Trong giai đoạn cuối, nghiên cứu hành động đã được tiến hành để vận hành và điều chỉnh mơ hình viện trợ quyết định. Nghiên cứu hành động địi hỏi phải có sự tương tác chặt chẽ với nhà nghiên cứu với tư cách là người hỗ trợ trong các công ty. Nhiều nghiên cứu của OM đã áp dụng cách tiếp cận này để thử nghiệm và sàng lọc lý thuyết (Platts 1993, Tan & Platts 2003, Unahabhokha 2005, Yee 2004, Tan 2002). Hơn nữa, các nghiên cứu trường hợp có thể hỗ trợ và được sử dụng cho 'kiểm tra lý thuyết' cũng như 'xây dựng lý thuyết' (Eisenhardt 1989, Voss và cộng sự, 2002. Denscombe 2003). Phương pháp nghiên cứu trường hợp trong phương pháp nghiên cứu hành động cũng được áp dụng để kiểm tra khung sơ bộ, kiểm tra và điều chỉnh mơ hình. Một bảng câu hỏi đánh giá đã được sử dụng làm công cụ để đánh giá và đưa ra các đề xuất
sửa đổi.
Trong giai đoạn này, viện trợ đã được đề xuất và thử nghiệm thực nghiệm với hai nhóm bối cảnh cơng nghiệp khác nhau: một công ty đa quốc gia và các doanh nhân vừa và nhỏ. Hai loại bối cảnh tổ chức này sẽ cung cấp sự so sánh cũng như điều tra tính tổng quát của sự trợ giúp quyết định này. Quá trình thử nghiệm được thực hiện bằng các nghiên cứu hành động theo hình thức của một hội thảo mà kéo dài trong ba giờ trong mỗi nhóm. Mục tiêu của hội thảo là để kiểm tra tính khả thi của việc hỗ trợ, ra quyết định và xác định các khu vực để sàng lọc. Nhà nghiên cứu và một chuyên gia địa phương khác đã điều hành quy trình và đưa ra các hướng dẫn thực hiện. Tuy nhiên, những người hỗ trợ chỉ định hướng các bước tiến trình của viện trợ quyết định và khơng áp đặt quan điểm của mình đối với người ra quyết định. Hội thảo đã được tiến hành với Essilor, một công ty sản xuất đa quốc gia của Pháp, với một nhóm gồm mười ba nhà hoạch định chính sách từ bốn nhà máy sản xuất Châu Á Thái Bình Dương (Thái Lan, Philippines, Ấn Độ và Trung Quốc). Một cuộc hội thảo khác đã được tiến hành với 17 doanh nhân SME Thái Lan. Sau hội thảo, các nhà quản lý đã được cung cấp một bảng câu hỏi đánh giá để xác nhận tính thực tế của việc hỗ trợ ra quyết định. Điều này dựa trên ba tiêu chí để đánh giá: (1) tính khả thi, (2) khả năng sử dụng, và (3) tiện ích của mơ hình viện trợ (Platts 1993). Thang đo Likert năm điểm được chọn để đánh giá các tiêu chí này. Loại đánh giá này đã được áp dụng cho một số nghiên cứu trong lĩnh vực chiến lược sản xuất (Unahabhokha 2005, Yee 2004, Tan 2002).
Ngồi các tiêu chí đánh giá, một số câu hỏi mở đã được dùng để thu thập thông tin phản hồi khác như : mức độ tự tin của họ đối với quyết định của mơ hình viện trợ quyết định và đề xuất cải tiến. Thiết kế của bảng câu hỏi đánh giá này đã được điều chỉnh từ Tan (2002), Yee (2004), và
Unahabhokha (2005). Bảng câu hỏi đánh giá được trình bày trong Phụ lục 12. Phân tích từ giai đoạn cuối này xác nhận tính mạnh mẽ của viện trợ quyết định đã được xây dựng.