X là thành phố cú sự sụi động về đờm DQ9 Tiếp tục
4.4.5Kiểm định mụ hỡnh lý thuyết chớnh thức
123 45 67 Điểm trung bỡnh
4.4.5Kiểm định mụ hỡnh lý thuyết chớnh thức
Mụ hỡnh lý thuyết chớnh thức sau khi thực hiện phõn tớch EFA, CFA được trỡnh bày trong nghiờn cứu này bao gồm tập hợp của ba mụ hỡnh cơ bản đú là: Mụ hỡnh 1 sẽ kiểm định mối quan hệ giữa cỏc thành phần khỏc nhau của chất lượng điểm đến tỏc động lờn sự hài lũng và lũng trung thành điểm đến của du khỏch. Mụ hỡnh này sẽ kiểm định tất cả 18 giả thuyết nghiờn cứu và sẽ được trỡnh bày chi tiết trong phần kết quả nghiờn cứu. Mụ hỡnh 2 và mụ hỡnh 3 sẽ kiểm định vai trũ tiết chế của cỏc biến (kiến thức về điểm đến, sự quan tõm du lịch, tõm lý thớch khỏm phỏ điểm du lịch mới) cũng như (giới tớnh, độ tuổi, thu nhập) trong mối quan hệ giữa sự hài lũng và lũng trung thành điểm đến của khỏch hàng. Dưới đõy luận ỏn xin trỡnh bày chi tiết kết quả kiểm định từng mụ hỡnh nghiờn cứu.
4.4.5.1 Mụ hỡnh 1: Kiểm định mối quan hệ giữa cỏc thành phần của chất lượng điểm đến, sự hài lũng với cỏc thành phần khỏc nhau của lũng trung thành điểm đến
Mụ hỡnh 1 sẽ kiểm định mối quan hệ giữa cỏc thành phần khỏc nhau của chất lượng điểm đến tỏc động lờn sự hài lũng và lũng trung thành điểm đến của du khỏch. Sau khi thực hiện phõn tớch EFA và CFA, cú tỏm khỏi niệm nghiờn cứu trong mụ hỡnh: (1) í định trung thành điểm đến; (2) í định giới thiệu cho người khỏc; (3) Sự hài lũng của du khỏch; và 05 thành phần chất lượng điểm đến cụ thể: (1) Sức hấp dẫn của thành phố biển; (2) Hệ thống giao thụng và sự an toàn; (3) Người dõn thành phố biển; (4) Dịch vụ lưu trỳ, ăn uống, lữ hành; (5) Hoạt động vui chơi, giải trớ tại thành phố biển. 05 thành phần khỏc nhau của chất lượng điểm đến là biến độc lập và 03 khỏi niệm phụ thuộc (ý định trung thành điểm đến, ý định giới thiệu cho người khỏc và sự hài lũng của du khỏch). Thờm vào đú, sự hài lũng của du khỏch vừa là biến trung gian (vừa là khỏi niệm độc lập vừa là khỏi niệm phụ thuộc trong mụ hỡnh).
Kết quả phõn tớch cấu trỳc tuyến tớnh cho thấy mụ hỡnh cú 281 bậc tự do với giỏ trị thống kờ Chi-bỡnh phương là 1108,266 (p <0,001). Tuy nhiờn khi điều chỉnh với bậc tự do CMIN/df thỡ giỏ trị này cho thấy mụ hỡnh đạt mức thớch hợp với dữ liệu thị trường (3,944 <5,0). Thờm vào đú, cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ mức phự hợp khỏc đều đạt yờu cầu (TLI = 0,902; CFI = 0,922; RMSEA = 0,06) [37] (Phụ lục 9 cho đỏnh giỏ cỏc chỉ tiờu cũn lại). Như vậy,
luận ỏn cú thể kết luận là mụ hỡnh 1 đề xuất phự hợp với dữ liệu thu thập được từ thị trường.
Bảng 4.25: Tổng hợp cỏc tiờu chuẩn kiểm định SEM (mụ hỡnh 1)
Chức năng Thụng số tiờu chuẩn Kết quả