- Đối với sự phát triển của nền kinh tế
1.2.2.1. Hiện đại hóa dịch vụ ngân hàng truyền thống trên cơ sở ứng dụng tiến bộ khoa học công nghệ và phát triển dịch vụ ngân hàng mới, hiện
dụng tiến bộ khoa học - công nghệ và phát triển dịch vụ ngân hàng mới, hiện đại
Hiện đại hoá DVNH truyền thống là từ những DVNH đã có sẵn nhưng cơng nghệ lạc hậu, nay nâng cấp, phát triển dựa trên nền tảng khoa học - công nghệ hiện đại.
Phát triển DVNH mới là tiến hành cung cấp những DVNH hoàn toàn mới, có chất lượng, nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Trên thế giới có hàng ngàn loại DVNH khác nhau. Các NHTM hiện nay đang hoạt động theo hướng kinh doanh đa năng và đa dạng hố các hình thức cung cấp dịch vụ, trong đó có việc nâng cấp các DVNH truyền thống và phát triển các DVNH mới, hiện đại. Muốn phát triển DVNH hiện đại, địi hỏi các NHTM phải có trình độ kỹ thuật, cơng nghệ cao, các nguồn lực của ngân hàng cần phải đáp ứng đầy đủ, kịp thời nhằm tạo ra tiện ích tối đa cho khách hàng ở mọi lúc, mọi nơi như:
- Dịch vụ ngân hàng trực tuyến - Internet banking, PC banking - Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại cố định - Phone banking - Dịch vụ ngân hàng qua cáp truyền hình - TV- based banking - Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại di động - Mobile banking - Dịch vụ ngân hàng tại nhà - Home banking
- Máy rút tiền tự động - ATM (Automatic Teller Machine)
- Máy thanh toán tại điểm bán hàng - EFTPOS (Electronic Funds Tranfer at Point of Sale)
Cùng với việc phát triển các DVNH mới dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến, hiện đại, các ngân hàng cần phải phát triển các dịch vụ phụ trợ như: dịch vụ uỷ thác là các dịch vụ quản lý tài sản theo yêu cầu của cá nhân và tổ chức; dịch vụ ngân quỹ như kiểm đếm, thu nộp và cung ứng tiền mặt cho đối tác có tài khoản, bảo quản hiện vật quý, giấy tờ có giá, cho thuê tủ, két sắt; dịch vụ môi giới bất động sản, dịch vụ tư vấn và mơi giới chứng khốn, dịch vụ bao thanh tốn, dịch vụ tư vấn và mơi giới bảo hiểm…