Yếu tố Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất
Các phòng học lý thuyết đảm bảo đủ chỗ
ngồi 3,19 1,06 1,0 5,0
Các phòng học và thực hành có trang
thiết bị hiện đại hoạt động tốt 3,00 0,97 1,0 5,0 Các phòng học và thực hành đảm bảo âm
thanh, ánh sáng 3,16 1,06 1,0 5,0
Thư viện cung cấp tài liệu cập nhật kịp
thời 2,96 0,94 1,0 5,0
Thư viện đảm bảo không gian chỗ ngồi đáp ứng được nhu cầu học tập của học viên
3,13 1,15 1,0 5,0
Cơ sở vật chất 3,08 0,99
Nguồn: Trích xuất dữ liệu SPSS (2019) Giá trị trung bình của các biến do lường mức đợ quan tâm về “Cơ sở vật chất” có giá trị trung bình từ 2,96 đến 3,19. Xét theo mẫu thu thập được thì con số này nói lên rằng các học viên đánh giá tương đối không cao về nhân tố cơ sở vật chất của Trường Đại học Nông Lâm TP.HCM. Qua bảng trên ta thấy biến quan sát “các phòng học lý thuyết đảm bảo đủ chỗ ngồi” được đánh giá cao nhất 3,19 điều này
cho thấy phòng học đã đáp ứng được nhu cầu của học viên. Biến quan sát “thư viện cung cấp tài liệu cập nhật kịp thời” được đánh giá thấp nhất với 2,96 điều này thể hiện việc cập nhật tài liệu của thư viện chưa đáp ứng được nhu cầu của học viên. Bên cạnh đó, các biến quan sát “các phòng học và thực hành đảm bảo âm thanh, ánh sáng”, “thư viện đảm bảo không gian chỗ ngồi đáp ứng được nhu cầu học tập của học viên” và “các phịng học và thực hành có trang thiết bị hiện đại hoạt động tốt” lần lượt là 3,16; 3,13 và 3,00. Nhìn chung, mức đợ đánh giá về nhân tố “cơ sở vật chất” là chưa cao. Mối quan hệ giữa cơ sở vật chất và sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo là rất quan trọng để đạt hiệu quả cao trong quá trình học tập của học viên, việc cơ sở vật chất chưa đáp ứng được nhu cầu của học viên sẽ là ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng của học viên.
4.3.4.2 Chương trình đào tạo