- Khoa học kỹ thuật và hệ thống công nghệ thông tin ngày càng phát triển
3.2.2.1 Giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán
Với mạng lưới trải rộng khắp địa bàn tỉnh Quảng Nam gồm Hội sở tỉnh, 27 chi nhánh loại 3 và 19 phịng giao dịch, Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam có nhiều lợi thế trong phát triển dịch vụ thanh tốn. Do đó, cần coi đây là dịch vụ mũi nhọn trong đầu tư phát triển DVNH hiện đại. Để có khả năng khai thác tốt hơn các tiềm năng của mình, Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam cần triển khai sâu rộng một số biện pháp phát triển dịch vụ thanh toán đến các tầng lớp dân cư, như sau:
- Tuyên truyền quảng cáo qua truyền hình, truyền thanh, báo, tạp chí, ấn phẩm chun mơn...để giới thiệu các tiện ích của dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt.
- Ưu tiên hàng đầu là thu hút các doanh nghiệp và dân cư mở tài khoản thanh tốn qua ngân hàng, từ đó mới có cơ sở phát triển các hình thức thanh tốn hiện đại, đồng thời giúp người dân có thói quen sử dụng các tiện ích thanh tốn khơng dùng tiền mặt.
- Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam cần liên kết với các ngân hàng bạn trên địa bàn để thống nhất kéo dài thời gian thanh toán giữa các ngân hàng trong hoạt động thanh toán nội tỉnh.
- Đưa ra sản phẩm dịch vụ mới trong thanh tốn, đó là dịch vụ "Thanh
tốn hố đơn sinh hoạt trọn gói "cho đối tuợng khách hàng cá nhân. Cụ thể,
Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam ký kết với khách hàng cá nhân về dịch vụ "thanh toán hoá đơn sinh hoạt trọn gói ” với nội dung:
+ Thanh tốn tồn bộ chi phí sinh hoạt hàng tháng cho khách hàng: tiền điện, tiền nước, tiền điện thoại cố định, điện thoại di động…
+ Hình thức: Hàng tháng khách hàng tập trung tồn bộ các hố đơn đem đến ngân hàng hoặc gửi qua bưu điện, fax, email… cho ngân hàng, Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam có nhiệm vụ thanh tốn tồn bộ chi phí trên cho khách hàng. Ưu điểm của sản phẩm này là tiết kiệm được chi phí do khơng phải thanh tốn từng loại hố đơn sinh hoạt, tiết kiệm được thời gian giao dịch và làm thủ tục tại ngân hàng, không phải đến nộp tiền tại đơn vị thu tiền.
- Triển khai dịch vụ "Bao thanh toán trong thanh toán quốc tế ” chủ yếu tập trung cho các doanh nghiệp có quan hệ thường xuyên nhằm phát triển thêm DVNH mới hiện đại. Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam cần mở rộng mạng lưới đại lý ứng tiền mặt, chấp nhận thanh toán thẻ quốc tế ; luôn cập nhật kiến thức mới cho cán bộ, viên chức nhằm đảm bảo an tồn thanh tốn trong hoạt động thanh toán quốc tế.