CHƯƠNG 4 HOẠCH ĐỊNH VÀ RA QUYẾT ĐỊNH
4.4. TIẾN TRÌNH RA QUYẾT DỊNH
4.4.5. Phân tích các phương án
Những phương án đã được đề xuất ở bước trên cần được phân tích thận trọng. Mục đích của việc đánh giá các phương án là tính tốn mức độ mà từng phương án sẽ đáp ứng mục tiêu đã đề ra của doanh nghiệp. Những điểm mạnh và những hạn chế/điểm yếu của từng phương án sẽ được đánh giá dựa trên các tiêu chuẩn đã được xây dựng ở bước 2. Người ra quyết định nên loại bỏ những phương án không thỏa mãn các tiêu chuẩn. Bởi vì phương án càng nhiều thì càng khó phân tích, làm tốn thời gian khi đánh giá các phương án và lựa chọn phương án khả thi nhất. Nhà quản trị cần phải xây dựng, xem xét kỹ mọi phương án và khơng để sót bất kỳ một phương án có thể có nào, ngay cả những phương án mới thoạt nhìn tưởng như vơ lý, khơng thể chấp nhận được nhưng nếu bình tĩnh xem xét cẩn thận, có thể lại là những phương án có hiệu quả cao hơn cả. Trong xây dựng và xem xét các phương án phải sử dụng phương pháp luận
logic, nghĩa là lật ngược vấn đề, phải "nghi ngờ" giống như phương pháp 3 W: What? (cái gì, thế nào?...); Who? (ai, người nào?...); How? (bao nhiêu? làm sao?...); cần phải xác định xem xây dựng phương án nào thì có lợi, phương án nào khó thực hiện do nguyên nhân nào đó. Khi đánh giá các phương án, nhà quản trị nên sử dụng cả công cụ định lượng và định tính để cho kết quả đảm bảo độ chính xác. Khi các phương án được đưa ra xem xét đánh giá nên dựa trên một sổ căn cứ sau:
– Phương án nào thực hiện được mục tiêu và có ảnh hưởng mạnh nhất tới mục tiêu?
– Phương án nào sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của tổ chức? – Phương án nào có chi phí thấp?
– Phương án nào tạo được sự ủng hộ của các cấp quản lý và người thực hiện? – Phương án nào phàn ánh tốt nhất hệ thống tiêu chuẩn đã chọn?
Ở bước này nhà quản trị cần phải xác định một số phương án cần thiết có thể áp dụng được một cách hiệu quả, phù hợp với những đặc điểm của côngviệc, con người và tập thể đó. Nếu thấy rằng, các phương án đặt ra còn chưa đủ hay nhà quản trị thấy cần phải có thêm một số phương án khác nữa thì tuỳ theo sự cần thiết của cơng việc, khả năng của nhà quản trị có thể có để bắt đầu từ bước một hoặc hai.