CHƯƠNG 6 LÃNH ĐẠO
6.2. Khái niệm về lãnh đạo
6.2.5. Cách tiếp cận tương lai về lãnh đạo
Như vậy, đến đây chúng ta đã nghiên cứu các cách tiếp cận cổ điển điển hình để hiểu biết về lãnh đạo. Bây giờ chúng ta sẽ tiếp tục thảo luận về một số các nghiên cứu mới mà được xem như đang tạo ra cuộc cách mạng lớn nhằm giúp hiểu các khía cạnh quan trọng của quản trị. Những nghiên cứu mới được phát triển gồm: Thuật lãnh đạo có sức lơi cuốn, thuật lãnh đạo chuyển đổi và thuật lãnh đạo anh hùng.
a. Thuật lãnh đạo lôi cuốn
Giống như nhiều nhà lãnh đạo vĩ đại, Ronald Reagan là một nhà lãnh đạo lôi cuốn. Lee Iacocca, Thomas Watson, Alfried Sloan, và Steve Jobs là những ví dụ điển hình của lãnh đạo lơi cuốn. Herb Kelleher (nguyên tổng giám đốc điều hành) của hãng cho thuê máy bay lớn nhất Mỹ Southwest Airline thực sự là một nhà lãnh đạo có sức lơi cuốn cao, một người điều hành cơng ty vốn có rất nhiều người lo lắng về việc liệu có ai có thể thành cơng ở vị trí của mình.
Uy tín là một khái niệm khá mờ nhạt, nó rất dễ dàng phát hiện nhưng khá khó để xác định. Khi nhà điều hành tuyển dụng Korn của Quỹ điều hành quốc tế khuyên giám đốc điều hành “phát triển uy tín”. Tờ Business Week đã trả lời một cách mỉa mai, “điều gì tiếp theo? Mọc thêm mắt thứ ba?..”
Uy tín là gì? Và làm thế nào để một người có được nó. Theo một định nghĩa, “uy tín là những vấn đề mang tính tình cảm đối với những người đi theo, vượt lên trên và xa so với những điều bình thường, tình cảm, sự ngưỡng mộ, và sự tin tưởng…”. Uy tín sẽ giúp một người được xem là anh hùng, một vị Chúa cứu thế, một vị cứu tinh.
Nhà lãnh đạo bằng uy tín có một mục tiêu khá lý tưởng mà họ muốn đạt được và sự sam kết cá nhân cao độ với mục tiêu đã xác định đó; họ được xem là những người có hành vi khác thường, họ quyết đốn và rất tự tin, và có niềm tin mãnh liệt trong sự công bằng đạo đức về niềm tin của họ. Họ cố gắng để tạo ra sự tỏa sáng của năng lực, thành công và giao tiếp nhằm tạo kỳ vọng cao và sự tin tưởng vào những người đi theo.
Nhà lãnh đạo có sức lơi cuốn nhận thức rõ mục tiêu ý thứ hệ và làm cho mọi người cùng theo đuổi mục tiêu. Martin Luther King đã có giấc mơ về một thế giới tốt đẹp hơn, và John F.Kenedy đã nói về việc con người hạ cánh trên mặt trăng. Nói cách khác, các nhà lãnh đạo kiểu như vậy họ có tầm nhìn rất hấp dẫn. Các nhà lãnh đạo có sức lơi cuốn cũng gợi lên một cảm giác phấn kích và phiêu liêu. Họ là một diễn giả hùng hồn để thể hiện các kỹ năng nói tốt hơn, giúp truyền đạt tầm nhìn và động viên những người đi theo. Walt Disney có khả năng thơi miên mọi người bằng những câu chuyện của mình, có tài năng sáng tạo lớn và thấm nhuần tổ chức với các giá trị mạnh mẽ của một hương vị tốt, một sự chấp nhận rủi ro, và sự sáng tạo.
b. Thuật lãnh đạo chuyển đổi
Uy tín góp phần tạo ra một nhà lãnh đạo chuyển đổi. Các nhà lãnh đạo chuyển đổi nhận được sự ủng hộ của mọi người bởi vì họ đã vượt qua lợi ích cá nhân để tìm kiếm cho lợi ích của cộng đồng lớn hơn. Họ tạo ra sự phấn khích và đem lại sức sống cho tổ chức. Tại Hewlett-Packard, khả năng tạo ra sự phấn khích là một tiêu chí rõ ràng để lựa chọn cán bộ quản lý.
