- Khả năng cạnh tranh của ngân hàng thương mạ
3.2.1.Xây dựng và hoàn thiện định hướng chiến lược đa dạng hóa kinh doanh
PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM
3.2.1.Xây dựng và hoàn thiện định hướng chiến lược đa dạng hóa kinh doanh
năm 2020 bao gồm:
- Tiếp tục định hướng tập trung vào hoạt động kinh doanh là lõi là hoạt động ngân hàng thương mại đa năng với các phân đoạn khách hàng mục tiêu, nâng cao năng lực cạnh tranh của ACB để tăng cường vị thế trên thị trường, trong đó ưu tiên tập trung phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ.
- Trong lĩnh vực dịch vụ tài chính bán lẻ, ACB tiếp tục tập trung vào phân đoạn khách hàng có thu nhập cao và trung bình. Các tiểu dự án chiến lược sẽ chú trọng thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.
- Trong lĩnh vực tài chính cung cấp cho doanh nghiệp, ACB hướng đến khách hàng mục tiêu là doanh nghiệp nhỏ và vừa, tiếp cận có chọn lọc với các doanh nghiệp lớn. Các tiêu dự án chiến lược liên quan đến thị trường doanh nghiệp nhỏ và vừa sẽ chú trọng thu hút và gắn kết khách hàng với ACB. Ngoài quan hệ tín dụng, ACB cần tập trung phát triển các sản phẩm ngân hàng giao dịch, nâng cao tính chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ để phát huy được hiệu quả đa dạng với nhóm khách hàng này.
- Trong lĩnh vực thị trường tài chính, ACB trước đây tập trung vào kinh doanh vàng và cho vay liên ngân hàng, nay chuyển sang hoạt động hỗ trợ khách hàng, bao gồm quản lý tài sản nợ và tài sản có, cung cấp dịch vụ bán hàng và bảo hiểm các dịch vụ cho khách hàng, và thúc đẩy hoạt động tự doanh.
3.2. Các giải pháp đa dạng hóa kinh doanh của Ngân hàng TMCP ÁChâu đến năm 2020 Châu đến năm 2020
3.2.1. Xây dựng và hoàn thiện định hướng chiến lược đa dạng hóa kinhdoanh doanh
Để đạt hiệu quả cao trong kinh doanh, trước hết ACB cần có chiến lược đa dạng hóa phù hợp. Đây là cơ sở nền tảng để hội sở và mạng lưới kênh phân phối thực hiện một cách thống nhất, hiệu quả.Việc xây dựng và hoàn thiện chiến lược đa
dạng hóa kinh doanh cần thực hiện trên cơ sở nghiên cứu môi trường kinh doanh trong và ngoài nước, kết hợp đánh giá năng lực nội tại của ngân hàng để từ đó xây dựng chiến lược đa dạng hóa tổng thể, nhất quán tầm trung - dài hạn và lộ trình cụ thể cho chiến lược đó. Đồng thời, định hướng đa dạng hóa kinh doanh cần bám sát chiến lược phát triển ngân hàng của nhà nước và nhu cầu của thị trường, chú trọng vấn đề khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ nhằm tạo lợi thế cạnh tranh so với các ngân hàng khác.
Hiện tại, ACB đã xây dựng định hướng chiến lược đa dạng hóa kinh doanh, nằm trong Chiến lược phát triển ngân hàng đến năm 2020, trong đó tinh thần cốt lõi là tập trung phát triển hoạt động ngân hàng đa năng với các phân đoạn khách hàng mục tiêu, nâng cao năng lực cạnh tranh của ACB để tăng cường vị thế trên thị trường. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, cần thường xuyên nghiên cứu, đánh giá bối cảnh kinh tế và xu thế phát triển của thị trường, cũng như xem xét năng lực nội tại của ngân hàng và thị hiếu của khách hàng, để có sự điều chỉnh chiến lược và các biện pháp thực hiện cho phù hợp với tình hình thực tế.