5. Nội dung nghiên cứu
1.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất
Trên cơ sở các học thuyết và các nghiên cứu có liên quan, tác giả nhận thấy rằng sự hài lòng công việc của người lao động thường chịu tác động bởi các nhân tố như: thu nhập, đồng nghiệp, lãnh đạo, điều kiện làm việc, phúc lợi cơ bản, phúc lợi cộng thêm, cơ hội đào tạo, cơ hội thăng tiến, đặc điểm công việc,…Bên cạnh đó, tác giả
cũng tham khảo ý kiến một số chuyên gia (cụ thể là: Giáo viên hướng dẫn, Chủ tịch công đoàn Khách sạn Starlet) và họ cũng đồng ý với quan điểm trên.
Do đó, đề tài nghiên cứu này đã quyết định xây dựng mô hình nghiên cứu đề xuất
“Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với công việc tại Khách sạn Starlet – Nha Trang” bao gồm 7 nhân tố: thu nhập, đào tạo và thăng tiến, đồng nghiệp, cấp trên,
phúc lợi, đặc điểm công việc và điều kiện làm việc (xem Hình 1.7).
Trong đó, hầu hết các nhân tố đều được kế thừa từ nghiên cứu của tác giả Trần Thị Thơm (2012) vì tác giả này có nghiên cứu tương tự nghiên cứu của tác giả với đối tượng và lĩnh vực nghiên cứu giống nhau, mặc dù tên gọi các nhân tố không giống hoàn toàn nhưng nội dung khá tương đồng. Ngoài ra, tác giả cũng kế thừa và học hỏi thêm các nghiên cứu khác như: Nghiên cứu của Châu Văn Toàn (2009), Nguyễn Thị Thúy Quỳnh (2012),…để xây dựng các biến quan sát cho từng nhân tố trong mô hình nghiên cứu này.
Hình 1.7: Mô hình nghiên cứu đề xuất
Thu nhập Đào tạo và thăng tiến
Đồng nghiệp Cấp trên Phúc lợi Đặc điểm công việc
Điều kiện làm việc
Sự hài lòng công việc H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7