Quá trình chuyển đổi theo cách tiếp cận giao dịch truyền thống hơn là lãnh đạo. Các khái niệm về lãnh đạo giao dịch nhìn nhận quản lý như một loạt các giao dịch trong đó các nhà lãnh đạo sử dụng sự hợp pháp, phần thưởng, và quyền hạn cưỡng chế của họ để thực hiện các mệnh lệnh và cung cấp phần thưởng để hai bên cùng có lợi. Khơng giống như các lãnh đạo chuyển đổi, lãnh đạo giao dịch là vơ tư; nó khơng kích thích, biến đổi, trao quyền, hoặc truyền cảm hứng cho mọi người để tập trung vào lợi ích của các nhóm hoặc tổ chức.
MỘT SỐ THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH
Động lực Motivation
Tháp nhu cầu của Maslow Maslow’s need hierarchy Thuyết hai yếu tố của Herzberg Herzberg’s Two-Factor Theory Thuyết công bằng Equity theory
Thuyết kỳ vọng Expectancy theory Đánh giá sự công bằng Assessing Equity Khôi phục lại sự công bằng Restoring Equity Mở rộng công việc Job enlargement Làm phong phú công việc Job enrichment Nhân tố thúc đẩy Hygience factors
Trade Union Cơng đồn
Tầm nhìn Vision
Những người theo sau Followers
Cơ sở của quyền lực Sources of Power Đặc điểm lãnh đạo Leader Traits
Đồng lãnh đạo co-CEOs
Hành vi lãnh đạo Leader Behaviors
Lãnh đạo theo tình huống Stituational Approaches to Leadership
Lãnh đạo lôi cuốn Charismatic leadership Lãnh đạo chuyển đổi Transformational Leadership Kỹ năng lãnh đạo Leadership Skill
Lãnh đạo thực thụ Authentic Leader
Quyền lực Power
Những người cộng sự ít được ưa thích nhất
LPC (least prefer co-workers) CÂU HỎI ÔN TẬP
1. Động cơ là gì? Động viên là gì? Trình bày mơ hình động cơ thúc đẩy. Cho ví dụ minh họa.
2. Trình bày nội dung lý thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow và thuyết ERG của Clayton Alderfer. So sánh sự giống và khác nhau giữa hai lý thuyết này.
3. Trình bày nội dung thuyết thúc đẩy theo nhu cầu của David Mc. Clellend. 4. Giải thích ý nghĩa về mặt động cơ của Thuyết hai yếu tố của Fedrerick Herzberg.
5. Mô tả những ý nghĩa của thuyết công bằng. Người lao động sẽ hành động gì khi họ cảm thấy bị đối xử khơng cơng bằng?
6. Giải thích những quan hệ chủ yếu của thuyết kỳ vọng? Cho ví dụ minh họa. 7. Xác định những cách thức để thiết kế các cơng việc mang tính động viên. Hãy trình bày những vấn đề động viên nhân viên hiện tại mà các nhà quản trị phải đối mặt.
8. Trình bày nội dung thuyết X, thuyết Y. Bạn thích làm việc với nhà lãnh đạo theo thuyết X hay thuyết Y hơn? Tại sao?
9. Trình bày những biến số tình huống trong mơ hình Fiedler và cách tiếp cận ngẫu nhiên để xác định phong cách lãnh đạo.
10. Có sự khác biệt nào giữa nhà quản trị hiệu quả và nhà lãnh đạo hiệu quả. Hãy giải thích?
THẢO LUẬN
Phong cách lãnh đạo giữa các mơ hình lãnh đạo hành vi và lãnh đạo tình huống?