Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ tiền gửi của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn công thương chi nhánh huế

              !"#$%&'(")*"+, -,."#$%(/0'12342!""5 )6"0'23)742!"8932":&02"); '0<"=6")"9;>-,0.?,005@ 0A"("02342!"0;'13BC-9 DE@FG20""E"2"HI5F ="2J;G"K(-9D&342!"02""2 "5F=&/0"@0A"052L"A5EM"+ ""LN21&32+E@F.O02"*"" E@F"300;)E@F"="-,30 9P3"="02"-,""-=0"P3"= ""22!)-,E")I"" "32+E@F&3 2+E@FG3"-QEF"J; "="& "Q'&R23&3"223.S'( "H2"AE=02")""AE=T)05") '-,,<EUE"102"J"=". +&'>3"=")B"*"05@0A"6" G9E2&HG'3"'V"+ '859I"3"5B"@0A" EUP)02"1"&=>W82"X"A "5B-=39/"@-QEF"E@FP3" "=")3B"N(&5)L"H23"= "0Y1*"836"*"8 ZF[=)-G"3"'V" 02"1".  \   ]>+&0Y;'I@<"5B'C   ! "#$% &'$(")*+E" )"P+.  !"#$"%# !"#$%&'( ^=>39/"@-QEF"E@F'"QP3 "3="="$O]^?_L]I"$1"3T. )!"#$%$* •`3@39/"@-QEF"E@F'"QP 3". •^=>3"3a02";93)&2)"0L 0<"@02",<-QEF"E@F'"QP3" "="$O]^?_L]I"$1"3T. •S';-"93P[V"9V"HN( 8P3"02"-QEF"E@F'"Q"="$O]^?_L ]I"$1"02"A". &'()$*+,-*$"%# !+,-%$. SG""5BP'*"3"3=("-QEF" E@F'"Q"="$O]^?_L]I"$1"3T. )!/0 1%$. 42'"X,A"5I'0"5B 05J"K.b9M" '0J"K-G-2 J". !E"CS'0""5B39/"@-Q EF"E@F'"QP3"3="="$O]^?_L]I" $1"3T. bI""C$"5B33"(-QEF"E@F'"Q "="$O]^?_L]I"$1"05@T. $A"C S-B;C$ L"E2"="?"2T  Vcddefcd\\.  c   S--1;C$A""5B Ceg\higjgcd\c. .(/$+0+$"%# SGF5"5B&02"30+,&'(-QEF"3 1"3E=C •(/$+0+#1234 S)G*"I"'*"9/"@-QEF" E@F'"QP3"3="="$O]^?_L]I"$1" 33;&I('0@>-3=( "-QEF"E@F'"Q"="$O]^?_L]I"$1"- 3 =50/"L"$>EF""=". •(/$+0+#5+6+74*89:;':<# &/,2(3  S-B; $3I"&3-5"="$O]^?_L]I" $1"3T1;2"&1;JB&92" E2&++'2""'"Q.k L"T>&L"b $23L"$>EF"P"="3T.!"20&)=> -=2'"5B&'L35E@F'"Q P"=" 3"X32>&la0a3)"< 2<(G,5;'"5B.  S--1; !*"I"G 1"3'0@>-G1-/ 9"N&'0QQm?^??[3"3-1'&@ -,MGP"2(&2N 'n2MG. ?)&I'0>BFC f $"29"NC o^=>39/"@-QEF"E@F'"QP 3"7G3@0-G2A"[""2p"2 >qra0jBC OB\Cs;I"X"m OBcCbI"X"m OBtC$0"  t   OBuCSX"m OBjCs;X"m. ov9"=NGa23>-C 4"9"=NC);0Ha2B,C=N@>&=)"&M *"=NF[I"3=PG"'0. T+B=NC]=N)"=N/. f ^1"3<KC ]<Ka21"3"K5. ?G"K'0C\cdK&"X\cd3""-QEF"E@F' "Q"="$O]^?