Nam đến năm 2020
5.1.1. Định hướng phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam đến năm 2020. tư và Phát triển Việt Nam đến năm 2020.
Chiến lược của BIDV đến năm 2020 là phấn đấu trở thành 1 trong 20 Ngân hàng hiện đại có chất lượng, hiệu quả và uy tín hàng đầu trong khu vực Đơng Nam Á. Trong đó BIDV sẽ tập trung hồn thành 10 mục tiêu ưu tiên như sau:
- Xây dựng và hồn thiện mơ hình tổ chức, quản trị tăng cường năng lực điều hành các cấp của BIDV tạo nền tảng vững chắc để phát triển thành Tập đoàn tài chính hàng đầu tại Việt Nam.
- Tập trung tái cơ cấu toàn diện các mặt hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả và duy trì chất lượng; chủ động kiểm sốt rủi ro và tăng trưởng bền vững;
- Duy trì và phát triển vị thế, tầm ảnh hưởng của BIDV trên thị trường tài chính, nỗ lực tiên phong thực thi có hiệu quả chính sách tiền tệ quốc gia; - Nâng cao năng lực quản trị rủi ro; chủ động áp dụng và quản lý theo các
thông lệ tốt nhất phù hợp với thực tiễn kinh doanh tại Việt Nam;
- Phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ, nắm giữ thị phần lớn về dư nợ tín dụng, huy động vốn và dịch vụ bán lẻ;
- Nâng cao năng lực khai thác ứng dụng, công nghệ trong hoạt động kinh doanh, tạo đột phá để tăng hiệu quả, năng suất lao động
- Phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lượng cao, lực lượng chuyên gia, nâng cao năng suất lao động;
- Phấn đấu trở thành ngân hàng được xếp hạng tín nhiệm tốt nhất tại Việt Nam bởi các tổ chức định hạng tín nhiệm quốc tế;
- Cấu trúc lại hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh của các công ty con, công ty liên kết, cơ cấu lại Danh mục đầu tư tập trung vào lĩnh vực kinh doanh chính;
- Bảo vệ, duy trì và phát huy giá trị cốt lõi; Xây dựng văn hóa doanh nghiệp và phát triển thương hiệu BIDV.
5.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam đến năm 2020. thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam đến năm 2020.
Định hướng của BIDV về vấn đề phát triển DVNH điện tử đến năm 2020 được đưa ra dựa trên thực trạng CNTT và phát triển DVNH điện tử hiện tại của BIDV:
- Một là củng cố hệ thống CNTT hiện đại hỗ trợ đắc lực cho hoạt động quản trị điều hành. Quản trị điều hành cả về rủi ro, thơng tin, tác nghiệp, quản lý, chăm sóc khách hàng. Giúp tăng hiệu quả trong cơng tác này, lộ trình đến sau năm 2020 phải đạt trung bình trên 8 triệu giao dịch mỗi ngày và hệ thông hoạt động ổn định, an toàn, vân hành tập trung đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của BIDV.
- Hai là tập trung ứng dụng CNTT trong vấn đề và phát triển các DVNH điện tử,tạo ra các DVNH điện tử chuyên nghiệp, chuyên biệt và đa dạng. Bên cạnh đó, tiếp tục xây dựng các kênh phân phối DVNH hiện đại đáp ứng nhu cầu sử dụng DVNH điện tử trong và ngoài nước.
- Ba là phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun mơn lẫn CNTT cao đối với cả cán bộ bán hàng và cán bộ kỹ thuật. Xây dựng chương trình đào tạo bài bản đối với nghiệp vụ ngân hàng điện tử đối với cán bộ mới và khi có các thay đổi trong quy trình nghiệp vụ ngân hàng điện tử.
- Bốn là đổi mới đột phá để đạt được trình độ hiện đại, ứng dụng CNTT để đa dạng hóa DVNH điên tử, đảm bảm vị thế hàng đầu của BIDV tại Việt Nam và nâng tầm vị thế ngang bằng với các ngân hàng trong khu vực và trên thế giới.
5.2. Một số giải pháp và kiến nghị phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam