- Môi trường pháp lý: Bao gồm khuôn khổ pháp luật căn cứ cơ bản để
2.2.2. Bối cảnh chi phối sự ra đời và phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam
hiện đại tại Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam
Vào cuối thế kỷ 20, khoa học - công nghệ phát triển rất mạnh mẽ, việc áp dụng công nghệ thông tin vào ngành ngân hàng diễn ra ngày càng nhanh chóng và rộng khắp. Trong bối cảnh nước ta đã và đang chủ động, tích cực hội nhập kinh tế quốc tế nhằm "Đưa nước ta ra khỏi tình trạng kém phát triển; nâng cao rõ rệt đời sống vật chất, văn hóa, tinh thần của nhân dân; tạo nền
tảng để đến năm 2020 nước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp theo hướng hiện đại" [2, tr.15].
Quán triệt đường lối phát triển kinh tế của Đảng, thực hiện định hướng phát triển sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường, thị phần trong hoạt động kinh doanh tiền tệ - tín dụng với mục tiêu đưa Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam trở thành một ngân hàng hiện đại trong nước và trong khu vực. Tổng Giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam đã phê duyệt "Đề án tổng quát
phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam trong mơi trường tin học hố giai đoạn 2009 - 2010 ".
Để triển khai thực hiện đề án thành công, giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam đã tổ chức cho cán bộ, viên chức học tập, nghiên cứu nội dung đề án, quán triệt cho mọi người nhận thức rõ vai trò của sản phẩm dịch vụ trong hoạt động kinh doanh ngân hàng và nhiệm vụ phát triển sản phẩm DVNH hiện đại tới từng đơn vị cơ sở, từng cán bộ, viên chức. Từ đó, hàng loạt các biện pháp cải tổ, đổi mới của Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam trong mọi lĩnh vực DVNH đã được ra đời, trong đó có sự đổi mới, đầu tư về công nghệ thông tin.
Nhằm ứng dụng những thành tựu công nghệ thông tin vào lĩnh vực kinh doanh tiền tệ - tín dụng, trong những năm qua, Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam đã đẩy mạnh việc thực hiện chiến lược phát triển DVNH hiện đại để nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng. Cùng với việc triển khai các loại thẻ, việc phát triển các máy rút tiền tự động cũng được triển khai một cách mạnh mẽ tại nhiều nơi trên địa bàn tỉnh Quảng Nam mà Ngân hàng Nơng nghiệp có chi nhánh giao dịch, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển thanh tốn khơng dùng tiền mặt. Bên cạnh đó, Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam cũng đầu tư ứng dụng một số sản phẩm của E-Banking như dịch vụ vấn tin số dư, dịch vụ in sao kê 5 giao dịch, dịch vụ tự động thông báo số dư, dịch vụ ATRANSFER…