... ảnhhưởngđến hành vi gửitiếtkiệm khách hàng nhóm nhântốảnhhưởngđếnđịnhgửitiếtkiệm khách hàng Nhóm nhântốảnhhưởngđến hành vi gửitiếtkiệm khách hàng nghiên nhântố nội khách hàng ... hàngnhântố bên khách hànggửitiếtkiệm Nhóm nhântốảnhhưởngđếnđịnhgửitiếtkiệm khách hàng xuất khách hàng đánh giá phương án để lựa chọn gửitiếtkiệm 14 1.2.2.1 Cácnhântốảnhhưởngđến ... thuyết tiền gửitiếtkiệmđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng - Kiểmđịnhnhântốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng - Xây dựng giải pháp tác động đếnđịnhgửitiếtkiệm khách hàng NHTM...
... yếu tốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân ngân hàng BIDVchi nhánh TP Huế Đặc điểm đối tượng nghiêu cứu Thời gian khách hànggửi tiền tiếtkiệm NH Nhận thức nhu cầu Lý lựa ... dịch vụ tiền gửitiếtkiệm ngân hàng Tìm hiểu đánh giá mức độ ảnhhưởngnhântố tới địnhgửi tiền KH cá nhân Đề xuất số giải pháp nhằm thu hút khách hàngđếngửi tiền đồng thời tối đa hoá lợi ... GIÁ CÁC YẾU TỐẢNHHƯỞNGĐẾNQUYẾTĐỊNHGỬI TIỀN TIẾTKIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG BIDV – CHI NHÁNH TT HUẾ Kết cấu đề tài Phần I: Đặt vấn đề Phần II: Nội dung nghiên cứu Chương 1: Cơ...
... mức độ ảnhhưởngnhântố tác động đếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm ngân hàng BIDV _ chi nhánh TP Huế khách hàng cá nhân • Đề xuất số giải pháp nhằm thu hút khách hàngđếngửi tiền đồng thời tối đa ... tốt nhu cầu khách hàng Câu hỏi nghiên cứu • Quá trình ban đầu trước đưa lựa chọn địnhgửi tiền vào ngân hàng BIDV chi nhánh TT Huế • Cácnhântố đưa có thực ảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm ... vốn; làm tốt vai trò trung gian tài kinh tế SVTH: Võ Thị Huế - K42 QTKD Thương Mại 15 Khoá luận tốt nghiệp Chương CÁC YẾU TỐẢNHHƯỞNGĐẾNQUYẾTĐỊNHGỬI TIỀN TIẾTKIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI...
... nghiên c u 1.4.2 Các nghiên c u n c v y u t nh h ng n s l a ch n ngân hàng c a khách hàng cá nhân i sâu vào l nh v c ngân hàng ã có r t nhi u nghiên c u xu h ngân hàng c a khách hàng cá nhân th gi ... ngân hàng c a khách hàng cá nhân t i m t s qu c gia th gi i Cácnhân t ch n ngân hàng th a bàn TP.HCM ng m i g i ti t ki m c a c ây v nhân ã c th c hi n c k v ng s tiêu chí l a it ng khách hàng ... ngân hàngcó th th c ng khác nh c p tín d ng cung c p d ch v ngân hàng cho khách hàng 1.1.2 Các hình th c huy 1.1.2.1 ng v n c a ngân hàng th ng m i Ti n g i c a khách hàng Ti n g i c a khách hàng...
... NH kh 29 - H3: Khách hàng NH TK NH TK - a H4: Khách hàng TK H5: Khách hàng TK NH cao H6: Khách hàng TK NH cao H7: Khách hàng TK NH cao H8: Khách hàng TK NH cao H9: Khách hàng NH cao H1 (+) H2 ... 83 84 DANH M C CÁC CH NH VI T T T Ngân hàng CKH CNTT GTCG KKH NHNN Ngân hàng NHTM Ngân hàng NHTMCP Ngân hàng TCTD TK TP.HCM VN i DANH M C CÁC B NG y 25 B ng 1.2 Tóm t ... - TRI U QU C PHÚ CÁC Y U T N QUY NH G I TI N TI T KI M C A KHÁCH HÀNG T I CÁC NGÂN HÀNG TH NG M I VI T NAM A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành : Tài Ngân hàng : 60340201 LU ng d n...
... 3: Các giải pháp nâng cao nhântố tác động đếnđịnhgửitiếtkiệm khách hàng NHTM địa bàn TP.HCM 5 Chương CƠSỞLÝLUẬNVỀCÁCNHÂNTỐẢNH TƯỞNG ĐẾNQUYẾTĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNGGỬITIẾTKIỆM ... ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNGGỬITIẾTKIỆM 1.1 Cơsởlýluận tiền gửitiếtkiệm khách hànggửitiếtkiệm 1.1.1 Tiền gửitiếtkiệm 1.1.2 Khách hànggửitiếtkiệm đặc điểm khách hàng ... MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU Chương CƠSỞLÝLUẬNVỀCÁCNHÂNTỐẢNH TƯỞNG ĐẾNQUYẾTĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNGGỬITIẾTKIỆM 1.1 Cơsởlý luận...
... (2011), Nhântốảnhhưởngđếnđịnh chọn ngân hàng để gửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân Nội dung viết tập trung làm rõ nhântố quan trọng ảnhhưởngđếnđịnh chọn ngân hàng để gửi tiền tiếtkiệm ... hợp lý thuyết liên quan đến tiền gửitiếtkiệmđịnhgửi tiền tiếtkiệm - Xây dựng hệ thống thang đo nhântốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh ... sở hữu tiền gửitiết kiệm, đồng chủ sở hữu tiền gửitiếtkiệm 1.1.3.2 Phân loại tiền gửitiếtkiệm Tiền gửitiếtkiệm phân loại theo kỳ hạn gửi tiền gồm tiền gửitiếtkiệm không kỳ hạn tiền gửi...
... Xác định yếu tốảnh hƣởng địnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân Xác định yếu tốảnh hƣởng đến lƣợng tiền gửi khách hàng cá nhân Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tốđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm ... 51 4.2 CÁCNHÂNTỐẢNH HƢỞNG QUYẾTĐỊNHGỬI TIỀN TIẾTKIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á 52 4.3 CÁCNHÂNTỐẢNH HƢỞNG ĐẾN LƢỢNG TIỀN GỬITIẾTKIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI ... tiền gửitiếtkiệm 2.1.3.1 Khái niệm tiền gửitiếtkiệm Tiền gửitiếtkiệm khoản tiền cá nhângửi vào tài khoản tiền gửitiết kiệm, có xác nhận thẻ tiết kiệm, đƣợc hƣởng lãi theo quy định ngân hàng...
... gia c a hai nhân s phòng khách hàng cá nhân ba khách hàng Hai nhân s phòng khách hàng cá nhân nh ng ng i tr c ti p ti p xúc t v n s n ph m ti t ki m cho khách hàng c ng nh giúp khách hàng hoàn ... dài v i ngân hàng c bi t, giao d ch c a khách hàng x y s c , dù phát sinh ch quan hay khách quan t phía ngân hàng hay khách hàng, đ u t o tâm lý lo s cho khách hàng Khi đó, m t đ i ng nhân viên ... Nghi, 2011 Nhân t nh h ng đ n quy t đ nh ch n ngân hàng đ g i ti n ti t ki m c a khách hàng cá nhân Bài nghiên c u đư ch nhân t lưi 14 su t, phí d ch v , m c đ an toàn c a ngân hàng, danh ti...
... khách hàng m t ph n hình th c chiêu th c a ngân hàng làm l ch ý ngh a c a ho t đ ng ngân hàng th tr ng tài Cácnhân t 1.5 nh h ng quy t đ nh g i ti t ki m c a khách hàng cá nhân 1.5.1 Nhân t ... m c a khách hàng 1.5.2 Nhân t thu c v khách hàng: Cácnhân t thu c v khách hàng đ c xem xét d i góc đ y u t thu c v đ c m nhân kh u h c Các ch tiêu mô t v trí c a m t cá nhân m t môi tr ng xã ... ng nhân t c ng b chi ph i b i nhân t khác nh lãi su t; tác phong, thái đ làm vi c c a nhân viên, Nhân t ch đ a khách hàng đ n v i ngân hàng làm cho khách hàng hài lòng ti p t c đ ng hành ngân hàng...
... tiền gửitiếtkiệm khách hàng cá nhân NHTM địa bàn tỉnh Vĩnh Long - Xác định yếu tốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân NHTM địa bàn - Phân tích yếu tốảnhhưởngđếnđịnhgửi ... thuận tiện yếu tốảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân NHTM địa bàn tỉnh Vĩnh Long H8: Yếu tốảnhhưởngcóảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân NHTM địa ... tố độc lập ảnhhưởngđếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân NHTM địa bàn 01 yếu tố phụ thuộc địnhgửi tiền tiếtkiệm thể qua hình 3.2: 31 Hình 3.2: Mô hình yếu tốảnhhưởngđếnđịnh gửi...
... ngân hàng; Vay Ngân hàng ng c ng s , 2012, trang 42) c m c a khách hàng g i ti n ti t ki m: ng s d ng d ch v ti n g i ti t ki m khách hàng cá nhânCó th tóm g năđ căđi m c a khách hàng cá nhân ... aăkháchăhƠngăcáănhơnălƠăxuăh ng khách hàng cá nhân ch n s d ng d ch v g i ti n ti t ki m c a m t ngân hàng 1.3 Các nghiên c u tr c đơy v s l a ch n ngân hàng c a khách hàng: 1.3.1 Các nghiên c u n c ngoài: ... ngân hàng đ g i ti n ti t ki m c a khách hàng cá nhân .ăN i dung vi t t p trung làm rõ nhân t quan tr ng nh t nhăh ngăđ n quy tăđ nh ch n ngân hàng đ g i ti n ti t ki m c a khách hàng cá nhân...
... khách hàng thu hút nhiều lượng tiền gửitiếtkiệm Nghiên cứu xác định mục tiêu cụ thể sau: Xác định yếu tốảnhhưởngđếnđịnh lựa chọn ngân hàng thương mại để gửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân ... văn xác định phân tích yếu tốảnhhưởngđếnđịnh lựa chọn ngân hàng để gửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Trên sở đưa giải pháp giúp ngân hàng đáp ứng tốt nhu ... mức độ ảnhhưởng yếu tốảnhhưởngđếnđịnh lựa chọn ngân hàng thương mại để gửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Đề xuất giải pháp giúp ngân hàng đáp ứng tốt nhu...
... lƣờng địnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân Ngân hàng khác, vùng địa lý khác 5.2 Về mặt thực tiễn - Việc xác địnhnhântốtốảnh hƣởng đếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân Ngân hàng ... 1), nhântố quan trọng nhântố họ không quan tâm? - Ngoài nhântố theo anh/chị cónhântốảnh hƣởng đếnđịnhgửi tiền tiếtkiệm khách hàng cá nhân không? - Trong dịch vụ gửitiếtkiệm ngân hàng ... để mức độ ảnh hƣởng nhântốđếnđịnh chọn ngân hàng để gửitiếtkiệm Hình 1.8: Mô hình nghiên cứu Nhântốảnh hƣởng đếnđịnh chọn ngân hàng để gửitiếtkiệm khách hàng cá nhân Đồng song Cửu Long”...
... tiền gửitiết kiệm, xác nhận thẻ tiết kiệm, hưởng lãi theo quy địnhtổ chức nhận tiền gửitiếtkiệm bảo hiểm theo quy định pháp luật bảo hiểm tiền gửi - Tiền gửitiếtkiệmcó kỳ hạn tiền gửitiết ... lường yếu tố mức độ ảnhhưởng tích cực yếu tốđịnh chọn sản phẩm gửitiếtkiệmcó kỳ hạn ngân hàng, trích lọc lại thành nhântố chính: - Nhântố Lợi ích kinh tế - Nhântố Tiện ích - Nhântố Chất ... kỳ hạn thường tiếtkiệm không kỳ hạn Giả thuyết (H2) Yếu tố tiện ích ảnhhưởngđếnđịnh lựa chọn sản phẩm tiếtkiệmcó kỳ hạn khách hàng cá nhânNhântố tiện ích: yếu tốnhântố tiện ích: -...