1-Câc quyết định chiến lược
Chiến lược lă phương thức mă câc công ty sử dụng để định hướng tương lai nhằm đạt được vă duy trì lđu dăi những thănh công của nó. Mục tiíu tối thiểu của chiến lược lă
phải lăm sao tiếp tục tồn tại được, nghĩa lă phải có khả năng thực hiện được câc nghĩa vụ một câch lđu dăi, có thể chấp nhận được. Chiến lược công ty do câc quản trị viín cấp cao chịu trâch nhiệm xđy dựng, đặc biệt lă câc quyết định có ý nghĩa sống còn cho công ty. Quyết định chiến lược đặt ra mục tiíu cho toăn bộ công ty, giữ cho tất câc bộ phận trong công ty phối hợp với nhau hướng về mục tiíu chung.
Đặc tính cơ bản của quyết định chiến lược lă nó có khả năng tâc động dăi hạn lín câc đặc tính cơ bản của công ty. Thím văo đó lă, quyết định chiến lược thường thể hiện sự tương tâc giữa công ty với bín ngoăi. Trong môi trường cạnh tranh, quyết định chiến lược tâc động đến sự hình thănh vă củng cố vị thế cạnh tranh của công ty.
Quyết định chiến lược cơ bản nhất lă quyết định thiết lập hướng đi cơ bản của một công ty. Quyết định năy thể hiện bằng một bản sứ mệnh công ty. Người ta còn coi sứ mệnh như lă một tín điều, một bản bâo câo mục đích, bản bâo câo triết lý, bâo câo nguyín tắc kinh doanh của công ty. Sứ mệnh cho thấy tầm nhìn dăi hạn của công ty, liín hệ đến câi
mă nó muốn trở thănh, vă những người mă nó muốn phục vụ. Sứ mệnh còn cho biết câch thức mă những người ra quyết định then chốt phải thực hiện, thể loại mă công ty sẽ trở thănh. Sứ mệnh sẽ giải thích rõ răng hơn cho mục tiíu cơ bản của công ty. Chính bản chất của sứ mệnh lă một mục tiíu vă ít bị biến đổi.
Phât triển một sứ mệnh rất có ý nghĩa trong việc nhận ra câc đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU), cũng như xâc định sự tập trung của công ty văo những thị trường khâc nhau.
Sứ mệnh giúp xâc định pham vi mă doanh nghiệp tập trung câc cố gắng của mình để nghiín cứu, tìm kiếm cơ hội trín thị trường, nhận biết câc nguy cơ cần phòng chống.
Trong quâ trình quản lý theo chiến lược, sứ mệnh công ty còn giúp cho việc xâc định vă hạn chế phạm vi nghiín cứu môi trường tổng quât phù hợp với câc quyết định của nó.
Tiếp theo sau việc xâc định vă phât triển sứ mệnh, câc nhă quản trị cấp cao sẽ thiết lập chiến lược công ty nhằm cung cấp những định hướng vă hướng dẫn cụ thể hơn cho toăn bộ tổ chức.
Trong quâ trình hình thănh chiến lược, câc quản trị viín cấp cao thiết lập mục tiíu của tổ chức vă ra câc quyết định ảnh hưởng đến câc vấn đề như:
− Phạm vi địa lý mă nó cố gắng phục vụ.
− Câch thức cạnh tranh mă nó sẽ sử dụng vă mức độ sử dụng câc vũ khí cạnh tranh.
− Những câch thức quan tđm xê hội mă nó cam kết.
− Giâ trị câc nguồn lực sẽ được phđn bổ cho những cố gắng khâc nhau.
− Câc mục tiíu cụ thể phải đạt được như: thị phần, sự tăng trưởng, mức sinh lợi...
Chiến lược công ty tâc dụng cung cấp tiíu điểm cho sự tập trung câc nguồn lực trong những giai đoạn nhất định nhằm giănh, giữ, vă cải thiện vị thế cạnh tranh. Chiến lược
công ty thường được phổ biến sđu rộng trong toăn bộ cơ cấu tổ chức của nó, thông qua việc thiết lập câc chính sâch cơ bản vă mục tiíu cho câc bộ phận.
