đánh giá chung về cảm nhận của khách hàng đối với các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet adsl của fpt chi nhánh huế

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet ADSL của khách hàng cá nhân tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 16:11

... 2.2.7.Kiểm định khác biệt số yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng tế H uế dịch vụ 65 2.2.8 .Đánh giá chung cảm nhận khách hàng yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ Internet ADSL FPT- Chi ... dịch vụ Internet ADSL FPT- Chi nhánh Huế cung cấp Đ  Câu hỏi nghiên cứu: - Các yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ Internet ADSL đối tượng khách hàng cá nhân? - Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ... CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA KHÁCH HÀNG 1.1.Lí luận chung hành vi khách hàng định sử dụng Internet ADSL khách hàng 1.1.1 Một số khái...

91
851
3

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại địa bàn TPHCM

Ngày tải lên : 03/08/2015, 12:57

... vi ngân hàng Nhi∋u ngân hàng hin ã (u t xây dng n∋n t ng chu;n b c s h t(ng t t − s

106
816
9

Luận văn thạc sĩ kinh tế Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng TMCP hàng hải Việt Nam

Ngày tải lên : 09/08/2015, 00:26

... “Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu - Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến định sử dụng dịch vụ Internet ... TMCP Hàng Hải Việt Nam Chƣơng 3: Các yếu tố ảnh hƣởng đến định sử dụng dịch vụ Internet banking khách hàng Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam Chƣơng 4: Giải pháp tác động đến định sử dụng dịch vụ Internet ... banking khách hàng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Dịch vụ...

134
2.2K
4

Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn công thương chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:39

... THƯƠNG CHI NHANH HUÊ CHƯƠNG III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN CƠNG THƯƠNG CHI NHÁNH HUẾ ... Tâm •Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng •Phân tích đánh giá yếu tố đóng vai trò quan trọng việc lựa chọn sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng •Đề xuất số giải ... chi tiết Mục tiêu tổng quát: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Sài Gòn Cơng Thương Huế SVTH: Trần Thị Thiện Tâm •Xác định yếu tố ảnh...

28
863
1

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn công thương chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 13:02

... kiến khách hàng yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi họ a, Nhóm yếu tố uy tín, thương hiệu Một yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức khách hàng sử dụng dịch vụ quan, tổ chức nguồn gốc dịch ... ngân hàng nhận thức nhu cầu khách hàng từ hiểu thêm động thúc khách hàng sử dụng dịch vụ yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ ngân hàng Qua nghiên cứu phần đơng khách hàng có lý sử dụng dịch ... Thương chi nhánh Huế b, Mục tiêu chi tiết: • Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng • Phân tích đánh giá xem tất yếu tố đó, yếu tố đóng vai trò quan trọng định việc...

86
870
6

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng vietcombank

Ngày tải lên : 26/10/2015, 09:22

... sử dụng, cảm nhận hữu ích , cảm nhận tín nhiệm, cảm nhận chi phí, cảm nhận rủi ro có ảnh hưởng mức độ tác động đến Ý định sử dụng dịch vụ Mobile Banking khách hàng Qua ý định sử dụng có ảnh hưởng ... hưởng đến định sử dụng Mobile Banking Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố: Cảm nhận dễ sử dụng, cảm nhận hữu ích, cảm nhận tín nhiệm, cảm nhận chi phí cảm nhận rủi ro có ảnh hưởng biến Ý định sử dụng dịch ... dịch vụ Mobile Banking Với nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Banking nhân tố : hữu ích, chi phí rủi ro có ảnh hưởng đến Quyết định sử dụng dịch vụ Mobile Banking Với nhóm chưa sử dụng dịch vụ...

117
2.1K
26

các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng của ngân hàng hsbc, nghiên cứu khách hàng cá nhân tại thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 25/11/2015, 15:59

... sát để xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng thẻ tín dụng Ngân hàng HSBC Thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng HSBC ... nhân tố ảnh hưởng đến ý định định sử dụng thẻ ATM Hình 2.6: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định định sử dụng thẻ ATM Việt Nam Yếu tố kinh tế (YTKT) Yếu tố pháp luật (YTPL) Hạ tầng cơng nghệ (HTCN) Nhận ... Các yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng Ngân hàng HSBC - nghiên cứu khách hàng cá nhân Thành phố Hồ Chí Minh” để làm luận văn tốt nghiệp qua tìm yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng...

