C. Tại sao Giải thưởng Chất lượng: Nhà lãnh đạo trào lưu và sự hồi sinh của TQM?
c. Tại sao Giải thưởng Chất lượng Thái Lan, BPR, Six Sigma, và những ý tưởng mới khác: người chấp nhận thời trang?
8.4. Những lĩnh vực cần nghiên cứu trong tương lai:
Nghiên cứu việc áp dụng hỗ trợ quyết định với các loại tổ chức khác và các vùng địa lý khác nhau. Kết quả của nghiên cứu này chủ yếu tập trung vào các công ty sản xuất và dịch vụ ở
Thái Lan. Tuy nhiên, việc phổ biến và áp dụng các sáng kiến về chất lượng và cải tiến cũng đã lan rộng và xảy ra ở các loại tổ chức khác như chính quyền địa phương, giáo dục, và các tổ chức chăm sóc sức khoẻ.
Điều tra việc áp dụng hỗ trợ quyết định với một trường hợp kiểm tra độc lập.
Có thể tiến hành nghiên cứu sâu hơn để kiểm tra việc áp dụng quyết định hỗ trợ mà không cần sự hỗ trợ của nhà nghiên cứu. Điều này có thể giúp xác định khả năng ứng dụng rộng rãi hơn của hỗ trợ quyết định trong một bối cảnh công nghiệp rộng lớn hơn.
Thu thập bằng chứng thực nghiệm hơn về sự hiệu quả của các sáng kiến.Lĩnh vực cải tiến
qui trình được coi là có ý nghĩa quan trọng trong các ý kiến của các nhà quản lý và chuyên gia vẫn cần nghiên cứu sâu hơn và nhiều bằng chứng thực nghiệm hơn để hỗ trợ cho quyết định lựa chọn. Tác giả tin rằng cần nghiên cứu sâu hơn để cung cấp bằng chứng thực nghiệm hơn về hiệu quả của các phương pháp cải tiến và tăng cường sự tự tin trong việc lựa chọn cách tiếp cận cải tiến, sử dụng các công cụ hỗ trợ quyết định.
Phát triển một bảng tính.Việc xây dựng một bảng tính hoặc hỗ trợ dựa trên máy tính để đưa ra
hướng dẫn về quá trình lựa chọn và định nghĩa chi tiết các tiêu chí; nó cũng có thể được sử dụng để tạo điều kiện cho việc kiểm tra và sàng lọc thêm cho cả khung lựa chọn và hỗ trợ quyết định trong một bối cảnh công nghiệp rộng lớn hơn.
KẾT LUẬN
Qua bài luận văn, chúng ta có thể rút ra được các nhận định sau:
1. Các doanh nghiệp áp dụng chương trình quản lý chất lượng thường phát triển mạnh mẽ hơn các doanh nghiệp khơng sử dụng chương trình quản lý chất lượng.
2. Việc sai sót sẽ được giảm thiểu và doanh nghiệp sẽ ngày càng gặt hái được nhiều thành cơng lớn hơn khi sử dụng chương trình quản lý chất lượng vào doanh nghiệp của mình. 3. Các chương trình quản lý chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp sử dụng tốt một cách tối đa
các nguồn lực mà mình có, nhằm mang lại những hiệu suất lớn hơn trong công việc. 4. Việc lựa chọn và áp dụng các phương thức quản lý chất lượng phụ thuộc vào rất nhiều
yếu tố. Các nhà lãnh đạo cần phân tích các mơi trường bên trong cũng như bên ngồi của DN để có thể lựa chọn chương trình phù hợp.
5. Các DN nên xây dựng một hệ thống khung chuẩn cho DN của mình, để giúp cho DN của mình dễ dàng hơn trong việc ra các quyết định lên quan đến chất lượng cũng như lựa chọn các sáng kiến cải tiến.
6. DN cũng như nhà nước cần chú trọng đến việc phát triển Chất lượng, và thúc đẩy sự phát triển Chất lượng qua các giải thưởng quốc gia.
7. Nhìn vào Việt Nam, các doanh nghiệp dường như đang e sợ việc phải áp dụng chương trình quản lý chất lượng, một phần do lo sợ tốn kém, một phần do thiếu thông tin hoặc áp dụng không đúng cách, một số đăng ký chỉ tiêu chất lượng để làm gia tăng thương hiệu chứ không thật sự theo đuổi chương trình quản lý chất lượng nên hiệu quả cịn thấp.