ớng đến khách hàng cá nhân vừa hớng đến khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, phát triển thêm sản phẩm cho vay mới, tiếp tục đồng tài trợ cho các dự án lớn.
Tuy tốc độ tăng trởng tín dụng cao nhng tính an toàn và hiệu quả của hoạt động tín dụng luôn đợc đảm bảo, cụ thể là trong 5 năm qua (2002-2007), tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng d nợ luôn ở mức dới 5% và có xu hớng giảm dần. Đến cuối năm 2007 tỷ lệ này chỉ còn 0,66% trên tổng d nợ. Tỷ lệ nợ quá hạn thấp góp phần làm cho tình hình tài chính của ACB luôn lành mạnh. ACB có cơ chế xét cấp tín dụng chặt chẽ, phán quyết cho vay dựa trên sự thống nhất phê chuẩn của Hội đồng tín dụng hoặc Ban tín dụng. Giữa các khâu thẩm định, đánh giá, xét duyệt trong quy trình tín dụng có sự độc lập và khách quan. Công tác đánh giá tín dụng thờng xuyên đợc thực hiện nhằm giám sát, dự báo rủi ro tín dụng để có các biện pháp ngăn ngừa hoặc xử lý kịp thời
Thanh toán quốc tế:
Là một dịch vụ truyền thống của Ngân hàng, đóng góp tỷ trọng đáng kể trong tổng thu dịch vụ vủa ACB. Trong những năm gần đây, ACB đã áp dụng một số chính sách u đãi đối với khách hàng doanh nghiệp về tín dụng, tài trợ xuất khẩu, mức ký quỹ th tín dụng (L/C) nhập khẩu, chính sách bán ngoại tệ .v.v. Lợng ngoại tệ bán phục vụ nhu cầu nhập khẩu khá ổng định.
Doanh số thanh toán quốc tế năm 2005 là 985 triệu đồng, năm 2006 là 1.706 triệu đồng và đến 30/09/2007 là 1.904 triệu đồng.
Doanh số kinh doanh ngoại tệ:
Năm 2005 2006 30/09/2007
Doanh số kinh doanh (Triệu USD) 3.756 7.712 8.994
Lãi kinh doanh (Triệu đồng) 4.391 2.353 18.6
Dịch vụ địa ốc và công ty chứng khoán ACB.
Trung tâm địa ốc ACB đã đi vào hoạt động đợc 10 năm kể từ tháng 2/1997. Trong thời gian đầu, chỉ có dịch vụ thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng, đến nay trung tâm đã phát triển các dịch vụ trọn gói liên quan đến nhà đất từ khâu quảng cáo giao bán nhà đất, trung gian thanh toán đến hớng dẫn thủ tục pháp lý. Tháng 12/2001, Trung tâm đợc chuyển thành Siêu thị địa ốc ACB, đã mở rộng mạng lới giao dịch lên tới bảy điểm. Qua 5 năm hoạt động, siêu thị đã thực hiện thanh toán cho hơn 4000 giao dịch bất động sản với tổng trị giá trên 455.000 lợng vàng, tạo điều kiện cho khách hàng vay mua nhà đất với doanh số