_L]I"$1".42>92I"3" P"="5"="I"2IGI"923 "-QEF"E@F'"Q"="In3"I" N";"'-9P"="*"3" "-QEF"E@F'"Q<"2E@"=". T+B'0CN";3=0,. )!/,2(4$156783  $"I9 ]I"F"HH"8-GG"G'0 02"K+-G")32)/>F25& '>k]H"),"5I9;93@ >K@G".  b@%af?a$f$a- b@2w-2-30@0"+PJ""30@F 2).S'-QEF"@%af?a$f$a-@B X"mP3"39/"@-QEF"E@F '"Q"=")[""30@@I"["3-2-30@0" +BX"mP;9G"K'0a2 ""30@ @pI"A"t2uq.$I"@&"A"5B) GBX"mP3" "9/"52 5-2"30@@fA"/BX"m&8EG  u   2)"0L0<"@@-QEF"E@FP3 ".  ^=>1"-f%afxy!%y b@"90"+["2 "; 9V"-8jzp2'1>1M 2"q&@'89V"-8-V"5a2- 8@&*"0A"GH"-QEF"=>1" -+)@;93)KM"H9V"- 8njz. bW=>1"-GEM"@"93J" ))0@0"+[".$02"'&nEM"W=> 1"-&Bn-QEF"=23-3 3)3.b9=>1"-nG;@ 1"-20Bm"{-"|d.djB1"-3)-3[" &H+a-,3"**")-32= >-=y!%yp@02"2^2-T2q.!"G&=> 1"-I"G;p-"}d.dj&1"-3)-3I" ["q+H"-@-b0-#-2 y!%y.  ^=>=33~•y  ^=>X>. ^=>X02"'-2H";G&B 3"P39/"@-QEF"E@FP3" "="$O]^?_L]I"$1"3T.  b@P"2["]02   =  >?@@AB  ? ABC@ ACDC E FGHG  AA? E H    @AB  ? ACDC E I  ?    j    J  ;J  *7  "  :K  :#7  *"  $72  $*2    *#  "  $( E $72  $ ,-,-,-,-. / 0 1 23 / 4 5 67 5  8  5 )2 1   9 % : 1% ;  ; ,2  :  ]2 € 5 •  ‚ "ƒ „  € 5 •  € 5 ‚ "= • "1" ‚ p!T$Oq •   • 2 € = ‚  … I„1 € .$ ‚ 5 ‚ !&a2S5 • cdr= ‚ ] € $I …  € ƒ € E ‚ "5 ‚  !E2†I € TI ‚ 2 € `I" • 2" • \cg\cg\ee‡& ‚ "ƒ „ C< ;  ,2  :  ;  = : > : ? ; = @ $, 9 $? 9 A : B,2 : $, : $% : > ; )= : > : B= :   ; 1 ; $ 9 $> : B= : C 9 $$> 9 %'D>? 9 $ 9 1 ;   : $%> : B= : !$ 9 $> :  ? ;  ; = ;  ; ,2  : ! ;  9 % @ ! ; B ; ,!  ; $? 9 3 9 $! ; 2 :  9 $1 ; $ 9 $> : ? ;  ; C 9 $E != ‚ &!T$O • 2 ‚ ƒ • I …  € ƒ € E ‚ "1 ‚  ‚ 5 ‚ 2 • I ‚ 2 ‚ I ‚ " "= • " •  € 2 ‚ I ‚ "E2 € 2 € 5. T2 ‚ I ‚ ""= • " • 2 ‚ I ‚ "E25 • 5 ‚  • E ‚  ‚ "= • "1 € I ‚  E ‚ "1 • "5 • = ‚ 5 • " … &- … E ‚ "-I € 5 •  • 5 … "= € ƒ € E ‚ " • " = €  € E ‚  ‚ 2 € . )F, 9 $G$ @  ; ,2  :  !T$O2 €  € V"1 … C € V"= ‚ 0"I €  … 5 • 5 € & €  V"0"" • ƒ €  •  € V" ‚ 25 • . "H5 € V"= ‚ 0"I €  … 5 • 5 € $02"5 • 5 € 2 €  „ " … 5 … 2 € E5 •  • 2 … 5 • 2 € 1 ‚ - … E ‚ " I ‚  € 05 ‚ 5 … pƒ € E ‚ =„2 • = € "= € 02" • 1 ‚ "0I"q "2 ‚  „ "I € ƒ •  • -1 • 2ƒ •  • 2 ‚ "ƒ „  • 2 • 2 €  „ " … 5 … = • 5 • 5 … 2 ‚ I ‚ "E2.!" „ " … 5 …  • I"a5 €   •  „ "2 € 5 … I"1 … "55 • =„1 ‚ I".!T$O1 €  02 • 0"" … ƒ • &= ‚ 5 •  • "1 • I € 2&0 …  „ 22 ‚  • a-I € 5 •  = € 2"1 • I € . $ ‚ 5 ‚ 1 ‚ 5 •  • !T$OI ‚ " • = ‚ 0" € "I • I €  • 0I„ 02"5 • 5 € &V ‚  € 1 € -I € I €  • !T$O-a „  €  € "1 ‚ = • I €  …  5 • 5 € 5 … - … = € E2.†2 € 2 €  € = … 5 • 5 €  € 05 … . !T$O •  • "1 • 2 •  • "1 •  • 1 € -I €  „ -= € 55 ‚ 2 € 1 ‚ 2 € -a „ E0ƒ • 2 ‚ I ‚ " … ƒ • .  ˆ   02 • 0"" • 01 … 52" € 11 € 5 ‚  €  • 5I … 5 € & 0 € 5 € &k!T$O2 € 5 …  • 0""" „ I" •  €  • = • ‰5 … "2 5 ‚ 5 ‚ 05 ‚ 01 • " € "2 € ‰ … = ‚ 5 ‚ 0 € 5 € I"k 5 € V"0"" • ƒ €  $ ‚ 5 ‚  € V" • &!T$O2 € "02 • 0"" ‚ 5 ‚  € "5 ‚   ‚ 2"I • "5 ‚  ‚ = € ƒ € E ‚ "&"5 ‚  ‚ 2 € &"5 ‚  ‚ E2"2 ‚  5 ‚ &E2 € "2 €  •  € 2 ‚ I ‚ "I"1 €  € .$ • Š0""‹1 … =2 € 5 … 5 … a2 € "ƒ „ C •$0""" „  €  €  • "1 € .ƒ € E ‚ !T$O • 0""" „  "1 • " … 5 •  • "1 • 5 • &0""" „ "1 • 0 … 5 •  • "1 • = ‚ 5 • & 2V ‚ 0""" „ "1 •  • "1 •  € "2 ‚ 5 ‚ &k •$0""" „ !"= • "$0"1" • I" € ".!"= • "$0"1" p!"= • "! • 1 € qI"2 € "2E ‚ 0 ‚ 5 € 1 € I" € " • ƒ … "2E ‚  1 €  € !T$O&02" € !T$O • "2E ‚ 1 € !"= • "$0"1" •  "2E ‚ 1 € I" € ". I5 € V" ‚ 25 •   • 2I € 5 €  … \e5 ‚ I € ""= • "= € 1 ‚ ƒ •  • & € "= • " I"2 • 2 ‚ I ‚ "05"a „  „  •  ‚ 2 • 5 ‚ I € "&02"2 € "= • "$0" 1" • 1 …  € 5 • 5 • 5 ‚ &ƒ € E ‚ " • "= • " …  € "= • ".] € "=  • "2 •  ‚ E25 • 5 ‚ &1 • 2 ‚ I ‚ "02"5 ‚ I € " € !T$O „  ‚ 20 €  5 ‚ 5 € 25 • V ‚ . † € 0ƒ •  ‚ 205 •  … !T$O1 ‚  ‚ 5 ‚ I"ƒ € E ‚ " • 2 €  02"5 ‚ I € ""= • "&02"I € 55 ‚ V ‚ a „ 1 € 5 ‚ I € ""= • "$0" 1"I„1 € . $> ; $ @  ; ,2  :   !T$O" €  € E2"5 ‚ 2 € I € = • 5 … 1 … 0I ‚ "- … = € &="2 5 ‚  … E2.  !T$O"2 € = • =I … 1 ‚  €  € "I •  ‚ " „  €  • "02"I € "&  ‚ 25 • 5 ‚  € 05 … =I € 5 • 5 € .  ‡    !T$O • = • I € 25 ‚  € 05 … 5 € I € "2 ‚ " „  € I € "02"  ‚  „ "055 € "1 € . ,-,-,-9-#( 1 (//05): 8 05 1  1 05 8  5  $'"Q"="29'=A"5P/3 !T$O2"XC'"QI"Œ&'"Q)Œ329'"Q3 ["X"!&"2["". • $'"QI"ŒC2'"Q3""Q2"="I" )-,N0'A0H'.r2'"Q)C f OF>P3""Q'I"9G, ]3E@FE2"="";C23["+B29& &&)3-w*"3")P+B3m G"=";.]252'"Q"="09(-; ;";U>E@F2>;53"I")P-E ;@02"29P<. f +B+"=")EF"-E02"29P3 ",F>E2.$5&02",+2'"QI" ŒKX<"-E1"J@"AA""<0"3 =["".42)3&9!"="0"1"K2w !T$O-QEF"•80V-E'"QI"Œ20" E. f rGB'-QEF"'"QI"Œ2A"13 2'"Q3&/+>("="909;1. $'"QI"Œ"Xc2PC o$'"Q23Cr2'"QI"Œ3""Q2 [F>2309. o$'"QI"ŒCr2'"QI"Œ3" "Q2[F>9922-9. • $'"Q)ŒCr2'"Q3""Q2"=")-,N 0'A0H'.S=29'"A07PE=&  i   3JB3JB>EF"3""Q'"="E,0* /"(-;. ,-,-,-;-% 1 50/ 8 05 8  S!"="C $'"QE=")8""X2"=",3" FE23.S="X"A"5P"="&I" "X"="1")2A"G>6"-,> P3"3="="))'"QE=")8 "9Ž82ŽP"=". S'C $'"QE=")828'&";"X>EF" 72=E=&3'"QE=L939V"30 P"AE="')")3"0/'. S3"h"AE=C T2"'"Q";23"58[ 2'P<-G&212<)"V"5EM"02"1". O3&2"L";23"12;0*> 6A07.]M"&)L"H3")13 E@F3P"="&E@F23"="E@F> EF"3"82-9;&E228'25EM". A/;/ E :K  :#7  *"  2  *L2  2  $1$:M N *(  $72  $ TP3"2"3"002"3 0+'0&-Z&-QEF"&3"32")E@F[N( 8P<.]6")23"3B3"-, 03@-QEF"-9P+p'&A"&I"-B&kq 5-Z-QEF"")&E@F[N(83 =. ,-,-9-,-#(< 5  5  8  /  5   e   OI+3"G-QEF"I9"*C 3=>>‰ŽamBŽ‰*"9B"33>>P 3"G02"-1X\. A07'L44  OP+Q%O R2L0$  S%$0+:, O0a" OI0A" ?9D _39 ^= `H b bTb$ V) ]>0@g ^3 ]0 ]3   >  P 3 " †30+  @ r,<")3. r,<(. r,  <   " B". r,  <  A  " @. r,<G"  JK(>L"CD$G)MN"+0>O D/T JU*R2L0$ • A07'L44;933=&,G"5"23" )"=9/"P3".]H"G) >C !)\C]33=>>P0a"C?9D&"33&=3 2"H.]3=[02"9V"-23PE2". !)cC]33=>>I"'-23P3 E2"&2"XCI0A"&0&>0@&V)&(k • OP+Q%OR2L0$3"<(2P2"A1 2"P)02"&Qm3>>';3"93 3B"0/3>>.!)6"Gc8C ^8\f>P3"C!)9/"193"- 3>>9B"333=)2•. ^8cf30+@P3"Cr20+3" ,32"5-,;P+I"& -Z&5EM"*"9<)G5EM"-9D.  \d