- Đối với sự phát triển của nền kinh tế
1.2.3.3. Năng lực của đội ngũ cán bộ, viên chức ngành ngân hàng và mạng lưới hoạt động
mạng lưới hoạt động
- Năng lực của Ban lãnh đạo các NHTM: Sự phát triển của DVNH hiện đại phụ thuộc rất lớn vào năng lực lãnh đạo, điều hành của người đứng đầu đơn vị. Có thể nói, năng lực của Ban lãnh đạo mang tính quyết định đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của đơn vị. Ban lãnh đạo ngân hàng có năng lực, trình độ chun mơn cao, có những quyết định mang tính đột phá về đầu tư cơng nghệ mới, đổi mới phương thức quản lý và tổ chức ngân hàng là tiền đề để phát triển DVNH hiện đại và nâng cao năng lực cạnh tranh. Ban lãnh đạo dự đốn được những rủi ro có thể xảy ra, nắm bắt nhu cầu khách hàng, những biến đổi ngoài thị trường một cách nhanh chóng để đưa ra các sản phẩm DVNH mới phù hợp với nhu cầu thị trường. Đồng thời tư vấn cho khách hàng trong việc sử dụng DVNH hiện đại nhằm mang lại hiệu quả cao nhất cho cả khách hàng và ngân hàng.
- Nguồn nhân lực: DVNH hiện đại ra đời dựa trên nền tảng công nghệ
hiện đại với nhiều sản phẩm DVNH hiện đại vô cùng đa dạng, phong phú. Do đó, khi triển khai, hỗ trợ và cài đặt chương trình, thiết bị cung cấp…phải có đội ngũ cán bộ, viên chức giỏi về chun mơn nghiệp vụ, có trình độ ngoại ngữ, tin học tốt để tiếp cận, khai thác, vận hành và hướng dẫn khách hàng sử dụng DVNH hiện đại. Đồng thời, đội ngũ cán bộ, viên chức ngân hàng cũng cần có khả năng cập nhật kiến thức, thông tin mới nghiên cứu, hiểu biết tường tận về
các nghiệp vụ ngân hàng để khai thác có hiệu quả nguồn lực về vốn và công nghệ.
- Mạng lưới hoạt động: Việc xây dựng mạng lưới hoạt động phù hợp sẽ có
ý nghĩa rất lớn đối với hoạt động kinh doanh của NHTM. Với mạng lưới hoạt động rộng khắp, các ngân hàng có thể phát huy tối đa việc phân phối DVNH bán