5. Kết cấu của luận văn
3.2.2. Thị phần của Công ty Vinaphone
Bảng 3.10: Thị phần các mạng di động năm 2008 - 2012 Đơn vị tính: % Năm Các mạng 2008 2009 2010 2011 2012 Vinaphone 32.00 25.21 28.30 27.19 28.71 Mobifone 31.50 27.78 29.00 27.15 29.11 Vietel 30.00 40.45 34.90 33.82 36.72 Mạng khác 6.50 6.56 7.80 11.84 5.47
Nguồn: Công ty Vinaphone
Thị phần cuối năm 2004 của Vietel chỉ mới 3,3% sang năm 2008 thì tăng lên đến 30%. Trong khi đó thị phần cuối năm 2004 của Vinaphone là 55,4% nhưng đến cuối năm 2008 đã giảm xuống còn 32%. Và đến năm 2009 Công ty Vinaphone đã nhường ngôi vị số 1 lại cho mạng Vietel.
Trong năm 2012, Công ty Vinaphone cố gắng giữ vững và từng bước giành lại thị phần trên cơ sở xác định lấy KH làm trung tâm cho chiến lược của Công ty.
Trong năm 2012 các hoạt động phục vụ sản xuất của Công ty Vinaphone đều được thực hiện dựa trên 2 tiêu chí cơ bản là đối mới hoạt động kinh doanh và củng cố toàn diện chất lượng mạng lưới nhằm hoàn thành các chỉ tiêu cơ bản sau:
- Doanh thu toàn mạng: 36.000 tỷ VNĐ
- Phát triển mới: 10.000.000 thuê bao (9.000.000 thuê bao trả trước và 1.000.000 thuê bao trả sau).
Bảng 3.11: Kết quả năm 2012 STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2012 Kết quả thực hiện Cơ cấu (%)
1 Doanh thu toàn mạng Tỷ đồng 36.361 101
2
Phát triển thuê bao mới Thuê bao 11.250.688 112,5 - Thuê bao trả trước Thuê bao 10.250.089 100,6 - Thuê bao trả sau Thuê bao 1.186.599 118,6
Nguồn: Công ty Vinaphone
Công ty sẽ tập trung mọi nguồn lực để củng cố phát triển mạng lưới và kinh doanh. Trước mắt, tập trung vào thị trường khu vực phía Nam để giữ và mở rộng thị phần khi các doanh nghiệp khác đang cạnh tranh gay gắt.
- Hoàn chỉnh hệ thống bán hàng thông qua việc liên kết giữa kinh doanh và bán lẻ, kết hợp hoàn thiện và truyền thông mạnh hệ thống nhận diện thương hiệu Vinaphone.
- Nâng cao chất lượng chăm sóc và dịch vụ khách hàng, mục tiêu là giữ vững và phát triển khách hàng thuê bao trả sau.
- Tập trung triển khai các dự án trọng điểm nâng cao dung lượng mạng lưới và chất lượng phục vụ.
- Tổ chức tốt công tác tối ưu hoá mạng lưới và quy hoạch vùng phủ sóng để nâng cao chất lượng mạng lưới.
- Mở rộng vùng phủ sóng 3G để khai thác các dịch vụ 3G, nâng cao, đa dạng hoá dịch vụ trên toàn quốc.
- Tập trung phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng 2G và 3G.
- Từng bước tái cơ cấu lại tổ chức để tăng khả năng quản lý và điều hành tổ chức sản xuất kinh doanh.