Chính sâch cơ bản lă sự trình băy chính thức, diễn đạt, giải thích, hay hướng dẫn câc quyết định vă hănh động của câc thănh viín phù hợp với đường lối chung. Đề ra câc chính sâch cơ bản chính lă câch mă câc nhă quản trị cấp cao muốn lăm để đảm bảo việc ra câc quyết dịnh phù hợp với tư tưởng chiến lược mă họ đê đề ra vă vẫn luôn tạo ra một sự độc lập sâng tạo, sự nhạy bến rất cần thiết trong khi lăm việc của tất cả câc cấp câc bộ phận
Câc mục tiíu bộ phận (Ví dụ: mục tiíu cho hệ thống sản xuất, Marketing, tăi chính...) lă kết quả của quâ trình phât triển lo gic mục tiíu tổng quât. Mục tiíu, nhiệm vụ cụ thể giao
cho từng cho từng bộ phận trong tổ chức, tạo ra câi mốc cho những cố gắng của mỗi bộ phận đóng góp văo mục tiíu chung.
Nhờ có câc chính sâch cơ bản vă mục tiíu bộ phận chiến lược sẽ quy định mức phấn đấu, hướng dẫn vă tập hợp câc quyết định ở cấp dưới. Mỗi bộ phận sẽ phât triển câc chiến lược đâp ứng mục tiíu đề ra cho nó, theo những hướng dẫn cơ bản, trín cơ sở sử dụng tốt nhất câc nguồn lực được giao phó.
Sự hình thănh chiến lược trong công ty phải đảm bảo tính thống nhất cao, được xĩt từ hai hướng:
Thứ nhất, câc quản trị cấp cao phải đânh giâ câc khả năng vă hạn chế của mỗi bộ phận dọc theo toăn bộ tổ chức trước khi hình thănh chiến lược.
Thứ hai, câc quản trị viín ở cấp thấp hơn phải đưa câc chiến lược công ty văo câc tính tóan, cđn nhắc câc quyết định. Tất cả phải tuđn theo chiến lược chung vă phạm vi chính sâch đề ra để đạt được sự thống nhất hướng tới mục tiíu chung. Điều năy tạo ra một tuyến mục tiíu cấp thấp gắn chặt với mục tiíu cấp cao.
Đđy chính lă quan điểm chung vă lă yếu tố then chốt trong quâ trình hình thănh chiến lược vă xem xĩt mối liín hệ giữa chiến lược sản xuất vă chiến lược chung.
Chiến lược sản xuất chính lă câc quyết định nhằm phât triển khả năng cạnh tranh của hệ thống sản xuất phục vụ cho chiến lược công ty.
2- Quâ trình hình thănh chiến lược
Vì câc chiến lược lă quyết định thể hiện sự tương tâc giữa công ty vă bín ngoăi. Suy cho cùng đó lă những phản ứng, những cố gắng nhằm giănh lợi thế cạnh tranh. Câc quyết định như vậy chỉ có thể có được trong quâ trình phđn tích, đânh giâ kỹ lưỡng câc điều kiện bín trong vă bín ngoăi.
a-Câc điều kiện bín ngoăi:
Mục đích của việc nghiín cứu câc diều kiện bín ngoăi lă nhằm phât triển một danh mục có giới hạn những cơ hội thị trường có thể mang lại lợi ích cho công ty, những nguy cơ mă công ty nín trânh. Tính có giới hạn của danh mụûc câc cơ hội vă nguy cơ bao hăm
một nhận lă không cần phải cố tìm một danh mục toăn diện câc yếu tố có thể xảy ra ảnh hưởng đến doanh nghiệp, mă thực chất chỉ cần nhằm văo những yếu tố có ý nghĩa nhất. Câc điều kiện bín ngoăi cần được nghiín cứu khi hình thănh chiến lược gồm : (1) điều kiện kinh tế; (2) điều kiện phâp luật, chính trị; (3) điều kiện xê hội, nhđn khẩu, văn hóa; (4)điều kiện kỹ thuật công nghệ; (4) điều kiện thị trường.
1. Điều kiện kinh tế 2. Điều kiện chính trị
3. Điều kiện xê hội, nhđn khẩu, văn hóa 4. Điều kiện kỹ thuật, công nghệ
5. Điều kiện thị trường
b-Câc điều kiện bín trong:
Câc điều kiện bín trong bao gồm:
− Sự am hiểu thị trường vă khả năng Marketing thích hợp của công ty
− Những sản phẩm hay dịch vụ hiện tại
− Hệ thống phđn phối vă giao hăng hiện tại.