87
1.2K
10

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam – chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 08/07/2016, 15:49

... sử dụng IB Cụ thể tổng số 92 khách hàng nam có 35 khách hàng chưa sử dụng IB 57 khách hàng sử dụng Đối với nhóm khách hàng nữ, số 108 khách hàng có 68 khách hàng sử dụng IB 40 khách hàng chưa sử ... hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Thừa Thiên Huế (hành vi mua) - Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hành vi dự định ... 2.3 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 2.3.1 Đặc điểm nhóm khách hàng vấn Tổng...

109
553
0

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt – chi nhánh huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 16:39

... CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỰ ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAM VIỆT – CHI NHÁNH HUẾ .30 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế ... dịch vụ ngân hàng trực tuyến Chi nhánh cung cấp; công nghệ chi nhánh ứng dụng để vận hành dịch vụ ngân hàng trực tuyến - Khảo sát phía cầu dịch vụ: Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng Internet ... nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Ngân hàng Nam Việt – Chi nhánh Huế Mục đích đề tài khái quát tình hình chung dịch vụ Internet Banking,...

153
542
0

Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ internet bankingcủa khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt – chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:40

... dự định sử dụng dịch vụ Internet Banking Xác định nhân tố có khả ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ Internet Banking KH cá nhân Xây dựng mơ hình đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến dự định ... phần dịch vụ IB Navibank - Huế chưa cao - Các yếu tố giới tính, độ tuổi, trình độ, nghề nghiệp, thu nhập kinh nghiệm có ảnh hưởng đến đánh giá KH - Các nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp đến dự định ... có kỹ để sử dụng khơng bắt buộc với học cách sử dụng IB không nhiều thời gian thuận lợi mong đợi sử dụng IB người xung quanh sử dụng thể sử dụng IB trọng trợ nghĩ nên sử dụng IB Ảnh hưởng cónhững...

26
696
0

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ internet bankingcủa khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt – chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 12:53

... cho khách hàng nên hiểu yếu tố tác động đến dự định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng Kết nghiên cứu định tính cho thấy yếu tố mà khách hàng quan tâm hay cảm nhận họ sử dụng dịch vụ Internet ... kinh doanh dịch vụ Internet Banking Chi nhánh 40 2.3 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Nam Việt – Chi nhánh Huế ... dịch vụ ngân hàng trực tuyến Chi nhánh cung cấp; công nghệ chi nhánh ứng dụng để vận hành dịch vụ ngân hàng trực tuyến - Khảo sát phía cầu dịch vụ: Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng Internet...

37
568
0

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng TMCP sài gòn địa bàn TP hồ chí minh

Ngày tải lên : 26/02/2016, 15:33

... Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ Mobile banking khách hàng Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định sử dụng dịch vụ Mobile banking khách hàng Ngân hàng ... người dùng – khách hàng ảnh hưởng lớn đến việc định sử dụng dịch vụ Giả thuyết H1: Nhận thức lợi ích từ dịch vụ Mobile banking ảnh hưởng chi u đến định sử dụng dịch vụ Mobile banking ngân hàng TMCP ... tìm thấy yếu tố đễ sử dụng, hữu ích, giảm rủi ro, niềm tin chi phí có ảnh hưởng đến thái độ sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến 2.4.2.3 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ Mobile...

