II. Phân tích môi trường ngành và cạnh tranh.
3.Lực lượng dẫn dắt sự thay đổi trong ngành 1 Toàn cầu hóa.
3.1. Toàn cầu hóa.
Các lĩnh vực dệt may và quần áo trong những năm gần đây phải đối mặt với cạnh tranh ngày càng tăng và sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh quốc tế lớn như Trung Quốc.
Lĩnh vực này, phải đáp ứng nhu cầu có tính chu kỳ và biến độngđã trải qua liên quan đến thay đổi trong khả năng cạnh tranh (phát triển công nghệ, thay đổi trongchi phí
sản xuất khác nhau) và sự phát triển của sự đổi mới trong công nghệ mới thông tin và truyền thông.
Hơn nữa, các tiêu chuẩn của các mo trên toàn cầu đã cho phép việc tạo ra một thị trường rất lớn và nhu cầu chủ yếu đáp ứng bằng cách sản xuất với giá thấp.
Các thị trường lớn nhất cho quần áo là Liên minh châu Âu (135 tỷ euro), Hoa Kỳ (100 tỷ USD), Trung Quốc và Nhật Bản (35 tỷ euro).
Trong việc phân phối hàng dệt may, chiến thắng các định dạng như Zara, Mango, H & M, Benetton ở châu Âu có thể hiểu được nhu cầu thay đổi của thời trang và họ thích nghi với mô hình của họ để cạnh tranh theo thời gian.
Benetton đã có một mạng lưới bán hàng toàn cầu. Tuy nhiên, công ty mở rộng mạng lưới bán hàng của nó và mở rộng sang các thị trường khác. Tại Nhật Bản công ty thành lập hơn 600 cửa hàng bán lẻ, mang lại lợi nhuận do chi phí sản xuất và sự gia tăng về giá trị của người tiêu dùng Nhật Bản. Tại thị trường Mỹ công ty đã thất bại do biến động tiền tệ và những thiếu sót của hệ thống cơ quan. Tuy nhiên, những kinh nghiệm này Benetton từ mở rộng vào Trung Quốc. Với chi phí sản xuất thấp hơn 30% - 40%, và 300 triệu người tiêu dùng tiềm năng, Trung Quốc là một thị trường không thể cưỡng lại cho Benetton.
Do xu hướng toàn cầu hóa trong ngành công nghiệp quần áo. Các công ty hoạt động trong các ngành công nghiệp như vậy thường có xu hướng mở rộng hoạt động trên toàn thế giới. Chính sách này giúp họ giảm bớt tác động của thất bại xảy ra trong một hoặc nhiều quốc gia mà nó hoạt động, chẳng hạn như Benetton, thường cố gắng để xâm nhập thị trường hấp dẫn trên toàn thế giới.
3.2. Sự thay đổi công nghệ, cải tiến Marketing.
Các công ty trong ngành thời trang luôn tìm cách thay đổi phương thức mới cho các hoạt động Marketing bà bán hàng để tiếp cận được với nhiềm khách hàng hơn. Khách
hàng ngày càng khó tính và yêu cầu cao, chính vì thế công ty càng được nhiều người biết đến với sự thiện cảm thì càng có nhiều khách hàng trung thành.
Lúc đầu, Benetton bán sản phẩm của mình qua các kênh bán hàng truyền thống ( các cửa hàng, siêu thị,…). Năm 2002, Benetton đã đưa ra trang web shopping online của họ kết hợp với theex.it. Hiện nay trang web này cho phép khách hàng mua bất kỳ sản phẩm từ nhiều dòng quần áo mà Benetton cung cấp, và dịch vụ giao hàng miễn phí trong phạm vi các nước lớn ở châu Âu. Benetton đã làm hết sức mình để đảm bảo rằng trang web này là hữu ích nhất cho các khách hàng với nhiều ngôn ngữ khác nhau và giao hàng trong các khu vực có thể.
3.3. Sự thay đổi nhu cầu khách hàng.
Ngành công nghiệp thời trang đang tăng trưởng nhanh chóng và thu hút sự chú ý của nhiều công ty. Với sự tăng trưởng của ngành ở mức cao trong giai đoạn hiện nay thì tiềm năng của ngành đang được khai thác hiệu quả.
Khi mà nhu cầu làm đẹp và thẻ hiện bản thân của người tiêu dùng ngày càng tăng thì các công ty trong ngành sẽ tập trung vào cung cấp sản phẩm tốt hơn cho khách hàng (vì hiện nay khách hàng quan nhiều tâm đến thẩm mỹ và thương hiệu, do đó công ty nào thoả mãn nhu cầu của họ nhiều hơn thì khách hàng sẽ trung thành với công ty đó).
Ngày nay, không chỉ phụ nữ mới cần những bộ trang phục màu sắc, trẻ trung mà đó cũng còn là nhu cầu của nam giới, trẻ em. Hình ảnh trẻ trung, năng động của nam giới đang là một xu hướng nổi bật.
Vì vậy, Benetton đã nhanh chóng đón đầu xu hướng đó và tung ra thị trường các sản phầm màu săc nhưng không kém phần lịch sự, sang trọng cho nam giới.