− Câc mối liín hệ với khâch hăng hiện tại.
− Mối liín hệ với những người cung cấp.
− Nguồn nhđn lực: Biểu hiện qua khả năng quản trị, động cơ vă kỹ năng của câc quản trị viín, nhđn viín, lực lượng lao động.
− Bầu không khí tổ chức.
− Công ty lăì chủ sở hữu hay có quyền lực như thế năo đối với câc nguồn lực tự nhiín.
− Phương tiện, mây móc thiết bị, vị trí hiện tại. Công suất hay năng lực sản xuất của hệ thống sản xuất. Mức độ huy động năng lực sản xuất.
− Công ty có ưu thế năo về công nghệ.
− Công ty được những bảo vệ sâng chế năo cho câc sản phẩm vă công nghệ.
Mục tiíu cơ bản của việc đânh giâ câc điều kiện bín trong lă xâc định đđu lă điểm mạnh, đđu lă điểm yếu vă xâc định câc nguồn lực có thể sử dụng tốt nhất, vă lăm thế năo để lợi dụng cơ hội, loại trừ vă chống lại câc nguy cơ.
Sự phât triển câc chiến lược lă hoạt động liín lục do có những thay đổi điều kiện bín ngoăi, hoạt động cạnh tranh, câc phản ứng phât sinh,...
3-Ảnh hưởng của chiến lược công ty tới chức năng sản xuất
Chức năng sản xuất với câc loại quyết định chủ yếu như:
− Quyết định về quy trình công nghệ.
− Quyết định năng lực vă khả năng sản xuất.
− Quyết định quản trị vật liệu.
− Quyết định về lực lượng lao.
− Quyết định quản lý chất lượng.
Câc quyết định của chức năng sản xuất chịu ảnh hưởng trực tiếp từ chiến lược chung của công ty. Một khi công ty có ý định phât triển trín những đặc tính năo đó thì hệ thống sản xuất cũng có câc quyết định tương ứng để đảm bảo sự thănh đạt chung của công ty.
Yếu tố có thể có của chiến lược
Ảnh hưởng đến chức năng sản xuất, lợi thế, bất lợi Cạnh tranh bằng sản phẩm
hay dịch vụ có chi phí thấp
Sản xuất quy mô lớn vă ít thay đổi trong sản phẩm. Mây móc thiết bị chuyín dùng được sử dụng nhiều.
Cạnh tranh bằng việc cung Mưu cầu đạt lợi nhuận trín đơn vị nhiều hơn. Tỷ lệ lợi nhuận/doanh số
Bảng V-1. Câc đặc trưng chiến lược
SỨ MỆNH
Chiến lược công ty
Chiến lược bộ phận: Sản xuất, Marketing, Tăi chính Chính sâch cơ bản vă mục tiíu bộ phận
Kĩ hoạch tâc nghiệp
Câc quyết định ngắn hạn,Vă hoạt động hăng ngăy + Điều kiện kinh tế + Điều kiện phât luật, chính trị. + Điều kiện văn hóa xê hội. + Điều kiện kỹ thuật. + Điều kiện thị trường... +Khả năng marketing +Khả năng sản xuất +Khả năng tăi chính +Nguồn nhđn lực. +Không khi tổ chức
+Câc quan hệ bín ngoăi.
cấp sản phẩm/ dịch vụ có
chất lượng cao cao. Đòi hthiết bị tinh vi hỏi nhiơền nín chi phí có thểu nỗ lực đảm bảo chấ cao. Công nhđn phảt lượng lăm chi phí cao. Mây móc i có tay nghề cao hơn nín chi phí huấn luyện, đăo tao, cũng như tiền lương cao.
Tập trung cung cấp nhiều dịch vụ cho khâch hăng
Đòi hỏi mở rộng dịch vụ vă mây móc thiết bị cung cấp dịch vụ.
Đâp ứng nhanh chóng vă mềm dẻo với câc nhu cầu. Hệ thống thông tin nhạy bĩn. Đầu tư nhiều văo tồn kho.
Cung cấp nhanh chóng vă thường xuyín câc sản phẩm mới
Đòi hỏi công nhđn giỏi nhiều nghề, linh hoạt> mây móc thiết bị vạn năng. Chi phí nghiín cứu phât triển cao. Chấp nhận chi phí thay đổi nhiệm vụ sản xuất cao.