123
1.1K
7

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH kỹ THUẬT số MOBITV của MOBIFONE tại THÀNH PHỐ HUẾ

Ngày tải lên : 21/11/2017, 20:19

139
188
1

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ truyền hình kỹ thuật số mobitv của mobifone tại thành phố huế

Ngày tải lên : 16/12/2017, 10:00

139
193
0

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ truyền hình kỹ thuật số mobitv của mobifone tại thành phố huế

Ngày tải lên : 16/12/2017, 10:09

139
185
0

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet adsl fpt telecom của khách hàng trên địa bàn thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:51

... nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet ADSL FPT Telecom khách hàng địa bàn Thành phố Đà Nẵng” Mục tiêu nghiên cứu Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL ... Nhận thức dễ sử dụng Ảnh hưởng xã hội Cảm nhận chất lượng Cảm nhận giá Thái độ Ý định sử dụng Chương II: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL khách hàng TP Đà Nẵng ... đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ internet ADSL FPT Telecom chi nhánh Đà Nẵng Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch...

15
814
3

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL FPT telecom của khách hàng trên địa bàn thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:24

... xuất yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL FPT Telecom khách hàng thành phố Đà Nẵng bao gồm yếu tố sau: lợi ích cảm nhận, dễ sử dụng cảm nhận, ảnh hưởng xã hội, chất lượng dịch ... đình, vợ chồng ) ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ Internet ADSL FPT Telecom Những người có ảnh hưởng đến (đồng nghiệp, bạn bè ) ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ Internet ADSL FPT Telecom Những ... Telecom cung cấp có dịch vụ khách hàng tốt - Yếu tố: Cảm nhận giá Tôi nghĩ mức giá đăng ký dịch vụ Internet ADSL FPT Telecom đưa phù hợp với Tôi nghĩ mức giá cước dịch vụ Internet ADSL FPT Telecom đưa...

136
1K
7

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân

Ngày tải lên : 06/08/2015, 14:09

... hàm lý ngân hàng àng thu hút thêm khách hàng 1.3 - ? banking ? - mobile banking theo c ) hay khơng? - , ng hàm ý tá có giúp ngân hàng 1.4 - mobile banking hàng cá nhân - Các khách hàng cá nhân ... 2002) i hàng, (mobile banking), mobile banking mà khách hàng hàng thơng qua chóng ngân (Barnes Corbitt, 2003) N không dây nhanh sâu ngân hàng chi tiêu ngân sách mobile banking (Yu, 2012) , khách ... 2.1.2.2 1) 6 hàng, giúp khách hàng obile b T 2.1.2.3 anking tin - n mobile banking hình thái -IVR (Interactive Voice - - Sim ToolKit 2.2 Khái 2) khách hàng 2.2.1 hàn i , bên quan tr Khách hàng cá...

125
977
8

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại Eximbank chi nhánh Tiền Giang

Ngày tải lên : 08/08/2015, 00:59

... ch v Internet banking c a khách hàng cá nhân t i chi nhánh Eximbank Ti Các nhân t nào? n quy nh s d ng d ch v Internet banking c a khách hàng cá nhân t i chi nhánh Eximbank Ti n Giang? Các gi ... n truy n nh n gi a ngân hàng khách c khách hàng khách hàng truy c p m b o áp d ng hình th c b o v khách hàng phù h p khác cung c p d ch v ngân hàng Internet cho khách hàng Eximbank có trách nhi ... a khách hàng s d ng d ch v Internet Banking; thông tin khách hàng ngân hàng thu th Internet Banking ch nh m m ng ch c qua ng d ch v ph c v khách hàng, ngân hàng không s d ng thông tin khách hàng...

93
757
3

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 10:55

... ngân hàng tr c Malaysia vi n thái tích c c cho ngân hàng phát tri n d ch v khuy n khích khách hàng ch p nh n ngân hàng tr c n, ngân hàng c n phát tri n chi c i thi n ni m tin c a khách hàng n ... hi n giao d ch ngân hàng Internet, hy v ng r ng ngân hàng s th c hi kh c a mình, khơng ph thu c vào a khách hàng giám sát ki H u ích: m mà m ng c a ngân hàng i tin r ng b ng cách s d ng m t h th ... khách hàng - Phát tri n thang ut ng s d ng d ch v IB c a khách hàng Giúp nhà nghiên c u, nhà qu y ut vi c ho di n v d ng d ch v IB c nh chi cho c thu hút khách hàng phát tri n d ch v nhân : INTERNET...

132
768
1