5. Kết cấu của luận văn Luận văn:
2.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh
2.1.2.3 Hoạt động dịch vụ ngân hàng
Ngồi hoạt động huy động vốn và tín dụng, hoạt động dịch vụ ngân hàng luôn được BIDV HCM quan tâm và huy động nguồn lực để triển khai thực hiện. Với mục tiêu thu hút, đáp ứng kịp thời yêu cầu đòi hỏi của khách hàng, nâng cao sức cạnh tranh và từng bước hội nhập kinh tế quốc tế.
Bảng 2.3: Kết quả thu dịch vụ ròng tại BIDV HCM giai đoạn 2016-2018 ĐVT: Tỷ đồng ĐVT: Tỷ đồng
Chỉ tiêu TH 2016 TH 2017 TH 31/12/2018
Thu dịch vụ ròng 145.95 143 161
+ Về tương đối -2% 12%
Phát triển dịch vụ nhằm tăng dần tỷ trọng thu dịch vụ trong tổng thu nhập,BIDV HCM đã thực hiện phát triển các sản phẩm dịch vụ gắn với khả năng tư vấn và giới thiệu với khách hàng các sản phẩm dịch vụ phù hợp, mang lại hiệu quả thiết thực. Tập trung triển khai đẩy mạnh các chương trình khuyến mại về các sản phẩm dịch vụ theo chỉ đạo của BIDV, như khuyến mại dành cho các chủ thẻ tín dụng quốc tế, chủ thẻ ghi nợ nội địa, dự thưởng BSMS, dịch vụ IBMB và dịch vụ Western Union…
Bên cạnh những sản phẩm dịch vụ truyền thống như: Dịch vụ thanh toán chuyển tiền, dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ ngân quỹ, BIDV đã cung cấp tới khách hàng thêm những dịch vụ khác trên nền công nghệ ngân hàng hiện đại như: Dịch vụ thẻ, quản lý doanh thu, gạch cước hoá đơn, ngân hàng điện tử, trả lương tự động.. Từ đó đã mang lại cho BIDV HCM nguồn thu phí dịch vụ hàng năm đều đạt vượt kế hoạch được giao. Đến 31/12/2018, thu dịch vụ rịng (khơng bao gồm kinh doanh ngoại tệ và phái sinh) đạt 161 tỷ đồng, tăng 12% so với năm 2017 và hoàn thành 104% kế hoạch năm.
Ngoài sự tăng trưởng nhanh một số sản phẩm truyền thống như: thanh tốn, bảo lãnh, dịch vụ tín dụng, các sản phầm dịch vụ mới như ngân hàng điện tử, dịch vụ thẻ, quản lý doanh thu, gạch cước hố đơn… cũng đã có bước tăng đáng kể đóng góp cho sự tăng trưởng dịch vụ. Tuy nhiên, thu từ sản phẩm dịch vụ mới chưa phát huy được hiệu quả để nâng tỷ trọng và gia tăng tổng thu dịch vụ ròng.