- Khoa học kỹ thuật và hệ thống công nghệ thông tin ngày càng phát triển
3.2.1.5. Giải pháp hoàn thiện tổ chức bộ máy và nâng cao năng lực quản trị điều hành
quản trị điều hành
- Về tổ chức bộ máy:
+ Bổ sung cán bộ chuyên về sản phẩm dịch vụ nói chung, DVNH hiện đại nói riêng. Căn cứ Quy chế tổ chức và hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam, ban hành kèm theo Quyết định số 1377/QĐ/HĐQT-TCCB ngày 24/12/2007 của Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam, từ ngày 01/8/20008 Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam đã thành lập phòng Dịch vụ và Marketing với chức năng nhiệm vụ là triển khai các sản phẩm dịch vụ mới và thực hiện các hoạt động marketing trên phạm vi toàn tỉnh. Từ thực tiễn của phịng này, Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam cần phải bổ sung thêm cán bộ có chun mơn ngành marketing cho phòng Dịch vụ & Marketing. Tại chi nhánh loại 3 và phòng giao dịch cần bổ sung thêm cán bộ, viên chức làm công tác tiếp thị DVNH hiện đại hoặc giao cho cán bộ, viên chức khác kiêm nhiệm công tác tiếp thị DVNH hiện đại nhằm giới thiệu, tư vấn tới khách hàng các sản phẩm DVNH mới, hiện đại.
+ Hồn thiện mơ hình tổ chức: Cần hồn thiện mơ hình tổ chức của Ngân hàng Nơng nghiệp tỉnh Quảng Nam theo hướng kinh doanh đa năng và có tính chun mơn hố cao về DVNH hiện đại. Đồng thời, dựa trên khả năng ứng dụng công nghệ thông tin, sắp xếp lại lao động một cách hợp lý để đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế.
- Về quản trị điều hành:
+ Đối với Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam: Cần xây dựng cơ chế quản lý phù hợp với quy định hiện hành, đồng thời khuyến khích các chi nhánh trực thuộc phát triển DVNH hiện đại như giao chỉ tiêu kế hoạch phát triển cho từng loại dịch vụ hàng tháng, có cơ chế khen thưởng xứng đáng để động viên kịp thời các chi nhánh trong phát triển DVNH hiện đại.
+ Đối với các chi nhánh loại 3: Xác định rõ việc triển khai sản phẩm DVNH hiện đại là nhiệm vụ của Giám đốc chi nhánh, Giám đốc chi nhánh phải chịu trách nhiệm trước Giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Quảng Nam về kết quả triển khai sản phẩm DVNH hiện đại tại đơn vị mình.