5. Kết cấu của luận văn Luận văn:
2.2 Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại BIDV chi nhánh TP.Hồ Chí Minh
2.2.1.2 Doanh số thanh tốn thẻ của BIDV chi nhánh TP.Hồ Chí Minh
Doanh số thanh toán thẻ thể hiện mức độ hay tần suất giao dịch của thẻ thanh toán sau khi được phát hành và đưa vào sử dụng. Số lượng thẻ phát hành của BIDV HCM có tăng nhưng doanh số giao dịch thẻ mới thể hiện quá trình thẻ được sử dụng, từ đó đem lại nguồn thu phí dịch vụ cho ngân hàng.
Doanh số giao dịch thẻ của BIDV HCM tăng ổn định qua các năm, cụ thể như bảng 2.9 sau:
Bảng 2.9: Doanh số giao dịch thẻ của BIDV HCM các năm 2016-2018
Đơn vị tính: triệu đồng Khoản mục Năm
2016 2017 2018
Tổng doanh số giao dịch 2,192,807 2,976,342 3,468,893 Doanh số rút tiền mặt 1,800,391 1,988,518 2,003,746 Doanh số thanh toán qua các kênh 392,416 987,824 1,465,147 Tỷ trọng DS rút tiền mặt/Tổng doanh
số giao dịch (%) 82.10 66.81 57.76 Tỷ trọng doanh số thanh toán qua các
kênh/Tổng doanh số giao dịch (%) 17.90 33.19 42.24 (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh thẻ BIDV HCM các năm 2016-2018)
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh thẻ BIDV HCM các năm 2016-2018) Trong tổng doanh số giao dịch năm 2016 đạt 2.192.807 triệu đồng, trong đó doanh số rút tiền mặt là 1.800.391 triệu đồng chiếm 82,1% doanh số giao dịch. Ở các năm tiếp theo doanh số giao dịch tăng mạnh điều này phù hợp với việc gia tăng số lượng thẻ phát hành, tuy nhiên ta dễ dàng nhận thấy tỷ trọng doanh số thanh toán qua các kênh (POS, E-commerce, Cross-border) đến thời điểm năm 2017 và 2018 tăng đáng kể so với năm 2016 lần lượt là 33,19% và 42,24%. Điều này là do thói quen giao dịch tiền mặt của người dân đã thay đổi, và sự phát triển của công nghệ thẻ đã cải tiến để phù hợp và bắt kịp với sự phát triển và nhu cầu của khách hàng hiện nay.
Để đánh giá mức độ sử dụng thẻ, ta xem xét tần suất giao dịch của một thẻ qua các năm. Cụ thể như trong bảng 2.10:
Bảng 2.10: Doanh số giao dịch trung bình của thẻ BIDV HCM qua các năm 2016- 2018 Đơn vị tính: triệu đồng 0 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000 3,000,000 3,500,000 4,000,000
Doanh số thanh toán qua các kênh
Khoản mục Năm 2016 2017 2018 Tổng doanh số giao dịch 2,192,807 2,976,342 3,468,893 Số lượng thẻ hoạt động 56,548 63,269 70,903 Doanh số giao dịch trung bình/thẻ 38.78 47.04 48.92 (Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động thẻ BIDV HCM các năm 2016-2018)
Doanh số giao dịch trung bình của một thẻ trong các năm có sự gia tăng đều qua các năm, thể hiện thói quen dùng thẻ thanh tốn đã có sự chuyển biến, mức độ yêu thích dùng thẻ tăng cùng với sự phát triển văn minh của người dân trên địa bàn TP.HCM.