Nội dung của hợp đồng NQTM bao gồm tất cả các điều khoản của hợp đồng, là sự thoả thuận của các bên về quyền và nghĩa vụ đối với nhau và đối với đối tƣợng của hợp đồng. Tất nhiên các thông tin về các bên nhƣ tên gọi, tƣ cách pháp lý, địa chỉ liên lạc, điện thoại, ngƣời đại diện hoặc ngƣời đƣợc uỷ quyền… là bắt buộc phải có để xác định chủ thể.
Nhƣ vâỵ, nội dung của hợp đồng là do hai bên ký kết thoả thuận xác lập nên, có sự ràng buộc giữa các bên. Tuy nhiên, do tính chất riêng biệt của một số loại hợp đồng mà pháp luật quy định những điều khoản bắt buộc phải có trong nội dung của hợp đồng. Đó là những điều khoản chủ yếu, cơ bản của hợp đồng. Điều khoản chủ yếu là những thứ quan trọng, không thể thiếu trong hợp đồng. Điều khoản cơ bản làm cơ sở cho những điều khoản khác trong toàn bộ nội dung hợp đồng.
Nội dung của hợp đồng NQTM đề cập tới các điều khoản tối thiểu phải có và cũng đƣợc quy định khá cụ thể nhƣ sau [18]:
“- Các quyền lợi dành cho bên nhƣợng quyền và nhận quyền; - Hàng hoá và/ hoặc dịch vụ cung cấp cho bên nhận quyền; - Nghĩa vụ của bên nhƣợng quyền/ nhận quyền;
- Các điều khoản thanh toán thuộc trách nhiệm của bên nhận quyền;
- Thời hạn hợp lý của hợp đồng nhƣợng quyền thƣơng mại đủ cho bên nhận quyền có thể khấu trừ dần các khoản đầu tƣ thiết yếu của mình cho hoạt động kinh doanh theo quyền đƣợc nhƣợng;
- Nền tảng cho việc gia hạn các điều khoản của hợp đồng mà bên nhận quyền có thể bán hoặc chuyển giao hoạt động kinh doanh theo quyền đƣợc nhƣợng và quyền tƣơng ứng ngăn chặn các việc mua bán và chuyển giao này của bên nhƣợng quyền;
- Các điều khoản liên quan đến việc bên nhận quyền sử dụng các dấu hiệu riêng biệt, nhãn hiệu thƣơng mại, tên thƣơng mại, nhãn hiệu dịch vụ, dấu hiệu bảo quản, biểu tƣợng và những đặc điểm đặc trƣng khác của bên nhƣợng quyền;
- Quyền lợi của bên nhƣợng quyền để đƣa hệ thống nhƣợng quyền thích ứng với những phƣơng thức mới;
- Các điều khoản chấm dứt hợp đồng, các điều khoản hoàn trả ngay bất kỳ tài sản vơ hình hay hữu hình cho bên nhƣợng quyền hoặc ngƣời sở hữu nào khác khi chấm dứt hợp đồng.
Theo pháp luật Việt Nam [6, Điều 11] thì nội dung chủ yếu của hợp đồng nhƣợng quyền thƣơng mại phải có các điều khoản sau:
- Nội dung của quyền thƣơng mại;
- Quyền, nghĩa vụ của Bên nhƣợng quyền và bên nhận quyền; - Giá cả, phí chuyển nhƣợng định kỳ và phƣơng thức thanh toán; - Thời hạn hiệu lực của hợp đồng;
- Gia hạn, chấm dứt hợp đồng và giải quyết tranh chấp
Đó chỉ là những điều khoản chung nhất mà các bên phải cụ thể hoá thành những quy định của hợp đồng để có thể dễ dàng thực hiện.