- Khoa học kỹ thuật và hệ thống công nghệ thông tin ngày càng phát triển
3.2.1.2. Giải pháp hoạch định chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam
hàng hiện đại tại Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam
Kinh tế Việt Nam đang trên đà phục hồi sau những năm chịu tác động của suy thoái kinh tế thế giới và kinh tế Quảng Nam cũng đã có những chuyển biến tích cực. Theo yêu cầu của NHNN tỉnh Quảng Nam, các NHTMCP trên địa bàn phải chuyển đổi mơ hình tổ chức từ phòng giao dịch tiến hành thành lập chi nhánh. Theo đó, trên địa bàn sẽ có thêm sự tham gia hoạt động của Ngân hàng Sài Gòn - Hà Nội, Ngân hàng Kỹ thương, Ngân hàng Quân đội, Ngân hàng Xuất nhập khẩu…Do đó, vấn đề cạnh tranh về thị trường, thị phần ngày càng trở nên gay gắt.
Để đứng vững trong xu thế đó, Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam cần phải đổi mới và hồn thiện theo mơ hình một ngân hàng hiện đại, đáp ứng đầy đủ các chuẩn mực quốc tế, đủ sức chủ động, tích cực tham gia quá trình hội nhập quốc tế. Để đạt được mục tiêu đó, chi nhánh phải xây dựng chiến lược phát triển tổng thể cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình. Trên cơ sở đó, Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam cần xây dựng các chiến lược phụ trợ nhằm cụ thể hóa các mục tiêu và định hướng mà chiến lược tổng thể đặt ra, như chiến lược phát triển công nghệ thông tin, chiến lược phát triển nguồn nhân lực, chiến lược phát triển sản phẩm DVNH hiện đại. Chiến lược phát triển sản phẩm DVNH hiện đại phải được xây dựng phù hợp cho từng giai đoạn cụ thể và ở mỗi giai đoạn cần thiết phải bao hàm các nội dung sau:
- Đánh giá được thực trạng hoạt động DVNH hiện đại tại Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam để có cơ sở so sánh với sự phát triển DVNH hiện đại của các NHTM khác trên địa bàn. Đồng thời phải xác định được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức có ảnh hưởng đến phát triển các DVNH hiện đại trong từng giai đoạn cụ thể.
- Xác định các loại hình DVNH hiện đại và mục tiêu phát triển của mỗi loại hình DVNH hiện đại đó tại Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam. Đồng thời chỉ rõ điều kiện phát triển, đối tượng khách hàng mục tiêu, lộ trình và phân bổ nguồn vốn thực hiện gắn với yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng.
- Đề ra các giải pháp về công nghệ thông tin, tổ chức nhân sự và cơ sở vật chất - kỹ thuật...để phát triển thành cơng các loại hình DVNH hiện đại đã hoạch định.
Chiến lược phát triển DVNH hiện đại được thực hiện trong từng giai đoạn cụ thể, nên Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam phải có kế hoạch triển khai sát hợp. Trong đó, Ban lãnh đạo Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam cần nhìn nhận, đánh giá và chỉ ra các mục tiêu và giải pháp phù
hợp với điều kiện kinh tế - xã hội của tỉnh nhà. Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam cần lựa chọn những sản phẩm dịch vụ được thị trường chấp nhận cả trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn để đầu tư, nghiên cứu, áp dụng thí điểm và đưa ra triển khai thực hiện theo một lộ trình phù hợp với sự phát triển nhu cầu của khách hàng mục tiêu trên địa bàn.