T
T
MÃ
HĨA BIẾN QUAN SÁT
TRUNG
BÌNH ĐỘ LỆCH CHUẨN
1 KQLV1
Nhân viên nhận được đủ thông tin phản hồi và tư vấn dựa trên kết quả làm việc của họ
2.32 0.811
2 KQLV2
Hệ thống đánh giá kết quả làm việc của công ty tập trung vào việc nâng cao hiệu quả làm việc của nhận viên
2.91 0.766
3 KQLV3 Hệ thống đánh giá kết quả làm việc của
cơng ty cơng bằng và chính xác 2.48 0.956
Trung bình tổng 2.57 0.84
(Nguồn: Phân tích số liệu của tác giả)
Ngồi ra, thơng qua kết quả phân tích hồi quy (Phụ lục 4), hệ số hồi quy biến kết quả làm việc β = 0.315 lớn nhất trong số các biến quan sát, điều này cho thấy người lao động cơng ty coi kết quả làm có mức độ quan trọng nhất
Thực tế cho thấy, trong các biến quan sát trên thì người lao động Cơng ty đánh giá thấp nhất biến KQLV3 “Hệ thống đánh giá kết quả làm việc của cơng ty cơng bằng và chính xác”. Cơng ty YCH-PROTRADE mặc dù tiền thân là Công ty đa quốc gia, các kinh nghiệm cũng như công tác quản trị được áp dụng từ các nước phát triển trên thế giới, đúng ra công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc phải là những điểm sáng trong công tác quản trị, thế nhưng mặc dù đã hoạt động tại Việt Nam trên 5 năm nhưng Công ty chưa xây dựng được bảng mơ tả chức danh cơng việc hồn chỉnh, chưa áp dụng phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc KPIs vào công việc, cụ thể:
Bảng 2.8: Các thơng tin chính Bảng mục tiêu cơng việc đối với chức danh Trưởng phịng Quản lý điều độ xe
STT Nội dung Chi tiết nội dung
1 Tên Vị trí chức danh: Trưởng phòng Quản lý điều độ xe
2 Mô tả công việc
- Hiểu biết sâu về thông số kỹ thuật xe.
- Duy trì một đội xe hoạt động và đảm bảo thực hiện chiến lược kinh doanh.
- Kiểm sốt chi phí xe hiệu quả
- Phối hợp với nhân viên vận hành và đánh giá tất cả các công việc sửa chữa được thực hiện và các khu vực xác định để tiết kiệm chi phí.
- Giám sát hệ thống quản lý và theo dõi tất cả các chuyển động của đội xe.
- Thực hiện công việc theo phân công của Trưởng Bộ Phận Vận Tải
3 Yêu cầu công viêc
- Hiểu biết tốt về các quy trình và quy tắc giao thơng đường bộ.
- Có kiến thức về bảo dưỡng, bảo trì các loại xe
- Có kỹ năng đánh giá tất cả sửa chữa các loại phương tiện và đề nghị hành động khắc phục
- Có khả năng vượt trội về phát triển và thực hiện ngân sách
- Có khả năng quản trị bao quát, quản lý nhân viên, tổ chức và có kỹ năng máy tính.
- Có bằng cử nhân trở lên, ưu tiên ngành học liên quan vận tải
4 Quyền lợi được hưởng Được hưởng các chế độ BHXH theo quy định Lương tháng 13
5 Địa điểm làm việc Bình Hịa, Tx. Thuận An, Bình Dương - Thị xã Thuận An (Bình Dương) hoặc theo sự phân công của Công ty
(Nguồn: Bộ phận Hành chính nhân sự 2019)
Theo chia sẻ của bộ phận Hành chính nhân sự (2019) , bảng 2.9 chính là bảng mơ tả cơng việc đối với 1 chức danh tiêu biểu, Công ty sử dụng bảng mục tiêu cơng việc này trong suốt q trình làm việc của người lao động, các nội dung được ghi vào trong bảng mô tả công việc thường do bộ phận Hành chính nhân sự liệt kê ra trên cơ sở tham khảo các chức danh tương được trên mạng hoặc tại một số Công ty hoạt động trong cùng lĩnh
vực mà khơng có một kế hoạch đánh giá, rà sốt cũng như góp ý của bất kỳ tổ chức chính thống nào về bảng mơ tả cơng việc của do Công ty xây dựng. Việc đánh giá kết quả thực hiện cơng việc hiện tại hồn tồn phụ thuộc vào lãnh đạo trực tiếp (Trưởng/phó các phịng), kết quả đánh giá công việc được thực hiện định kỳ 2 lần trong 1 năm (Trước 15 tháng 7 và tháng 1 hàng năm) và do lãnh đạo trực tiếp các bộ phận báo cáo lên lên. Việc sử dụng bảng mục tiêu cơng việc chỉ mang tính hình thức nên việc chồng chéo hoặc khơng cơng bằng trong đánh giá thường xuyên xảy ra, nhiều vị trí chức danh mặc dù các đầu việc đã được liệt kê rõ ràng, tuy nhiên do lãnh đạo tin tưởng hoặc thuận tiện nên những vị trí đó kiêm ln cả những phần việc khơng liên quan.
Nhận xét:
Kết hợp giữa kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha, phương pháp phân tích hồi quy và dữ liệu sơ cấp do bộ phận Hành chính nhân sự cung cấp có thể thấy yếu tố kết quả làm việc được nhân viên kỳ vọng cao, tuy nhiên các chính sách hiện tại còn tồn tại nhiều hạn chế, cụ thể:
- Bảng mục tiêu cơng việc chỉ mang tính hình thức, đối phó;
- Các nội dung cơng việc do bộ phận Hành chính nhân sự liệt kê ra; - Chưa áp dụng các hình thức đánh giá kết quả thực hiện công việc;
- Việc đánh giá kết quả làm việc phụ thuộc trực tiếp vào người lãnh đạo trực tiếp; - Thời gian đánh giá quá lâu nên dẫn đến không kịp thời và thiếu sự phối hợp giữa
các bộ phận;
- Kết quả đánh giá xếp loại người lao động không được trao đổi trước với người lao động, người lao động chỉ nhận được thơng qua email hoặc khi có các phần thưởng;
- Công việc thường xuyên chồng chéo;
Nguyên nhân: