Thực tiễn khảo sỏt của tỏc giả chỉ ra rằng kỳ vọng của khỏch hàng cú khỏc nhau ở cỏc địa điểm khỏc nhau. Với một loại hỡnh siờu thị chuyờn doanh thỡ khi siờu thịđược đặt trong một trung tõm thương mại, khỏch hàng cú xu hướng kỳ vọng cao hơn về chất lượng dịch vụ. Lý do là vỡ cỏc trải nghiệm trước đú với cỏc cửa hiệu trong trung tõm thương mại làm cho kỳ vọng cú xu hướng tăng lờn. Vỡ vậy, nghiờn cứu tiếp theo cần làm rừ hơn kỳ vọng của khỏch hàng trong một loại hỡnh siờu thị thỡ ở địa điểm trung tõm thương mại và địa điểm là ngoài phố cú gỡ khỏc nhau.
Tại Việt Nam, cú sự kỳ vọng về dịch vụ khỏ lớn giữa miền Bắc, Trung , Nam. Nghiờn cứu của tỏc giả trờn địa bàn thành phố Hà Nội cũng cú sự khỏc biệt về yếu tố cấu thành cũng như thang đo với cỏc nghiờn cứu trước đú với siờu thị tổng hợp tại thành phố Hồ Chớ Minh. Vỡ vậy, cần cú cỏc xu hướng ở cỏc thành phố lớn như Hồ Chớ Minh, Đà Nẵng để cú kết luận đầy đủ hơn về kỳ vọng của người tiờu dựng.
Xu hướng siờu thị trong thời gian gần đõy là cỏc hệ thống phỏt triển theo chuỗi khụng những ở thành phố mà cũn ở cỏc tỉnh, cỏc vựng nụng thụn. Vỡ vậy, cũng cần cú cỏc nghiờn cứu khỏc về kỳ vọng của người tiờu dựng tại cỏc vựng nụng thụn khỏc gỡ so với kỳ vọng của người tiờu dựng thành phố.
Cỏc nghiờn cứu bổ sung về kỳ vọng của người tiờu dựng sẽ giỳp đưa ra cỏc đề xuất cho cỏc siờu thị chuyờn doanh khi mở rộng hệ thống. Đồng thời, đề xuất với cơ quan nhà nước để đưa ra cỏc tiờu chuẩn dịch vụ phự hợp với người tiờu dựng tại cỏc địa điểm khỏc nhau.