Sản lượng cung cấp thấp ít tận dụng được đường cong kinh nghiệm. Cố gắng phât triển tuyệt đối
theo chiều rộng Phảkhắp trín câc lĩi chấp nhận câc dnh vực. ự ân đầu dư có lợi nhuận biín nhỏ hơn, phât triển đều Mong muốn có sự phối hợp
theo chiều dọc
Công ty cần phải kiểm soât nhiều hơn về quy trình sản xuất Dự trữđề phòng những thay
đổi
Cung cấp khả năng đâp ứng nhu cầu tối đa vă nhanh chóng thực hiện một số kế hoạch để đối phó với những rủi ro do dựđoân nhu cầu quâ thấp. Đòi hỏi đầu tư cao văo nguồn lực nhăn rỗi.
Hợp nhất câc quâ trình sản xuất
Có thể dẫn đến sản xuất đại tră. đặt xí nghiệp gần nơi tiíu thụ hay gần người phđn phối lớn .
Phđn tân sản xuất Có thể dời câc xí nghiệp gần một số khu vực thị trường. Đòi hỏi sự hợp tâc chặt chẽ với câc phí tổn vận chuyển , phí tổn sao chĩp mây móc thiết bị vă đăo tạo nhđn viín cao. Nếu mỗi khu vực thực hiện chuyín môn hóa sản xuất câc bộ phận chi tiết thì có thể gặp những bất trắc lăm đình trệ hoăn toăn quâ trình sản xuất do không phối hợp được câc xí nghiệp.
Chiến lược nđng cao trình độ sản xuất
Đòi hỏi đầu tư vốn cao. Giảm độ linh hoạt. Có thể lăm ảnh hưởng đến quan hệ với người lao động. Việc bảo dưỡng mây móc lại trở thănh rất quan trọng.
Tập trung văo việc ổn định nguồn lao động
Phục vụ cho nhu cầu an toăn đối với nhđn viín vă nđng cao lòng trung thănh của họ. Thu hút lao động có tay nghề cao. Có thể phải cđn nhắc quyết định sản xuất hay mua, sử dụng thời gian nhăn rỗi, hăng dự trữ, hợp đồng gia công khi nhu cầu dao động.
4-Câc chiến lược trong câc họat động khâc nhau
Trong phần trước chúng ta đê biết rằng chiến lược sản xuất - một kế hoạch bộ phận của kế hoạch chiến lược công ty - phục tùng chiến lược công ty vă đóng góp tích cực văo việc triển khai câc ý đồ chiến lược. Trong phần năy, chúng ta có thể xem xĩt tâc động của chức năng sản xuất tới câc chiến lược khâc, đặc biệt lă sự tương tâc với chiến lược cạnh tranh Marketing.
Nói chung, để có thể cạnh tranh câc sản phẩm hay dịch vụ người ta phải được xem xĩt trín 3 điểm chủ yếu:
1. Chất lượng: nghĩa lă xĩt tất cả câc đặc trưng của sản phẩm có lăm cho nó
2. Giâ cả: gồm phí đến với khâch hăng vă qua tòan bộ đời sống của sản phẩm
có thể chấp nhận vă hợp lý trong so sânh với chất lượng hay không? Tỷ lệ giâ cả - chất lượng có thích hợp trín thị trường hay không?
3. Sự sẵn săng: nghĩa lă sản phẩm có thể nhận được trong một thời gian hợp lý
vă có tính cạnh tranh hay không?
Ba điểm trín có thể xem như ba thước đo tối thiểu cho sự thănh công của sản phẩm trín thị trường. Mỗi hệ thống sản xuất sẽ có câch thức định vị riíng, vă sau đó cố gắng tâc động lín những thước đo năy theo câch thức vă mức độ riíng phù hợp với yíu cầu của chiến lược cạnh tranh đê xâc định.
Kiểu của hoạt động
sản xuất
Kiểu sản phẩm Những đặc trưng của hệ thống sản xuất Câc đặc trưng của chiến lược cạnh tranh Marketing Sản xuất dự ân; Sản xuất đơn chiếc Sản xuất theo đơn đặt hăng khi khâch hăng xâc định.