I Cung cấp trực tuyến hoàn toàn
CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC NGUYÊN TẮC TRIỂN KHAI Dự ÁN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ
5.4.2. Marketing bên trong
Các nỗ lực marketing bên trong bao gồm các hoạt động:
- Nói theo ngơn ngữ của “khách hàng”: Những nhà lãnh đạo chính trị hoặc quàn lý cấp cao cần được xem như là khách hàng và cần “bán” cho họ khái niệm về chính phủ điện tử, vì vậy cần tránh biệt ngữ kỹ thuật và nên sử dụng ngơn ngữ mà những người lãnh đạo chính trị có thể hiểu;
- Kết thêm bạn, cơ lập kẻ thù: Chính phủ điện tử cần phải liên kết giữa các bộ phận trong nội bộ để đảm bảo sự đoàn kết;
- Phát triển các dự án để thúc đẩy khả năng ra quyết định: các chính trị gia và quản lý cấp cao cần được đào tạo và chỉ ra vai trị của Internet ưong hỗ trợ cơng việc của họ như tự động hóa q trình ra quyết định. Thay vì phải in và mang rất nhiều giấy tờ trong cuộc họp, các chính trị gia và quản lý cấp cao chỉ cần mang máy tính cá nhân. Thậm chí các cuộc họp có thể tổ chức bằng videoconference. Viễn cảnh này đã được hiện thực hóa ở các nước phát triển và nhiều nước đang phát ưiển;
- Phân tích tốt hơn giữa chi phí và lợi ích: Bởi vì sự đầu tư cho chính phủ điện tử ban đầu là tương đối lớn nên cần phải phân tích giữa chi phí và lợi ích với các chỉ số liên quan như ROI và thời điểm thu hồi vốn. Lợi ích kể đến ở đây sẽ là: sự hài lòng của người dùng, mức độ chấp nhận, cải thiện về tốc độ, tính chính xác, sự liên kết giữa các chiến lược và nhiệm vụ trong các đơn vị và cơ hội chia sẻ các ứng dụng giữa các đơn vị.
- Nhấn mạnh sự liên kết với các dịch vụ cơng: Chính phủ điện tử cần phải song hành với các vấn đề chính trị bức thiết như: kinh tế, an ninh, chống khủng bố, di cư bất hợp pháp...