- Khoa học kỹ thuật và hệ thống công nghệ thông tin ngày càng phát triển
3.2.2.9. Dịch vụ tư vấn và cung cấp thông tin
Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam cịn có thể cung cấp thơng tin và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu đầu tư. Việc tư vấn đầu tư có thể được thực hiện chi tiết trên cơ sở phân tích kỹ dự án đầu tư.
Hoạt động kinh tế diễn ra ngày càng sôi động, lượng thông tin ngày càng nhiều, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp, mỗi nhà đầu tư phải luôn trăn trở suy nghĩ. Mọi hoạt động kinh tế đều liên quan đến ngân hàng, các DVNH hay rộng hơn là liên quan đến lĩnh vực tài chính. Với truyền thống là một định chế tài chính phục vụ trong lĩnh vực đầu tư, Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng
Nam có thể trở thành nhà tư vấn cung cấp cho khách hàng những thông tin tư vấn đầu tư , tư vấn dự án, tư vấn phương án tài chính, tư vấn thanh toán…
- Đối với tư vấn đầu tư, dự án: Ngân hàng có thể hướng dẫn khách hàng xây dựng dự án, lựa chọn việc sản xuất mặt hàng nào, đồng thời cung cấp thông tin về thị truờng sản phẩm đó và phương án kỹ thuật, lựa chọn thiết bị nhập khẩu.
- Đối với tư vấn thơng tin: có thể cung cấp cho khách hàng của mình về thị trường tài chính tiền tệ, thị trường sản phẩm đầu vào, đầu ra.
- Tư vấn nghiệp vụ thanh toán xuất nhập khẩu cho các doanh nghiệp, vì hiện nay có rất nhiều khách hàng kinh doanh các mặt hàng xuất, nhập khẩu, nhưng thiếu hiểu biết về thơng lệ thanh tốn quốc tế, và trình độ ngoại ngữ kém, nên đã ký kết các hợp đồng có lợi cho phía nước ngồi.
- Dịch vụ tư vấn nhà đất:
+ Thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng: Qua dịch vụ này ngân hàng đứng ra làm cầu nối giữa bên mua và bên bán giúp cho hai bên tin tưởng nhau, bên bán nắm được khả năng tài chính của bên mua cịn bên mua theo dõi nắm bắt được tình hình làm thủ tục giấy tờ chuyển quyền sở hữu nhà cho mình, từ đó thúc đẩy nhanh tiến trình mua bán.
+ Thanh tốn tiền mua bán tại nhà: Quy trình thực hiện dịch vụ này có sự khác biệt ở chỗ là bên mua và bên bán không phải đến ngân hàng để lập bản giao ước mua bán nhà đất và nhân viên ngân hàng sẽ đến nhà khách hàng thực hiện dịch vụ (phí dịch vụ trong trường hợp này sẽ bao gồm: phí dịch vụ thanh tốn và phí phục vụ tại chỗ).
+ Nhận uỷ quyền chuyển quyền sở hữu: Để thực hiện dịch vụ này, ngân hàng kết hợp với các văn phòng luật sư nhận làm dịch vụ chuyển quyền sở hữu, hợp thức hoá nhà cho khách hàng. Dịch vụ này góp phần hồn thiện thêm dịch vụ nhà đất để có thể phục vụ khách hàng trọn gói.
KẾT LUẬN
Phấn đấu thực hiện mục tiêu trở thành một ngân hàng hiện đại theo chuẩn mực quốc tế; trong những năm qua, Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam đã có sự đầu tư theo hướng chuẩn hố của một ngân hàng hiện đại nói chung, cho mảng DVNH hiện đại nói riêng dựa trên nền tảng cơng nghệ cao. Tuy vậy, sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, yêu cầu của hội nhập kinh tế quốc tế và sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường đang đặt Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam trước nguy cơ bị suy giảm vị thế và phải chia sẻ thị phần. Để có thể trụ vững trước những thách thức đó và đẩy mạnh phát triển DVNH hiện đại một cách hiệu quả, Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam cần phải làm cho mọi cán bộ, viên chức nhận thức rõ sự cần thiết phải phát triển DVNH hiện đại và hoạch định chiến lược đúng đắn với những giải pháp cụ thể, thiết thực nhằm phát triển chuổi sản phẩm DVNH mới hiện đại, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Với mong muốn góp phần đẩy mạnh sự phát triển DVNH hiện đại tại Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam nhằm nâng cao sức cạnh tranh, giữ vững vị thế và phát triển thị phần trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu, rộng, tác giả luận văn đã tập trung nghiên cứu những nội dung trọng yếu của việc phát triển DVNH hiện đại một cách khoa học, có hệ thống và đã làm sáng tỏ một số vấn đề về lý luận và thực tiễn như sau:
Một là, hệ thống hóa một cách khoa học theo trình tự lơgíc trên cơ sở kế
thừa có chọn lọc và bổ sung, phát triển một số vấn đề lý luận về DVNH hiện đại, các xu hướng phát triển của nó trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
Hai là, nghiên cứu thực trạng phát triển DVNH hiện đại tại Ngân hàng
Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam trên cơ sở những số liệu được cập nhật trong những năm gần đây và được thực hiện bằng cách phân tích tồn diện, có sự so sánh cả về tổng thể lẫn chi tiết. Dựa vào những chỉ tiêu phân tích tương quan về mức độ cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam với các
NHTM khác trên địa bàn và xu hướng phát triển DVNH hiện đại ở Việt Nam để đánh giá những thành tựu mà Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam đã đạt được trong lĩnh vực này. Đồng thời, qua phân tích, đánh giá, so sánh đã rút ra những mặt còn hạn chế, yếu kém và nguyên nhân của những hạn chế, yếu kém đó.
Ba là, dựa trên kết quả phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách
thức đối với Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam trong tiến trình hội nhập quốc tế, luận văn đã đề xuất mục tiêu, định hướng phát triển DVNH hiện đại tại ngân hàng này đến năm 2015 và tầm nhìn năm 2020. Nhằm đạt tới mục tiêu đó, luận văn đã đề xuất và luận giải có căn cứ khoa học một hệ thống các giải pháp đồng bộ, khả thi nhằm thúc đẩy việc phát triển DVNH hiện đại tại Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam trong thời gian tới.
Mặc dù tác giả luận văn đã rất cố gắng để đạt được kết quả theo mục đích, nhiệm vụ đã xác định, nhưng do giới hạn khuôn khổ của một luận văn thạc sĩ và khả năng của bản thân cịn hạn chế, nên chắc chắn luận văn khơng tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả luận văn rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cơ, các nhà khoa học, các cán bộ quản lý trong lĩnh vực ngân hàng và những ai quan tâm đến lĩnh vực này để tác giả luận văn tiếp tục đi sâu nghiên cứu nhằm đem lại kết quả cao hơn cả về mặt lý luận và thực tiễn.
KIẾN NGHỊ